狂妄自大

　　優秀的企業可能會變得故步自封。盡管企業的領導做出了糟糕的決策或是喪失了自律性，但企業原先積累起來的力量在短期內仍會推動它繼續前進。當我們變得傲慢自負，認為成功是理所當然的，而忽略了最初成功的真正動因時，衰落的第一階段就悄然降臨了。當成功者開始把自己的成功掛在嘴邊(“我們之所以成功，是因為我們做了這些特別的事”)，而不是深入發掘、洞悉成功的原因(“我們之所以能成功，是因為我們知道為什么要做特別的事，我們也知道在什么樣的條件下，原來的做法并不管用”)，那么衰落很有可能就會接踵而來。

　　盲目擴張

　　第一階段滋生了目空一切的傲慢情緒(“我們這么厲害，我們可以做任何事!”)，會讓你進入衰落模型的第二階段。如果你有這種貪得無厭的心態，就會希望企業的規模越做越大，增速越來越快，聽到的贊美越來越多，得到的所謂“成功光環”也越來越炫目。處于衰落第二階段的企業已經丟棄了將它們帶到第一階段成功之前的持久創造力，在無法取得卓越成就的領域盲目擴張，抑或過分強調增速而不能確保取得領先優勢，或者同時犯下兩種錯誤。對任何成功的企業而言，驕傲自滿和因循守舊都是成功路上的攔路虎，盲目擴張更能準確地解釋它們失敗的原因。