【營銷手冊】打造樣板市場:5項注意要素、4個重要階段,要謹記!

樣板即榜樣,榜樣的力量是無窮的。在市場營銷中,通過建設樣板市場,再以樣板市場為標準進行推廣復制,進而拓展市場份額,是一種常用的方法。由于快消品營銷更加注重過程的管控和對終端的服務,無形中提高了管理的難度,因此,建設并推廣樣板市場的操作模式就顯得更加有效。筆者下面結合多年市場實操經歷,從五個方面對快消品營銷樣板市場的建設進行詮釋,以饗同行。
一、快消品營銷樣板市場的概念及意義
快消品營銷中的樣板市場可定義為:企業集中資源所打造的在品牌與產品認可度、終端鋪貨率與生動化、終端促銷、售程服務、人員管理與維護等一個或多個方面均具有典型代表性的目標市場。與企業建設樣板市場的目的及資源投入等相對應,樣板市場無絕對的大小之分,樣板店、樣板街、樣板區域均是樣板市場的表現形式。
樣板市場是企業為實現招商、拓展良性市場、激活休眠市場、樹立渠道或終端信心、試銷新品等目的,而精心打造的優勢市場。建設樣板市場是快消品營銷中企業行銷策略落地的重要手段之一。

二、快消品營銷中樣板市場的分類
樣板市場只針對同一類產品的市場表現進行鑒定。按照不同的分類標準,樣板市場可分為不同的類型。
1.按作用分類,樣板市場可分為形象樣板市場、銷量樣板市場與形象銷量樣板市場。
① 形象樣板市場:是企業為招商所需,投入一定的財力、人力與物力經包裝而成的市場。該類樣板市場一般只在終端鋪點、生動化、短期促銷、人員維護等方面有較好的市場形象,是專門用來給人“看”的“亮點市場”。建設形象樣板市場的企業,一般其產品、甚或品牌的認可率較低,處于推廣階段。在長期維護形象的條件下,形象樣板市場也會逐步向形象銷量樣板市場轉化。
② 銷量樣板市場:一般為企業的成熟市場,在銷量樣板市場中企業產品在同行業中居于銷量領先地位,消費者認可度很高,品牌或產品自身的拉力強勁,為企業的“金牛”型市場。在當今競爭慘烈的快消品市場,銷量樣板市場一般在形象上也處于領先地位。
③ 形象銷量樣板市場:為上述兩類樣板市場的結合體,形象銷量樣板市場不但在銷量上為企業的成熟市場,而且在終端形象的維護、銷售氛圍的營造等方面均為同行業中的佼佼者。企業著力打造的形象銷量樣板市場是企業營銷的門戶,在弱勢市場啟動、空白市場招商、新品試銷、人員培訓、事件營銷開展等方面均有突出的作用。
2.按覆蓋面分類,樣板市場可以分為全國性樣板市場、區域性樣板市場、樣板街、樣板店等幾個方面。
① 全國性樣板市場:為企業在全國范圍內可圈可點的優勢市場。全國性樣板市場絕大部分為企業一手打造的重點市場,在一些成長型企業中,全國性樣板市場的形成也有銷售人員或客戶靠營銷方式對路,而“偶然”形成的現象。
② 區域性樣板市場:為企業在某一區域內具有榜樣作用的優勢市場。區域性樣板市場一般指覆蓋一個獨立行政單位規模的市場。如省會樣板市場、地市級樣板市場、縣鄉鎮級樣板市場等都可視為區域性樣板市場。
③ 樣板街:為在企業在某一銷售區域內樹立的樣板街道,以期對整個區域市場的啟動形成帶動作用,或為樹立品牌形象提供幫助。
④ 樣板店:為企業在市場運做資源較少的情況下,先集中資源打造的在某一區域內具有優勢規模的終端店。
無論按何種方式分類,樣板市場均應為企業在同行業中處于領先地位的市場。只在本企業市場范圍內的橫向對比中處于領先地位,而在整個行業中仍無明顯優勢的市場,在如今競爭激烈的市場環境中,并不能發揮真正意義上的樣板市場作用。

三、快消品營銷樣板市場要素分析
鑒于樣板市場在快消品營銷中的重要性,樣板市場的選擇至關重要,下述五方面是樣板市場選擇中的注意要素。
1.第一法則:在市場營銷中,銷量第一的產品,其銷售額和影響力遠超過其它產品。運作樣板市場在很大程度上就是要增強經銷商的信心,因此在選擇樣板市場的時候,必須要充分考察當地的競爭產品情況,看產品是否有擠掉競爭產品成為第一品牌的潛力。
2.代表性:做樣板是一種啟動市場的方式,因此所選擇的樣板市場在市場環境、消費習慣、市場通路、媒體結構等各方面要有廣泛的代表性。市場環境主要關注因市場化程度不同所導致的在競爭秩序和政府干預方面的差異;消費習慣與所操作產品在當地的接受度緊密相連;市場通路是樣板市場復制的主要部分;媒介結構與傳播效應有著直接的關系。
3.可復制性:樣板市場承擔著營銷模式探索、推廣的重要任務,因此一定要有可復制性。能夠將成功的操作模式克隆到其它市場。一個樣板市場的操作模式要成功推廣,在組織形式、銷售通路、推廣模式、傳播手段等方面都要有可復制的特性。
4.規模性:規模是復制的前提,無規模的復制與普通的平行擴張沒有太大的差別。在樣板市場建設中,對消費人群、終端通路、媒介組合、銷售量方面的規模預測是必須要考慮的關鍵點。尤其在建設銷量樣板市場或形象銷量樣板市場時,市場銷售回款及費效比是一個重要的指標。投入10萬元,回款20萬元,很容易做到,可是投入100萬元,回款200萬元,就增加了難度。所以對于樣板市場的容量有前瞻性的預測,才能形成銷售回款的評判標準,有1000萬元容量的樣板市場,當回款達到300萬元時,就有了一定的規模,但若只回款60萬元,則不能說樣板市場已經操作成功,復制的意義也就很小了。
5.經銷商與團隊:市場是靠人來操作的,因此經銷商與運作當地市場的銷售團隊至關重要。一個好的經銷商可以幫助企業解決很多問題;一支有戰斗力的隊伍也是市場成敗的關鍵。

四、白酒區域性樣板市場建設案例(渠道部分)
區域性樣板市場是在未大面積“通路精耕”時,選擇區域市場先行建立樣板的做法。樣板建立成功后再加以復制,會降低操作的風險和管理的難度,降低對資源的浪費。
〈一〉目標終端:

〈二〉鋪市進度:
第一階段:樣板街道建立與促銷。
時間進度:a.準備3天;b.鋪市6天;c.促銷15天。
1.選擇當地最繁華,零售終端最多,日常人流量最大的街道為樣板街,樣板街道有效終端的鋪貨率要求達到100%,并有較好的終端形象。
2. 所有零售點、批發部、煙酒店均為有效終端,樣板街道的目標終端店至少達到50--100家(視市場容量確定)。一般選擇有學校、商業街的繁華路段為樣板街。
3.樣板街道建立后,安1-2名助銷員巡回促銷、宣傳產品知識和促銷內容。
4.此階段還應加大業務回訪力度,及宣傳物料的張貼、維護和及時補貨。
第二階段:二批配送商(郵差)的選擇,大量終端店的進入,時間進度為20天。
1.樣板街道建立并經過一段時間(2周左右)促銷后,消費者有了對產品的接受,終端形成回轉,鋪貨和結帳難度降低。
2.此時可選擇有業務往來的二批商參觀樣板街,并鼓勵二批商在各自優勢轄區(每個二批商在其附近的終端店均有一定的客情關系)進行產品進店。
3.若二批商進店信心不足,可將做好的樣板街的部分店交給二批商供貨,可激發其信心,同時我們可再開發一條樣板街。
4.若一個縣級市場建立了兩條樣板街,則該市場會100%啟動成功!一個地級市場建立樣板街數量在三條以上,也基本能保證啟動成功!
第三階段:二批商訂貨會,市場全面啟動。
1.時間進度:a.準備6天;b.訂貨會1天。
2.產品導入市場1.5-2月后,有了較好的市場反映,此時適當召開訂貨會,強占終端和二批商的倉庫與資金,會收到較好效果。
3.有了前期樣板街的建立、終端促銷、二批商選擇等工作,我們產品在當地市場就基本有了影響力,通過召開訂貨會,會產生更大的烘托效果!

第四階段:市場維護,正常回轉。
時間進度:后期連續(主要做終端維護和促銷工作)。
1.訂貨會后產品的終端氛圍已完全形成,有大量的二批商拿到貨和激勵政策后,都會投入很大精力到終端銷售上,此時只需要對市場有良好的維護和階段性促銷,終端即會有較好的銷售表現。
2.此時產品已基本趨于成熟!
〈三〉樣板街鋪市說明:
樣板街道的建設是一項相當艱難的工作。前期由于產品知名度低,會遇到進店難,現金結款難,終端回轉慢的問題。為確保樣板街道的順利建立,要注意以下幾個方面:
第一,鋪市政策:
1.單箱進貨:XX元/件,現金結帳送1-2瓶本品,或送同價值的當地暢銷名牌產品。
2.多箱進貨:進貨價不變,加大贈品獎勵政策(當按當地同類產品制定), 并要大于其他產品力度。
3.帳期進貨:送二結一,每批壓帳最多一箱,單店每月銷售3-5箱且保持良好結帳信譽的,可于月底給予獎勵,以實物兌現。
第二,鋪貨數量:所選樣板街的所有有效終端網點必須全部進店,地級市場樣板街終端網點數量最少100家,縣級市場最少50家。
第三,終端維護:對樣板街鋪貨后,終端店維護至少1次/天,以確保對終端動銷狀況的掌握,此項工作由助銷員和業務員共同完成。
第四,終端樣板街宣傳氛圍的塑造很關鍵,如門頭廣告、POP張貼、吊旗的懸掛等,以營造出良好的品牌形象。
第五,分銷政策的監控:
要確保二批商(郵差)保留2~3元的利潤空間即可,贈品由經銷商配發,以確保終端價格體系的穩定。
上述方案適時后,由于執行較到位,所以很快在目標市場形成了良好的氛圍。

