陳華是我今年從校園招聘會上招錄的一名應屆畢業生。之所以看中他，是覺得他社會經歷豐富，能言善辯，做銷售工作應該是個不錯的人選。果然，誠如我所料，接下來的市場實戰中，陳華就表現出了自己出色的語言表達能力和溝通能力，下市場不到一個月就談下了幾個二批商客戶，在市場操作和實踐的同時能及時發現存在的問題并提出了自己的解決方案，如二批商返利結算方式、瓶蓋兌換流程、經銷商經營品項數據分析等都提出了不錯的建議。在對其取得如此成績表示肯定的同時，也為其的“劣行”感到煩惱。原來，陳華自持重點院校畢業及能力較強，常常不把公司的管理制度放在眼里，經常無故遲到和擅自離職，凡事又處處逞強，與老同事關系處理得極差。正當我為其的去留問題猶豫的時候，他卻自己以工作不開心為由提出辭職，幾次挽留之后他最終還是走了。

　　案例點評：

　　（1）角色未改變。從能力上來看，陳華做銷售工作的成績的確是很不錯的。然而令人惋惜的是在新人職場上，他從未端正自己的態度，在人際交往上他始終是以學生的角度考慮，由著自己的性子做事，最終因為與同事關系處理不好而處于被動地位，也是后來他辭職的重要原因，這是值得營銷新人重視的。

　　（2）謙虛才會進步。一個驕傲自大，爭強好勝的人無論到哪一個公司都不會受人歡迎的。不要覺得那個老同事只會“那兩下子”而不屑一顧。不妨放低心態，好好學習老同事的“那兩下子”，有時候往往的是解決問題的關鍵。比如說在與客戶談判的時候，為什么老業務員總是用這“兩下子”成功說服客戶你卻不行，其中的原因是什么，這是值得深思的。退一步說，虛心請教更能贏得別人的尊重，也為你日后的進步和晉升提供了群眾基礎。

　　（3）學習與思考。在這個案例中，營銷新人一是要調整好自己的心態，更快的適應工作環境，早日進入狀態；二是虛心求教，遇到不懂的問題要及時請教，以便能學到更多的知識。作為企業的管理者，對這些新人不妨耐心指導，對其不足之處及時指出，以便營銷新人快速成長。