在一個企業(yè)的成功，并不意味著在另一個企業(yè)也可以成功。離開了具體的企業(yè)，離開了特定的環(huán)境，以前再好的方法、再好的經(jīng)驗，都不一定管用。這次在學(xué)習(xí)宣傳的安排上，我就差點犯了經(jīng)驗主義錯誤。

　　我在進行了項目總體思路與技術(shù)方法的講座之后，由于獲得了董事長首肯，就安排了一系列的培訓(xùn)，主講人全是非中高層的系統(tǒng)設(shè)計師，以年輕人為主體。當我們緊鑼密鼓地準備講課時，問題暴露出來了。對于下屬充當講師，上司變成學(xué)員的做法，激起了廣大中高層管理干部的強烈不滿。他們認為這是對他們的傷害，是對他們的不信任。問題集中反映到了總經(jīng)理哪兒。對未能當上項目組組長耿耿于懷的總經(jīng)理終于找到了發(fā)泄口，強烈抗議這種講課安排。董事長被迫暫時停止了本周四就應(yīng)該開始的系列講座。

　　我在聽取了總經(jīng)理的滿腔報怨之后，終于明白，他們并非真的反對學(xué)習(xí)、反對管理改善。他們反對的是做下屬的學(xué)生，反對的是被邊緣化。他們要求走上前臺。雖然他們的動機是為了面子，但他們的請求卻讓我心中竊喜。讓中高層擔(dān)任項目系列課程的主講人，正是我求之不得的事情。我讓年輕人講課也無非是想推動年長者們進步因為他們中的不少人連電腦都不會使用。由于他們的保守，企業(yè)二百多部電腦成了員工福利更多時候是看電影、偷菜、聊天、打字的工具。本應(yīng)該充分發(fā)揮信息化作用的電腦成了高級玩具!財務(wù)部門沒有使用管理軟件，各單位、各部門的統(tǒng)計仍然使用原始的記賬方法電腦只是一個記事本，數(shù)據(jù)相互不能共享。傳遞數(shù)據(jù)還要打印出來。

　　我與總經(jīng)理達成共識：講課一律由企業(yè)中高層主管就自己工作相關(guān)的課題準備，宣傳培訓(xùn)分期分階段進行，并且貫穿項目全程。每講一個主題，都要緊扣企業(yè)實際。參與學(xué)習(xí)對象也嚴格篩選。每一個主題都要針對企業(yè)現(xiàn)在的問題找出解決方案，達成改善共識。

　　董事長臨時有事出差，臨行前當著總經(jīng)理的面對我講：學(xué)習(xí)宣傳的方法、進度，你和總經(jīng)理討論商定就可以了。暫緩進行，絕不是取消。取消學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我是絕不同意的。

　　是的，學(xué)習(xí)培訓(xùn)絕對不能取消。沒有統(tǒng)一認識、統(tǒng)一觀點，后面的工作如何進行?沒有觀念更新，新的技術(shù)方法如何能讓企業(yè)管理人員接受?沒有針對企業(yè)實際的推進方法，項目成果如何落地?經(jīng)過思想交鋒、經(jīng)過幾番觀點碰撞，我對企業(yè)中高層管理人員的心理、心態(tài)有了更多的了解和把握。針對他們的心理承受能力、用他們喜歡的方式，循循善誘，逐步導(dǎo)入，哪怕項目暫時的效果沒有我以前設(shè)想的完美，但被企業(yè)成員認可和接受才是重要的。

　　咨詢項目要想落地，必須針對企業(yè)實際。這個實際很大程度上是指人員思想實際。超越這個實際再美好的設(shè)想都會變成幻想!