“天地一號”的悲劇!
只所以稱之為悲劇,是因為把自己置于悲慘的境地而完全不知道,并且還自鳴得意!天地一號由“不喝酒,就喝天地一號”改成了“吃飯喝啥,天地一號!”
只有找到更強大的對手,才可能獲取更大的勝利,好聰明的做法,“喝酒”這個敵人太小了,天地一號已經不屑于把“喝酒”當作自己的對手了,而直接以“吃飯”作為可以攀附的對象。那楊某在此要說的是“吃飯”這個對手也太小了,應該以“活著”作為可以攀附的對象,應該叫“活著,就喝天地一號”。
那天地一號的人一定會說,“吃飯”是跟產品有先天的關聯,“飯前開胃,飯中美味,飯后不傷胃”,我們的產品分明是針對“胃”的嗎!而“胃”最容易在吃飯時間浮現問題,所以我們把生意機會瞄準吃飯是天經地義的。
那楊某要說,“活著”的生意機會,也是成立的,活著不就是為了快樂嗎,蘋果醋酸酸甜甜提神醒腦不說,還可以有益身體健康。也能成立呀!
或者你會說我是“抬杠”,是的,楊某之所以要在這里“抬杠”,是想證實“吃飯”的生意機會是“扯淡”的,為什么?且聽楊某娓娓道來!
首先楊某同意天地一號的思考模型,就是不以“產品是什么”為核心思考方式,而以“消費者要什么”為思考模型,且不用解釋什么是蘋果醋,也不用解釋“奶咖”是“牛奶+咖啡”,奶茶是“奶+茶”,可樂有告訴我們它的成分和配方是什么嗎?雪碧也沒有告訴我們說自己是“白可樂”,說產品的成分是什么,沒勁!
楊某認為,凡是在說“自己是什么”的都屬于社會主義初級階段的產物,定位亦不例外!
你只需要告訴消費者在什么情況下喝就行了,老朋友聚會你會喝白酒,泡妞勾女除了紅酒你還有什么好選擇的?
消費者關注點永遠在自己身上,以及他所處的環境上,絕對不會關注在產品身上,我說的是快消品,非快消品類就例外了,你去買空調,買汽車,你的焦點一定時時刻刻在產品上。
所以賣快消品的關鍵點不在于讓消費者者時刻去關注你的產品,那是癡心妄想,你就是神仙水,消費者也不會時刻惦記著你,重要的是在消費者購買的一剎那,讓消費者對你產生高度關注,并影響到消費者。
天地一號沒錯,他想在“吃飯”的當會兒,抓住消費者,但是楊某所要講的是,即便在吃飯的當會兒,也不可能影響到消費者。我們嘗試著分析一下。
首先我想天地一號針對吃飯所瞄準的應該不是家庭范圍內吃飯,因為在家里吃飯往往很少有購買天地一號的機會,其次我認為天地一號應該也不是針對早餐來展開的,因為早餐市場有專門的飲料,比如牛奶、果汁之類的。
那么我們所能想到的應該是去餐館吃飯,我們把去餐館吃飯分成三個階段。
第一個階段:飯前,假設我們現在去餐館吃飯,我們意識到自己是要吃飯,但是我們在意識到的這一剎那是買不到天地一號的,因為我們還沒到餐館,沒人賣給我們!也就是說“吃飯喝啥,天地一號”,這句話撲了個空,意識到自己吃飯時,往往沒產品賣。至于飯前開胃,就不用提了,買不到,怎么開胃?
第二個階段:飯中,我們到飯桌前坐下的時刻,我們腦袋里想的已經不是吃飯問題,隨著我們離食物越來越近,我們的思維也越來越聚焦,我們考慮的是吃什么的問題,還有面前跟誰一起吃的問題,如果是吃辣的,我們會想到王老吉,如果跟女朋友吃,我們會想到要不要開瓶紅酒,要不要幫對方點個椰樹椰汁之類的,如果跟哥們兒喝酒,要不要來幾杯扎啤?如果是一個人吃飯,來瓶珠啤就算了。所以在飯中“吃飯”的概念已經沒有了,怎么跟天地一號掛起來?飯中美味,那也就是說沒有胃口吃飯的情況下應該喝天地一號了?可是,沒胃口吃什么飯呀?或者你是被請,但被請者沒胃口,你可能會說,請我洗腳吧!不要吃東西了,我沒胃口。所以飯中美味的說法跟吃飯的原始動機是矛盾的。倒不如象可口可樂那樣,把可樂跟湘菜、川菜進行關聯,講搭配反倒更融洽。可是這樣你聚焦的光圈就落在了具體的菜式上,而非“吃飯”。你要說,“吃湘菜時,喝天地一號”。這樣說來,“不喝酒喝天地一號”比“吃飯喝啥,天地一號”更具有針對性,只不過天地一號這樣一個蘋果醋的飲料跟酒不成對應關系,兩個產品沒有可比性。
第三個階段:飯后,多數人吃完飯就離場了,或者有個果盤什么的,也就取代了“曲終人散”那一刻引用飲料的機會。離開了“飯局”,消費者也很難有機會買到天地一號了。飯后不傷胃,大概講的是吃撐了,就可以喝點天地一號,緩解一下難受的胃,可問題是,吃撐往往是吃飯的“滯后”反映,很多人吃的時間不覺得撐,往往是吃過一段時間后才覺得肚子有些撐,可是能感覺到自己肚子吃撐時,我們通常已經離席了。或者實在太撐了,感到難受,那消費者最先想到的是到藥店買些“江中健胃消食片”。而非天地一號,要解決問題嗎,片劑總比飲料有效。
事情最可怕的就是“只知其一,不知其二”,天地一號就這個問題上聰明反被聰明誤,表面上來看,好像討了一個老大的便宜——“吃飯”時機,實際上是這個時機存在有太多的對手,而沒有進行精確的分析,這些都還次要,最關鍵的是不明白消費者的思維模式,不了解快消品購買的“瞬間決策”模型。對于快消品,消費者的思考決策只是在一剎那完成的,而在這一剎那,品牌的“記憶檢索系統是失效的,什么是記憶檢索系統失效呢?比如說:“買電器,到蘇寧”,這樣的口號就是記憶檢索的失效,因為消費者意識里要買的可能是冰箱、電視、空調,而不是電器,沒有消費者說我要買電器,而是說我要買一部空調或者電視。所以“買電器”,這個“記憶檢索”是失效的。
所以“吃飯”這個記憶檢索,只在飯前有效,而在飯前有效的前提下,消費者買不到天地一號,飯中,消費者思考的光圈已經聚焦到了具體的菜牌上,“吃飯”的記憶檢索失效了。