“為了起好步，廠長劉廣華還將當時管理層的六七個領導集中到會議室，關上門，從最基本的打開和關閉計算機開始學起，進行了一個多星期的培訓。”鄒連陽說北石廠開展信息化工作的決心十分堅定。

　　而國有老企業的身份亦讓北石廠的信息化有了自己的獨特性格。“老國有企業的職工主人翁意識強烈，他們認為工廠是國家的，不是廠長的，廠長亂花錢、亂做決策是不行的，這種強烈的責任意識如果溝通不好就會成為障礙。而且企業有著自身的管理基礎、固定的管理模式，推翻或者改變并非易事。”鄒連陽有些無奈。

　　但這種時候，鄒連陽總是能夠曉之以情，動之以理。他帶著幫著職工提高工作效力的初衷，耐心溝通，“這事這樣做得多累啊，咱們以后弄個軟件好不好？”在給予用戶充分尊重的時候，鄒連陽也為自己的工作鋪平了道路。試想，誰會惡意地拒絕別人的幫助呢？

　　然而，難題遠不止于此。更甚的是，當時ERP在企業實施的成功案例幾乎不存在，社會上更籠罩著“ERP在中國不可能實施”的輿論。無論是對北石廠鄒連陽本人來說，ERP都是一個新事物，涉及面寬、難度大，而且所需的數百萬資金并不是一筆小數目。

　　鄒連陽的壓力可想而知。但他堅信，這些都不是信息化建設的阻力，“信息化建設沒有阻力，一切阻力都是自己造成的。”

　　“如果信息化建設工作推進不了，一定是因為模塊選的不合適、信息化方向不合適，或者現在不需要，因為在這個現階段用戶沒法用，抵觸它。”他又說。

　　每個信息化系統上線之前，鄒連陽都會充分考慮該系統會涉及哪些人員，可能出現哪些問題，然后與可能出現反對意見的人員充分溝通。“把所有的阻力在實施之前解決，有阻力的信息化項目肯定是因為前期準備有問題。”

　　鄒連陽認為“CIO最重要的工作就是與用戶溝通”，他強調要將一切有可能產生的阻力消滅在萌芽狀態。“不要等到問題出現的時候才去想辦法解決。都說骨頭難啃，可以燉爛后再啃呀，不要等磕掉了牙齒再去燉。”

　　鄒連陽對自己堅持不設置專門的信息化部門的決定非常滿意。他說，“通過專門的部門去做信息化容易遭到抵觸，沒有專門設置反而沒有對立存在。”

　　鄒連陽說：“如果借助上馬ERP項目的機會來改革管理的格局，撤銷這個部門，增加那個部門，反而會造成一些不必要的阻力。我們只需要換個角度開展工作，這樣就在無形中降低了用戶的抵觸情緒，有利于ERP項目的順利推進。”

　　在信息化建設過程中，鄒連陽也總能從用戶的角度的考慮問題，采取“軟過渡、軟切換”的方法。“在上線一些新信息化系統時，直接切換系統，通知用戶直接上新系統，不再開令人心煩的會議。”

　　“以往，全廠要有項目上馬時，總會把所有人員集中起來開會，動員、宣貫、總結……每次一開就是幾個小時。實際上對于個人來講，有價值的信息可能還不到5分鐘。很多人對此甚為反感。既然這種形式給人造成了一定的壓力，那就需要換種形式。”鄒連陽解釋說，“所有的問題都有解決的辦法，所有的對立和矛盾都是自己造成的。”

　　如今，北石廠670多名員工擁有近400個信息終端。這樣的比例在IT企業不足為道，但在生產制造企業中卻是罕見的。