【中國糖酒網營銷資料】自已稱贊自已是沒用的，沒有權威的認可只會徒留笑柄，在危機發生后，企業不要自已整天拿著高音喇叭叫冤，而要曲線救國，請重量級的第三者在前臺說話，使消費者解除對自已的警戒心理，重獲他們的信任。

　　在2006年飲料消費旺季即將到來之際，可口可樂、百事可樂兩大國際飲料巨頭同時遭遇旗下產品芬達、美年達中苯含量超標且可能致癌的棘手問題。事件一開始，這則苯超標的質疑消息遭到“兩樂”的一致否認，并宣稱自己的產品沒有問題，但對消費者來說這樣的自我辯解是不具有說服力的。然而當類似的話語從中國飲料工業協會、國家質檢總局等官方組織發出的時候，卻有著絕然不同的效果。

　　3月7日，中國飲料工業協會對“飲料含苯問題”首次正式作出回應。在公開聲明中，中國飲料工業協會稱，英國食品標準局在對市面上出售的230種軟飲料檢測后發現，大部分樣品中苯含量非常低，在世衛組織限制的安全飲用范圍之內，不會對公眾健康造成威脅。從而使 “兩樂”安然渡過此節。

　　危機是企業經營過程中時刻存在的，所謂成也危機，敗也危機，如果將企業比作一個人，那么，企業的危機就是圍在脖子上的圍巾，有的企業被這個圍巾勒傷、甚至勒死，但是也有企業將它作為服飾的點綴或者用來取暖。凡事福中有禍，禍中有福。只要我們能夠正確地面對危機，我們就可以將危機帶來的負面影響降到最低點，或者將企業的劣勢變為優勢。