城市營銷既要抓硬件，更要抓軟件。軟件啟動硬件，軟件決定硬件。有的地方舍得投幾億元硬件，卻舍不得幾十萬元搞軟件，這是沒有認識到軟件的重要性。毛主席的故居，硬件就是一棟農村的舊房子，一棟舊房子能值多少錢，可它是毛主席出身的舊房子，毛主席的影響就是軟件，于是一棟舊房子價值連城。

        城市的硬件建設要根據各個城市的定位和財力量力而行，目前國內的城市發展水平比起發達國家的城市固然落后，但不等于說我們要搞城市營銷就一定是從改造城市外貌入手。在現有很多城市財政支出有限的情況下，合理的策劃和規劃及制定城市品牌可以采用分步實施的戰略，從城市的“軟件”建設入手，揚長避短。

        一向注重實效的香港在推廣自己新的品牌定位時，除了在市內各主要商業活動中心搞展覽之外，幾乎沒有什么“大動作”，它是把品牌定位具體落實在城市的發展戰略規劃等“軟”的方面和一些關鍵項目上，而不是轟轟烈烈的大興土木上。當然，大陸原有的城市發展的水平不可和香港同日而語，但是，香港城市追求務實的精神在品牌建立方面是很值得大陸城市學習的。

        說到“兩抓”可能會馬上聯想到現在許多地區都在搞的“×××文化節”等節慶活動。是的，文化搭臺，經濟唱戲，這些年全國各地都在搞各種各樣的文化節，有許多文化節也確實打出了許多城市的知名度、品牌。筆者訂有《中國旅游報》，對于國家旅游局的官員來說今天這兒是楊梅節，那兒可能又是葡萄節，另一邊可能又是汽車等，一年365天，幾乎天天過節。

        這些節、會，當地政府可能投入不少，也有興奮點，但對于從國家市場競爭看，許許多多節是花了冤枉錢，累得賊死，既沒有招到商也沒有賺得知名度。大量的錢都白花了，大量的節慶有病癥。有人說每年扔進幾千億，60%打水漂。所有這些都是軟件沒有好好策劃，官員們不知道科學的城市營銷的原因。

        比如許多地方在搞節慶活動時都會想到把中央臺同一首歌拉去唱一唱?；◣装偃f請同一首歌來唱不是不好，而是它是中央臺的品牌，跟你當地沒有關系。我到現在都沒有看到過同一首歌唱紅了那一個城市可以說這樣的冤枉錢花得多了。