營(yíng)銷分析
管理者與被管理者的關(guān)系有著其歷史的沿革
一、伙計(jì)或雇傭型
這是商品經(jīng)濟(jì)中最原始的生產(chǎn)關(guān)系,一般是指大戶人家的家傭、店鋪的伙計(jì)和作坊的雇工等等,這種生產(chǎn)關(guān)系因脫胎于封建的生產(chǎn)關(guān)系,往往帶有人身的依附關(guān)系,即伙計(jì)或被雇傭的人對(duì)老板的物質(zhì)上的依附關(guān)系及老板對(duì)伙計(jì)或被雇傭的人精神上的依附關(guān)系。在生產(chǎn)力和商品經(jīng)濟(jì)尚不發(fā)達(dá)的時(shí)代,伙計(jì)或被雇傭的人是往往是現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)關(guān)系的例外,如果獲得此工作,往往能改變一個(gè)人或一個(gè)家庭的生存和生活境遇甚至改變一個(gè)人一生的命運(yùn)。在這種歷史背景下,老板的雇傭往往是一種恩賜,被雇傭的人除了感恩戴德外還要付出一生的辛勤,最終形成老板對(duì)自己精神上的依附。
但就是這種脫胎于落后的生產(chǎn)力發(fā)展階段及簡(jiǎn)單商品生產(chǎn)和交換時(shí)期生產(chǎn)關(guān)系、管理者被管理者之間的關(guān)系,卻在生活中大量地被刻錄和復(fù)制。以“自己人”的出現(xiàn)在各種的機(jī)構(gòu)和企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)中,尤其是在家族企業(yè)中猶為明顯,這對(duì)勞動(dòng)力、技術(shù)、資本含量不高的行業(yè)或企業(yè)還是有一定的作用,但面對(duì)現(xiàn)代化、自動(dòng)化、信息化大規(guī)模的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),就會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的桎梏。
這是與現(xiàn)代企業(yè)管理制度根本相違背的管理形式,但在生活中大量地出現(xiàn),這也是中國(guó)式管理的一大特點(diǎn)。
二、利益交易型
這是一種最普遍的生產(chǎn)關(guān)系形式,從資本主義生產(chǎn)關(guān)系產(chǎn)生發(fā)展的第一天起就存在于人世間了,最典型的特點(diǎn)就是對(duì)離開土地的農(nóng)民進(jìn)行殘酷的剝削、無(wú)情地壓榨,這部分人也因無(wú)知識(shí)、無(wú)技術(shù)、無(wú)地位為了生存和生活只能忍受剝削、壓榨,在這個(gè)階段人是被機(jī)器化了的動(dòng)物,其作用相當(dāng)于作坊中拉磨的牛、馬、驢,他們得到的工資是最低的、安全、保障、是最低的甚至根本就沒有。
這種生產(chǎn)關(guān)系被稱為勞資關(guān)系,勞資關(guān)系中最典型的管理形式就是用一切的手段榨空勞動(dòng)者的勞動(dòng)力,給予其維持其進(jìn)行再生產(chǎn)所必須的基本生活保障和報(bào)酬。
但這一群人是社會(huì)生產(chǎn)力的主力軍,一切的生產(chǎn)和交易都是以他們的勞動(dòng)和付出為基礎(chǔ)而得以存在和繼續(xù),所有商品生產(chǎn)鏈條中都有這一個(gè)環(huán)節(jié)的存在,從開掘業(yè)、建筑業(yè)到生產(chǎn)、加工、安裝等等,只要自動(dòng)化流水作業(yè)線不能自動(dòng)完成的工作,大都由這部分人在完成。
廉價(jià)的勞動(dòng)力是企業(yè)利潤(rùn)和市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。對(duì)這群人管理非常簡(jiǎn)單,主動(dòng)權(quán)也往往都在資方,現(xiàn)代管理思想和方法對(duì)這部分人基本發(fā)生不了作用,這幾乎是一群被現(xiàn)代管理遺忘的人。
三、利益共享型
這是針對(duì)有專門的技術(shù)、技能、知識(shí)人的管理模式,尤其是在高科技領(lǐng)域及銷售行業(yè)或營(yíng)銷部門,這一群人會(huì)僅僅滿足于固定的工資報(bào)酬,而是以工作成果的得來(lái)的利益與企業(yè)分享,甚至是享受企業(yè)的股份或分紅權(quán)。
這種方式在企業(yè)與高級(jí)技術(shù)人才、經(jīng)營(yíng)管理人才、市場(chǎng)營(yíng)銷人員及種類專業(yè)人才的關(guān)系中越來(lái)越被廣泛的采用。
四、事業(yè)共享型
這是一群因共同的事業(yè)目標(biāo)走到一起的一群人,更多的是自動(dòng)自發(fā)參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,以自己的對(duì)事業(yè)的熱情、知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行投資或奉獻(xiàn)的人,當(dāng)然事業(yè)共同體必然建立在利益共同體上。只是企業(yè)作為一個(gè)舞臺(tái),不再是某一個(gè)人的舞臺(tái)而是大家的舞臺(tái),投資者建立舞臺(tái)吸引各方人才會(huì)聚,以幫助別人實(shí)現(xiàn)自己的事業(yè)來(lái)成就自己的事業(yè),幫助別人成就自己,管理者與被管理者的關(guān)系既來(lái)自于利益又超越于利益。
五、使命歸屬型
這是管理的最高山峰和最高境界,這是由利益和事業(yè)目標(biāo)都得到滿足的人,以貢獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己人生的價(jià)值和生命的意義。
這一群人不僅是超越了個(gè)人的利益和事業(yè),而且完全超越了生命中的自我,以造福人類、造福社會(huì)、扶助危困、弘揚(yáng)道義為己任而不懈地追求和奮斗。
這五種類型的關(guān)系在現(xiàn)實(shí)生活中普遍存在,尤其是前四種類型能在同一個(gè)企業(yè)管理活動(dòng)中并存,至于第五個(gè)類型,應(yīng)該說(shuō)中國(guó)企業(yè)都有普遍的濟(jì)世情懷,隨著的發(fā)展很多企業(yè)最終都會(huì)回歸使命。
