文化作為我國十二五規劃的重點支柱產業，愈來愈受商家的親睞和厚愛。各行各業紛紛圍繞文化大做文章，眾商家希望通過文化營銷來培育企業市場競爭力，開辟新的藍海。然而，目前在洗滌日化行業，能在文化營銷方面深入持續開展下去并取得成效的企業廖廖無幾。這主要是企業對文化常識及在其上衍生出來的文化營銷知識知之甚少的緣故。

 　　一、關于文化

　　首先，我們來了解一下文化的定義及分類。

　　文化的定義：

　　古往今來，關于文化的定義眾說紛紜、莫衷一是，霍夫施泰德說“文化是人類思想和行為的信息，是解決問題的工具”；愛德華?霍爾說“文化差異是無形的，營銷者若是忽視這些差異，將不僅傷及公司且傷及營銷者個人事業”?；羝嫔f“文化就像‘叢林’，‘叢林’雖難過，但是努力和耐心卻是常常能贏得成功”，綜合上述說法，我們給文化下的定義就是一群人共同擁有、認知并世代相傳的價值觀、宗教、符號、信仰和思維方式。

　　文化的分類：從營銷角度，我們將文化分為：1）社會文化（大文化），包括全球文化、中國文化及區域文化；2）行業（產業）文化；3）企業文化（品牌）；4）產品及服務文化；5）顧客亞文化等。

　　1）社會文化：是與廣大群眾生產和生活實際緊密相連,由廣大群眾創造,具有地域,民族或群體特征,并對社會群體施加廣泛影響的各種文化現象和文化活動的總稱。

　　廣義上的文化指人類社會歷史實踐過程中人類所創造的物質財富和精神財富的總和。狹義上的文化是指社會的意識形態以及與其相適應的文化制度和組織機構。

　　2）產業文化（行業）：就是各行各業按照工業標準，生產、再生產、儲存以及分配產品和服務的一系列活動。從產品的工業標準化生產、流通、分配、消費的角度進行界定。

　　3）企業文化：是企業個性意識及內涵的總稱，其能以企業組織行為所體現。具體指企業全體員工在企業運行過程中所培育形成的、與企業組織行為相關聯的、并事實上成為全體員工主流意識而被共同遵守的最高目標、價值體系、基本信念及企業組織行為規范的總和。

　　4）亞文化：又稱小文化、集體文化或副文化，指某一文化群體所屬次級群體的成員共有的獨特信念、價值觀和生活習慣，與主文化相對應的那些非主流的、局部的文化現象，指在主文化或綜合文化的背景下，屬于某一區域或某個集體所特有的觀念和生活方式，一種亞文化不僅包含著與主文化相通的價值與觀念，也有屬于自己的獨特的價值與觀念，而這些價值觀是散布在種種主導文化之間的。人種的亞文化、年齡的亞文化、生態學的亞文化等。如年齡亞文化可分為青年文化（如80后、90后、21世紀后）、老年文化；生態學的亞文化可分為城市文化、郊區文化和鄉村文化等。

　　其次，我們再來探討一下關于文化因素和中國社會與文化的結構分層。

　　文化因素：

　　文化是人類欲望和行為最基本的決定性因素，人類行為大部分是通過后天的學習形成的，每個人從小到大在社會中通過其家庭和其他機構的社會化過程學到了一系列基本的價值、知覺、偏好和行為的整體觀念。

　　亞文化群體的類型：每一文化都包含著能為其成員提供更為具體的認同感和社會化的較小的亞文化群體，如民族群體、宗教群體、種族群體、地理區域群體等。

　　社會階層；社會階層是指一個社會中具有相同的同質性和持久性的群體，它們是按等級排列的，每一階層的成員具有類似的價值觀、興趣愛好和行為方式