騰訊憑借IM小企鵝，幾乎Hold住了整個中國互聯網的場面，并Hold出了一個大騰訊帝國。在互聯網的初始階段IM小企鵝可以憑借先發的社交屬性網聚人心，能不費力氣地Hold住整個場面；但在社交網絡和移動互聯時代，IM已經不足以支撐其走向未來。

　　本刊記者

　　李輕侯

　　2011年3月，騰訊公布的2010年全年財報顯示，全年總收入196.460億元，同比增長57.9%；凈利潤80.536億元，同比增長56.2%，未見衰減。

　　騰訊憑借IM小企鵝，幾乎Hold住了整個中國互聯網的場面，并Hold出了一個大騰訊帝國。在互聯網的初始階段IM小企鵝憑借你社交屬性網聚人心，能不費力氣地Hold住整個場面；但當社交網絡與移動互聯時代全面來臨之時，更多實力廠商也具有了較為成熟的社交功能，并且在移動市場做得獨辟蹊徑，騰訊將憑借什么才能贏取未來？

　　“小青年”騰訊

　　騰訊盈利能力和盈利水平逐年看漲，且已成為中國當之無愧的互聯網巨擘。但3Q大戰中，騰訊表現出了其脆弱和不成熟的青春期心理側面。馬化騰套用狄更斯名句致信全員，這不是最壞的時刻，也沒有最好的時刻，讓我們放下憤怒，讓我們保持敬畏，讓我們打開未來之門。

　　或許，正如馬化騰所言，當騰訊回首過去十二年的日日夜夜，無論記住的是勞累、是委屈、是無奈、抑或是深入骨髓的乏力感，但對于青年騰訊而言，都希望能再過12年，回首看到自己青春期成長的歷練，以及那些走過的堅實腳步。

　　這就是成長的困惑與挫折，不得不去面對。相較歷經百年滄桑浮沉的IBM而言，騰訊無疑正處于其絕對意義的青年時代。再過十二年也好、再過二十年也罷，都只是日歷上逐年跳動的一個數字與節點，對于騰訊，如何在青春期內學會擁有廣闊的襟懷，放寬視野地去學習國際偉大企業的思想與品格，而非利益均沾，才更為重要。

　　今年，騰訊已在一片罵聲之中，轉型謀求開放。但是有業內人士分析，能感受到像騰訊這些擁有上萬員工的大企業，慣性非常之大，雖然腦子可能已經在想著開放，但是從執行層的角度，這種封閉的動作還非常明顯。

　　經歷了一路走來業界對其的壟斷罵名，騰訊今年此番決議開放，不管能否上行下效落實到位，但態度都值得肯定。或許在騰訊青年的眼中，委屈地認為槍打出頭鳥，互聯網公司中如新浪等大公司的模仿行為也不在少數，但大都難以成功，反而躲過炮轟。騰訊模仿成功便不斷遭遇指責，不管這些指責是否有失公允，但業界的普遍質疑也并非全是無理謾罵，很多質疑同樣值得騰訊深入自省。

　　同時，在對騰訊進行謾罵的勢力和人群當中，也不乏一撮心懷鬼胎的勢力。他們大多是尚有一定實力與騰訊較量的大公司，推波助瀾業界對騰訊的羨慕嫉妒恨，心懷鬼胎地一面借勢打壓騰訊，一面私下結黨營私牟取利益。

　　這從騰訊推出開放以來，接入騰訊登錄的互聯網企業中便可見一斑。QQ登錄開放計劃同樣吸引了眾多的網站加盟，搜狐網、優酷、世紀佳緣等一批網站，紛紛接入QQ登錄功能，成為與騰訊社區開放平臺合作的第三方網站。不難看出，之前那些與騰訊宿怨頗深的也沒有放棄加入QQ登錄。在利益面前，與以往的敵人握手言歡，是更明智的選擇。

　　正如丘吉爾的名言，沒有永遠的敵人，只有永恒的利益。中國互聯網市場上，利益當頭時，多年的交情可以一刀兩斷，多年的冤仇可以一筆勾銷。但這種了結與化解都是暫時的，關系與交好時刻隨利益的轉移而變。所以，才有人稱整個中國互聯網就是武俠江湖，貌似大義凜然的公司時常隱藏著一顆道貌岸然的心。

　　此外，除了中國互聯網實力企業覬覦騰訊，官方背景的電信運營商也日漸對騰訊提高了警惕。起初在運營商眼中，騰訊還只算是互聯網業不入眼的“小青年”，騰訊的成長對其還不構成威脅。但當騰訊羽翼豐滿，市值趕超了三大運營商中的中國電信和中國聯通(600050,股吧)之后，就連中國移動也繃緊了神經。未來，運營商或將會對騰訊采取圍堵和截擊，而騰訊或應該學習谷歌的思路去盡早升級下一代技術，才能繞開運營商的埋伏，再次超車。

　　壟斷帝國罵名

　　騰訊的企鵝帝國，同時也被稱為壟斷帝國。業內人士紛紛指責，騰訊是創業公司的攔路虎，互聯網業界絕對不乏很多公司對騰訊恨得咬牙切齒。

　　騰訊果真是個遭人恨的公司？

　　雖然騰訊被視為中國少有的走出自己獨特發展模式、并且完全超越了國外被模仿者的企業，但隨著時間過去，騰訊此前成功模仿ICQ并進行二次創新，走出一條屬于自己基礎業務免費+增值業務收費道路的話題已然不再被業界稱道。

　　相反，騰訊扼殺創新的罵名卻一路延續。

　　看這些年全球互聯網業的風云變幻，Yahoo日漸勢微，Google拔地而起、Facebook悄然蔓延，新的互聯網形式不斷洶涌而至。與此同時，騰訊QQ十多年來一直攥著最廣泛的用戶資源，試圖將QQ這個平臺打造成最賺錢的機器，而當不斷有人在質疑QQ能否再玩出新花樣的時候，QQ的模仿都做得讓人瞠目結舌。

　　甚至有人因為憤慨騰訊的模仿行為，不禁列舉出了騰訊模仿的諸多“罪證”，如騰訊QQ模仿ICQ、騰訊TM模仿MSN、QQ游戲大廳模仿聯眾、QQ對戰平臺模仿浩方對戰平臺、QQ團隊語音模仿UCTalk、騰訊拍拍模仿淘寶、財付通模仿支付寶、QQ拼音輸入法模仿搜狗輸入法……甚至不能窮盡。

　　有分析人士指出：業界咒罵騰訊的原因還不在騰訊模仿行為本身，更在于騰訊的模仿在某種程度上是一種不公平的競爭。換而言之，騰訊并非憑借貨真價實的技術水平與被模仿者比拼，騰訊幾乎每次取勝都是靠著其不可撼動的龐大用戶基數，這種失衡的較量，或多或少都讓騰訊顯得勝之不武，于是騰訊每每獲勝也都只是一如既往地忙著悶聲發財，而對這些耳際的質疑與罵聲充耳不聞。

　　對此，騰訊方面表示十分委屈：“騰訊的產品和業績不是靠模仿就能做出來的，進入一個領域不等于抄襲和模仿，中國所有互聯網公司的商業模式和很多產品都是借鑒的美國成功模式和產品。把所有的責任和批評全集中在騰訊身上有失公允。”

　　有業內人士分析：在模仿中有創新，能捉住用戶的喜好，騰訊也是有很多專利的。飛機是美國人最先發明的，那我們能不能去苛責說現在世界上所有的飛機都是模仿，毫無創新。世界上聊天軟件數不勝數，包括世界級微軟公司的MSN。可幾乎只有騰訊一家公司能通過聊天大規模盈利，這也是它的一個不可否認的創新。其他很多公司做聊天軟件的公司大都虧本，賠錢賺吆喝。

　　有專家分析稱，當我們把騰訊和深圳的高新產業放在一起思考的時候，我們看到一個現象：毫無疑問，騰訊一直在模仿，也一直在前進。再縱觀這一時期深圳的高新技術產業，大多數完成了模仿時期的原始積累，以華為、中興通訊(000063,股吧)、比亞迪(002594,股吧)等為代表的一批高新技術企業向全世界展示了中國創新的高度。

　　或許很多人一提到模仿，就會想到山寨和抄襲，于是對模仿有著先入為主的偏見。然則模仿絕非單純的抄襲和仿制，施夷長技以制夷，模仿更深刻的內涵在于學習，“學我者生，像我者死”。我們承認，大量山寨產品的出現讓模仿一詞成為制約中國經濟創新發展的主要因素，不過互聯網卻是個特例，通過模仿國內外成功產品服務和網站，再加以改進，稍微創新，不用完全開發全新的產品，既節約成本，又縮小運營周期。這在國內已經有了很多成功的例子，雖然說互聯網還存在大量急功近利的盲目模仿，但是不能不承認模仿在某種程度上對互聯網發展所起到的推動作用。

　　國內的互聯網發展模式大多源自對國外的模仿，不能隨便說誰抄了誰。而且任何一家互聯網公司都想實施多元化，騰訊有足夠的資金和用戶基礎實現多元化業務。創新和模仿都是一種尋求成功的手段，成功的創新往往是從模仿開始。模仿創新促進了模仿創新者的創新活動，客觀上也推動了技術和商業模式的細化與變革，是值得提倡的，當然這要以不侵犯前人的權利為前提。借鑒模仿別人的成功理念和經驗模式，并根據自己所處的環境和自身實際情況加以改進其實就是一種創新。

　　整個互聯網的發展模式幾乎都是在模仿中創新，騰訊不是唯一。有業內人士表示，大公司以壟斷的形式模仿，的確會扼殺中小型互聯網企業的創新。但新興互聯網企業的開創，往往也是從模仿大公司開始的。如若單純認為騰訊的模仿行為扼殺了新興互聯網企業的創新，有失偏頗。

　　再看團購、網游、博客、微博等這些商業模式，其初創者均來自海外。這無非是把一些海外成功商業模式引進中國，充其量只算作是早期模仿者，他們無論如何也不能將這些商業模式納入到自己的創新之中。騰訊在模仿創新中的勝出的原因，除了用戶基礎優勢外，還有就是二次創新，植入了更受歡迎的元素，品牌號召力也使騰訊擁有強大競爭力。

　　與此同時，騰訊雖然依托其根基IM，網聚了人，繼而不斷延伸到各個細分產業或領域。但騰訊在不少領域也始終難敵該領域的大腕，仔細觀察，不難看出這些細分領域背后都有互聯網大牌廠商做后盾，可見騰訊在與互聯網大牌公司交鋒中，用戶基數優勢并不是永久的護身符。如門戶、微博領域始終不如新浪；財付通模仿支付寶但并無能力超越；拍拍網至今難敵大樹淘寶網，甚至相差懸殊；搜狗輸入法依舊是眾多網友的首選輸入法，用戶的青睞和滿意程度很高。可以說，真正成功的企業即使被強大的對手模仿，依舊能堅守住行業的鰲頭。

　　正如優視首席執行官兼董事長俞永福所言：“在PC上，騰訊除了聊天軟件做到行業第一，其他十幾個軟件沒有第二個軟件做到行業第一。騰訊對于BS業務有很強的壓力，但是對于CS架構，騰訊在瀏覽器、安全、下載、音樂、視頻等十幾個軟件細分市場，沒有一個軟件做到行業第一。”

　　對此，騰訊方面回應：“騰訊提供產品的目標并不是打敗誰，而是基于用戶需求提供自己的產品而已。”

　　在俞永福信心滿滿之時，背后發生的故事是，今年UC用戶下載使用某個版本的UC瀏覽器后，彈出一句話“請用比UC更快的手機QQ瀏覽器吧”。在一些用戶向UC反映了這種情況之后，當用戶再下載使用UC瀏覽器時，會彈出另外一句話“UC瀏覽器，就是比你快。”這話顯然是說給競爭對手聽。騰訊方面表示，“除了騰訊，中國所有互聯網公司都想做成全能型公司，這是不是騰訊一家的行為。如新浪除了門戶，也做了短信、博客、微博，現在新浪也在嘗試做社區。”

　　的確，當俞永福自豪地講出“今天中國的手機如果不預裝兩個軟件，可能對銷量有影響。UC的瀏覽器軟件和QQ的聊天軟件，這是所有的手機標配的軟件”，也隨即迎來了危險時刻。

　　UC瀏覽器早已成為了騰訊在移動領域的競爭對手。伴隨著業界一種“UC瀏覽器的用武之地只在傳統手機，而在智能手機時代將難以施展威力”的論調之下，UC的處境確實沒有先前那般高枕無憂。

　　但或許俞永福對騰訊只能表達不屑：“騰訊發展十幾年了，不用那么害怕它。找不到騰訊第二個軟件做到行業第一，如果做一定頂多是行業第二或者第三。所以，在軟件上專業性還是很重要的，因為這個市場用戶對于品牌其實最缺乏忠實度，用戶使用QQ聊天的同時，也使用百度的搜索，使用淘寶的購物。而這三家恰恰是互相死掐的對象，但是用戶根本不關心這些，誰做的好就用誰的產品。因為產品價格等于0，都是免費的，所以互聯網激烈的核心原因就是價格等于0。故此，對于互聯網大的企業不必那么去有壓力，尤其是在專業的領域里面。”

　　有業內專家表示：任何一個創新都不能排除會被模仿，不論是蘋果的產品還是微軟的產品，模仿者不計其數，但最后都沒有超越，一個重要的原因是模仿者沒有創新，只是簡單的模仿。雖然騰訊擁有龐大的客戶群體基礎、投入大量的宣傳推廣，但在一些產品上騰訊由于缺乏二次創新，所以也始終難以問鼎桂冠。

　　騰訊攻入門戶城

　　原本三大門戶的陣營，由于騰訊的加入，改寫成四大門戶。或許正因為騰訊攻入門戶城，才讓新浪越發的不安，并謀劃著升級。其實，騰訊自身的IM本身就具有比門戶更高級別的媒體屬性。

　　有業內專家表示，其實，新浪要不要升級是個問題。雖然新浪自身主動在進行升級，但有一點我們需要看到，在傳統領域應該有一個老大，老大猶如發電廠一般，不需要總跟著進化。如果沒有人侵略它的地盤，能夠有很穩定的廣告收入，就可選擇守城。因為新浪所在的門戶領域已經足夠穩定，新公司基本進不去。而新浪則主動選擇了進化，此前先是錦上添花，弄了博客，后又開發微博。但其實有專家指出，新浪的名人博客和名人微博都是“偽2.0”，雖然新浪通過它們賺了不少錢，將微博與其在國外的鼻祖Twitter進行對比，就不難發現，Twitter所包含的代表互聯網發展新趨勢的要素，新浪微博身上鮮有，可以說新浪微博學了其形制，但遠不能傳神。

　　騰訊為騰訊網招兵買馬的情景還依稀在目，當時為充實內容團隊建設，騰訊聘請《南風窗》離任主編陳菊紅擔任騰訊網總編輯，同時從新浪、網易和搜狐等傳統門戶挖來了約500名財經、文化和科技頻道編輯，而當時網絡媒體的老大新浪網也不過才600名編輯。

　　業內對于騰訊網進入門戶唱衰之聲此起彼伏，認為騰訊的用戶質量不高，與做嚴肅新聞新浪網吸引高端人士截然不同，騰訊網的受眾人群也是烏合之眾，難以獲得高端行業廣告主的青睞。但是經過“奧運一役”，騰訊網順利走入門戶的主流行列。據當年來自尼爾森額公調研結果顯示，第一時間通過互聯網獲知奧運首枚金牌信息的16－30歲主流網民中，58%是通過騰訊獲知的首金信息，遙遙領先于新浪、搜狐等其他門戶網站。從中可以看出，在Web2.0時代，第一時間獲得信息，越來越被網民看中，第一時間成為第一生產力。誰能在第一時間滿足網民，網民就轉向誰。在奧運會的網絡信息服務中，騰訊掌握了“第一時間”這個制高點。

　　信息時代，時間就是金錢，“第一時間”就是第一生產力。第一時間并不是簡單的“快”，而是強調直接，即一站到位。騰訊以即時通訊為基礎，第一時間貼近網民，將間接的信息，變成了直接的信息，贏得了青睞信息快餐的網民。1.0的門戶，好比信息和網民之間的媒人，是信息與用戶之間的中間媒介，往往求大求全，把自己搞得很復雜。2.0的門戶，媒體不再是主角，不需要把自己弄得很復雜，自己可以隱形在后面，讓信息和網民直接“談戀愛”。像首金信息，與新浪等大型、復雜的媒介信息比，雖然簡單，但由于貼近網民最關心的事情，所以受到了網民的歡迎。從網絡奧運報道競爭中可以看出，騰訊具有為用戶服務“一站到位”的核心競爭力。

　　其實，換個角度來看。除了騰訊網之外，騰訊QQ本身也是一種媒體。如果從門戶角度講，騰訊可以說完全開辟了新式門戶，騰訊QQ不是新聞門戶，但卻是2.0時代入口的平臺，大家因為即時通訊而匯聚其中。新浪門戶則僅是基于新聞內容的媒體。新浪的死胡同在于何處？比如其做新聞，新聞不可能讓別人去發布，尤其是中國政策環境下，2.0媒體則以SNS交往為主，傳遞消息和信息。據此，我們看到門戶的特點和所長，確定了其將在未來互聯網中處在什么位置。

　　業內人士分析，騰訊雖然也弄了微博等產品，但是都還不成氣候。其實騰訊IM本身就是新媒體，不能簡單將其電子商務化。IM實為2.0時代的媒體，這種媒體不是以新聞為訴求點，而是以人們的交往為重點。換而言之，要從IM內容生成的模式來看，這是用戶自己生成的模式，主動交流，而非發布。

　　從這個意義上講，雖然騰訊微博做得沒有新浪好，但騰訊的IM倒確鑿無疑是2.0媒體，可以被認為是比門戶更高的階段。但其也依舊存在一些問題，這種媒體在與商務合流的過程中，出現了受到平臺與增值業務分離強烈影響的新模式。而這種模式，對新浪而言是很難做到的。

　　門戶最開始走媒體模式，即獲取廣告收入，但后來門戶不約而同地走上了服務的道路，朝向游戲、短信、郵件等方面轉型。在媒體屬性上，新技術帶來新媒體形式。

　　在從1.0到2.0的轉變過程中，但其實新浪也沒有完全跟上，因為新浪的名人微博，其實是拿1.0的思路搭載在2.0的媒體上，遠沒有學到Twitter這種級別媒體的精髓。SNS社區方面也算是媒體的一個重要屬性，但中國無論是SNS網站還是門戶的SNS嘗試，都處于落伍者隊伍。

　　從服務屬性上看，門戶朝著短信等電信增值業務、游戲為代表的網絡娛樂，以及商務等領域做了不少嘗試。按理說，門戶不一定非要只走媒體這條路。商務潮流中的贏家大都是要建立平臺，并將平臺和增值業務進行區分，進行開放。對中國這幾大門戶來說，他們都談不上開放。

　　從騰訊今年來的動作來看，騰訊的調整有一定的新意，提倡所謂開放的同時，對其商業模式產生的影響是之后需要關注的重點。

　　騰訊此輪開放調整并非是完全被動下的舉措，也有著主動調整的行為，并且主動調整遵從一定的行業發展邏輯背景。即使沒有3Q大戰，也會有這輪調整。

　　實際上是蘋果和谷歌這種新式發展模式給騰訊在思想層面上造成的巨大沖擊，退一步說，如果將模式都暫且拋開，騰訊所追求的應該是什么呢？增值業務是最能拉升騰訊股價之處，但在騰訊名下，增值業務比重并非占據最大比重。游戲才是占到最大的業務，但增值業務對其來說戰略性毋庸置疑。

　　同時，騰訊面臨一種選擇，過去是自己來做增值業務，因為騰訊自身便有較大的研發能力。現在變成與大家合作來做增值業務，這也是騰訊作為本刊門戶說欄目所列舉的幾大門戶中最特殊的地方。如，新浪一把抓，完全為封閉模式，它做博客絕對不是合作的模式，而是排斥的模式。搜狐、網易亦是如此。騰訊此輪調整正在出現不一樣的地方。首先，騰訊的增值業務已成長起來，這就已經比其他門戶領先一步。其次，成長起來的增值業務面臨十字路口。有可能延續過去的封閉路子來做，還有可能就是和大家一起做。要想找出這其中的不確定因素，就需要將騰訊與蘋果和谷歌進行比較，換句話說，開放和封閉的度對騰訊來說是個現實問題。是像谷歌那樣選擇完全開放？還是像蘋果一樣有限制地開放？

　　談到開放問題，如網易、搜狐等門戶還只能是探討階段，還沒有成型的平臺。而騰訊則明顯有平臺業務和增值業務的區分，這為其開放提供了先決條件。但騰訊開放的底線如果過高，也將讓開放流于形式。

　　此前有業內人士分析，如果說新浪、搜狐是一種中央集權式門戶新聞傳播模式，那么騰訊則是一種典型的Web新聞2.0傳播模式，即互動式、社區式、聚合式、個性化媒體新聞傳播，這點與網易有些類似，也不談誰革誰的命，但騰訊的崛起卻能給我們以下幾點啟示。

　　首先，Web2.0時代，社區用戶產生的閱讀需求，帶動新媒體的成長。馬化騰曾表示“騰訊網是典型的以社區聚集用戶，以內容滿足用戶，反過來以用戶成就社區”，即在線生活3C模式：圍繞已經形成的社區進行全面的業務布局，為社區用戶提供信息獲取、溝通、娛樂、商務等全方位的互聯網內容服務。

　　其次，強大社區用戶＋全面業務布局給新聞門戶帶來新的傳播和經營模式。傳播模式上，騰訊通過桌面迷你門戶帶動廣泛的流量與收益，開拓了“門戶+IM+網絡廣告”的新模式。其實，桌面近兩年一直是互聯網公司的必爭之地，微軟利用IE、MSN來爭，效果都不明顯，因為沒有強大的、極具粘度的社區用戶為支撐。騰訊網的迷你首頁、很好地借助了桌面資源、網絡社區用戶資源，能夠在短時間內的聚攬大量的人氣。同時，廣泛的業務布局也為實現收益提供了更多觸點：經典在線廣告、富媒體廣告、客戶端廣告、定制廣告（依托IM、游戲等）、郵件廣告等多元廣告模式，創造了廣闊的盈利前景。

　　再次，媒體互動性在未來存在相當的發展空間。騰訊網之前曾接連推出如QQ訂閱新聞、QQ新聞連線、新聞競猜等功能或板塊，一方面為資源整合提供了平臺，更重要的一方面是為用戶對新聞自主性的參與提供了可能，開創了Web新聞2.0獨特的核心競爭力。

　　第四，平民化的新聞內容。從門戶的新聞屬性來講，與新浪、搜狐的精英化傾向相比，騰訊的平民化特征更為顯著。平民化視角，為騰訊網趕超傳統門戶，提供了更多可能。

　　“移動”的騰訊

　　移動互聯網時代來了，騰訊業已對移動互聯網押寶，全線布局。

　　業內人士分析，在已經公開各自開放計劃的對手里面，真正能夠在目前給騰訊造成明顯挑戰的對手是UC、奇虎360和新浪微博。