基本概念 　　許可式營(yíng)銷就是許可EMAIL營(yíng)銷 （opt-in e-mail) 　
　基于用戶許可的Email營(yíng)銷與濫發(fā)郵件（Spam）不同，許可營(yíng)銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營(yíng)銷具有明顯的優(yōu)勢(shì)，比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度等。根據(jù)許可Email營(yíng)銷所應(yīng)用的用戶電子郵件地址資源的所有形式，可以分為內(nèi)部列表Email營(yíng)銷和外部列表Email營(yíng)銷，或簡(jiǎn)稱內(nèi)部列表和外部列表。內(nèi)部列表也就是通常所說(shuō)的郵件列表，是利用網(wǎng)站的注冊(cè)用戶資料開(kāi)展Email營(yíng)銷的方式，常見(jiàn)的形式如新聞郵件、會(huì)員通訊、電子刊物等。外部列表Email營(yíng)銷則是利用專業(yè)服務(wù)商的用戶電子郵件地址來(lái)開(kāi)展Email營(yíng)銷，也就是電子郵件廣告的形式向服務(wù)商的用戶發(fā)送信息。許可Email營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法體系中相對(duì)獨(dú)立的一種，既可以與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法相結(jié)合，也可以獨(dú)立應(yīng)用。

許可email營(yíng)銷的八種模式       

 
　　從營(yíng)銷的手段、提供服務(wù)的內(nèi)容和與顧客的關(guān)系等方面綜合分析，許可E-mail營(yíng)銷有下列八種主要模式：
 　　1.顧客關(guān)系E-mail 　
　2.企業(yè)新聞郵件 　
　3.提醒服務(wù)/定制提醒計(jì)劃
　　4.許可郵件列表
　　5.贊助新聞郵件
　　6.贊助討論列表
　　7.鼓動(dòng)性營(yíng)銷
　　8.伙伴聯(lián)合營(yíng)銷

許可email營(yíng)銷的八項(xiàng)建議       

 
1.獲得“積極贊同”
　　首先，顧客需要明確地選擇加入許可email的關(guān)系，這樣才可以避免直接email營(yíng)銷造成的潛在傷害，即顧客受騙而加入營(yíng)銷關(guān)系的感覺(jué)。 從較長(zhǎng)的一段時(shí)期來(lái)看，許可mail營(yíng)銷戰(zhàn)略無(wú)論在反應(yīng)率還是在總成本方面都領(lǐng)先于其它方式的mail營(yíng)銷。
2.加深個(gè)性化服務(wù)
　　個(gè)性化服務(wù)不僅僅是在郵件里家加上客戶的名字，而應(yīng)該創(chuàng)建更多的個(gè)性化許可email活動(dòng)。關(guān)于客戶的信息除了名字和地址外還應(yīng)該有更加詳細(xì)的內(nèi)容，創(chuàng)建一個(gè)與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，有助于維持許可列表的忠誠(chéng)度，改善“信噪比”，并增加回應(yīng)率。
3.了解許可的水平
　　客戶許可的水平有一定的連續(xù)性，在你每一封發(fā)送的郵件中都包含著允許加入或退出營(yíng)銷關(guān)系的信息，用某些條件限制顧客退出營(yíng)銷關(guān)系是沒(méi)有必要的。 將你的電子化營(yíng)銷服務(wù)模塊化對(duì)滿足顧客的需求有更加明顯的效果，例如，可以在一系列不同的email服務(wù)項(xiàng)目中提供顧客所需要的特定信息，如新聞郵件、特定產(chǎn)品信息、降價(jià)信息等，使顧客能夠選擇最能滿足需求的服務(wù)，同時(shí)還可以傳達(dá)對(duì)產(chǎn)品興趣和頻率敏感的信息。
4.開(kāi)展提醒服務(wù)
　　IMT Strategies調(diào)查過(guò)的半數(shù)以上領(lǐng)先的營(yíng)銷人員已經(jīng)進(jìn)行過(guò)提醒服務(wù)和定制提醒計(jì)劃的實(shí)驗(yàn)，包括時(shí)間提醒（如生日）、補(bǔ)充（如替換、升級(jí)）和服務(wù)備忘錄（如預(yù)定維護(hù)）。研究表明，33%的email登記了提醒服務(wù)。 　　提醒服務(wù)專注于現(xiàn)行顧客需求并塑造了將來(lái)顧客的購(gòu)買行為。總之，開(kāi)展預(yù)定提醒服務(wù)即對(duì)顧客進(jìn)行了定位。
5.擴(kuò)展鼓動(dòng)性的應(yīng)用
　　有資料表明，有75%以上的顧客曾經(jīng)收到過(guò)熟人的推薦，被調(diào)查的成功的營(yíng)銷人員中，有50%利用已經(jīng)建立起來(lái)的可信任的顧客關(guān)系產(chǎn)生杠桿作用，采取鼓動(dòng)性實(shí)驗(yàn)營(yíng)銷計(jì)劃（病毒性營(yíng)銷）。此外，20%的電子郵件用戶利用熟人的“口碑”宣傳發(fā)現(xiàn)并瀏覽新的網(wǎng)站。除了搜索引擎和自由沖浪之外，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先的營(yíng)銷戰(zhàn)略還需要做其他宣傳，如網(wǎng)絡(luò)標(biāo)志廣告和電視廣告等。
6.采用交叉品牌/交叉商業(yè)計(jì)劃
　　交叉品牌及與伙伴公司合作的營(yíng)銷戰(zhàn)略是email營(yíng)銷實(shí)踐的部分內(nèi)容，開(kāi)展這些計(jì)劃有利于建立與核心顧客社區(qū)的高度信任，影響新顧客社區(qū)并建立營(yíng)銷杠桿，并迅速擴(kuò)張?jiān)S可email活動(dòng)的寬度和價(jià)值。
7.投資的績(jī)效評(píng)價(jià)和回報(bào)
　　開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)應(yīng)該識(shí)別一個(gè)特定計(jì)劃的總體反應(yīng)率（例如點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率）并跟蹤顧客的反應(yīng)，從而根據(jù)顧客過(guò)去的反應(yīng)行為作為將來(lái)的細(xì)分依據(jù)。 然而，令人吃驚的是，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，將近70%的營(yíng)銷人員在email營(yíng)銷活動(dòng)中既沒(méi)有測(cè)試點(diǎn)擊率也沒(méi)有測(cè)量轉(zhuǎn)化率。投資的績(jī)效評(píng)價(jià)和回報(bào)應(yīng)該作為營(yíng)銷計(jì)劃的基本內(nèi)容。
8.改進(jìn)“頻率”管理
　　email聯(lián)系的頻率應(yīng)該與顧客的預(yù)期和需要相結(jié)合，這種頻率預(yù)期與具體環(huán)境有密切關(guān)系，從每小時(shí)更新到每季度的促銷誘導(dǎo)。這一點(diǎn)非常重要，因?yàn)轭櫩托枰鄳?yīng)的、定位的內(nèi)容和服務(wù)來(lái)取得許可，長(zhǎng)期不變的非定位的email信息將造成已經(jīng)建立營(yíng)銷關(guān)系的顧客撤消他們的許可。

許可Email營(yíng)銷的障礙         

　　2005年4月，美國(guó)Email營(yíng)銷軟件提供商SKYLIST新近關(guān)于Email營(yíng)銷的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，72%的營(yíng)銷人反映，郵件的成功送達(dá)率低是他們最頭疼的問(wèn)題，這已成為許可Email營(yíng)銷最大障礙。Email營(yíng)銷效果測(cè)量也是電子郵件營(yíng)銷的難題之一，有44%的被調(diào)查這反映他們對(duì)此覺(jué)得很棘手。
　　調(diào)查：企業(yè)認(rèn)為Email營(yíng)銷的障礙影響許可Email營(yíng)銷的因素 所占百分比郵件成功送達(dá)率低 72% 缺乏內(nèi)部建立的郵件資源 58% 難以測(cè)量Email營(yíng)銷效果 44% 建立郵件資源要求時(shí)間太長(zhǎng) 33% 缺乏必要的客戶信息 17% 不符合自身商業(yè)模式 17% 其他 8% 這些被調(diào)查的公司都建立了數(shù)量達(dá)100萬(wàn)-500萬(wàn)之多的郵件列表訂閱數(shù)，其中54%的營(yíng)銷人每天發(fā)送。在電子郵件內(nèi)容方面，62%的郵件是促銷內(nèi)容，54%的郵件屬于發(fā)給直接消費(fèi)者的B2C促銷郵件，而46%屬于新聞通訊。大部分被調(diào)查者希望實(shí)現(xiàn)郵件內(nèi)容的個(gè)性化特色。目前58%的公司在郵件個(gè)性化水平上僅限于問(wèn)候稱呼等方面。31%的公司可以做到在郵件主題行實(shí)現(xiàn)個(gè)性化。