搞定終端動銷:三因素、四原則、五對策、看六點


一、三大因素,影響終端動銷
影響動銷的三個關(guān)鍵因素是占有率、掌控率、拜訪率。
占有率多按區(qū)域計算,某一品牌的占有率就是此品牌的銷售額與區(qū)域品類的市場容量比。占有率和掌控率越高,動銷就越容易。在這三個因素中,尤以拜訪率最為重要。炎炎夏季,即使是業(yè)務員也希望能在清涼舒適的環(huán)境中開展工作,但產(chǎn)品鋪貨之后需要維護。如此情況,經(jīng)銷商需要對業(yè)務員實行過程管理和激勵措施。
因為業(yè)務員疏于終端拜訪,本品自不可避免地被競品壓制或覆蓋。在你看不見的時候,競品的業(yè)務員已經(jīng)破壞了本片的陳列、海報、店招、POP等終端形象,遏制了產(chǎn)品動銷。失去了這些生動化的陳列,再想要動銷就難上加難。拜訪客戶、維護客情,除了身臨終端之外,利用新媒體工具聯(lián)絡感情、維護客情也很必要。這三個因素的全部落地并不輕松,如果都能達到80%以上,動銷問題一定能解決。
“咱們的產(chǎn)品比競品價格高,又沒有廣告宣傳,市場政策也少,所以終端老板才不要貨。”當某一產(chǎn)品遭遇動銷困境,經(jīng)銷商常會聽到自家業(yè)務員這樣抱怨。這種情況正需要業(yè)務員的強力推進,需要他們堅持四大原則。
二、四大原則,要動銷就要堅持
第一原則是“點線面”原則。首先做好一個終端店、形象店,然后擴展到一條街道,再輻射一個區(qū)域,最后才能打造全國性品牌。
第二是二八原則。我們通常會認為80%的銷量是由20%的網(wǎng)點實現(xiàn)的,其實不然,大商超重視拉力,夫妻店重視推力。這20%的網(wǎng)點只是起到了輻射商圈的作用,影響著產(chǎn)品80%的銷量和利潤。
第三是匹配原則。渠道布局與產(chǎn)品定位相匹配。定位高端的產(chǎn)品出現(xiàn)在高檔的場所,才能彰顯其身份。恒大冰泉出現(xiàn)動銷問題,是其鋪貨在流通、便利店渠道造成的。此外,昆侖山借助加多寶涼茶渠道銷售,也有失“高端身份”。
第四是“蘑菇戰(zhàn)略”原則。所有的強勢品牌都曾遵循這樣的原則,即首先選擇和占領(lǐng)企業(yè)最有吸引力的目標地區(qū)市場,其次再選擇和占領(lǐng)企業(yè)較有吸引力的地區(qū)市場,最后逐步輻射全國。娃哈哈、康師傅、王老吉都曾沿著由優(yōu)勢市場到均勢市場再到劣勢市場的路線發(fā)展。經(jīng)銷商鋪貨、動銷也是如此,先做好自己的強勢覆蓋區(qū)域,后逐步擴大業(yè)務范圍。

三、五大對策,解決動銷難題
影響產(chǎn)品動銷的因素有很多,經(jīng)銷商需要解決終端掌控率、終端管理、即期產(chǎn)品、鋪貨時間等問題。
對策一:終端進化,推力當首。
經(jīng)銷商對終端的掌控程度是一個逐步進化的過程。
要先將產(chǎn)品還沒有進駐的空白店轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品想進去的目標店。要經(jīng)常拜訪終端老板,聯(lián)絡感情,維護客情。與老板熟悉程度越高,客情就越穩(wěn)固,就越有利于產(chǎn)品回轉(zhuǎn)。
此時,目標店就發(fā)展成為客情店,也叫鐵桿店。只是貨鋪終端,并不能保障產(chǎn)品動銷,動銷往往產(chǎn)生在客情好的店。在這個過程中,終端店老板的推力要遠遠大于消費者的拉力。隨后,在客情好的店里選擇好的位置,如前排貨架、吧臺等明顯位置放置自己的產(chǎn)品,并支付終端店老板一些費用,對動銷大有好處。鋪貨之后,應該考慮的是如何占據(jù)終端店老板的庫存,拿捏好本品庫存比例,終端動銷就有了后備保障。
有了庫存之后,要想法子動銷。此時與終端店老板商量主推自己的產(chǎn)品,根據(jù)每月銷售量,給予終端老板電視、話筒或其他獎勵,從而保障終端推力。在經(jīng)銷商與終端老板關(guān)系日益密切并占據(jù)其大量倉庫和有利陳列位置之后,借其推力,將此終端發(fā)展成為經(jīng)銷商的專賣店,此時動銷必不在話下。




對策五:鋪貨率的三六法則。
生存線的鋪貨率為30%、品牌線的鋪貨率為60%。經(jīng)銷商的鋪貨率和掌控率達到30%,則在生存上不成問題。但這樣的鋪貨率,必定增加了自己的庫存壓力,隨著時間的推移將會產(chǎn)生大量臨期品。只有鋪貨率和掌控率在所有業(yè)務覆蓋區(qū)域如城市、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)均達到60%,動銷才較為順暢,也才能打響經(jīng)銷商老板和公司的知名度。
賒銷也是影響動銷的重要因素。賒銷會占用經(jīng)銷商的大量資金,致使其不能很好地維護客情關(guān)系,減小終端推力。此外,產(chǎn)品的擺放位置、盤面、品項都會影響終端店老板的推介熱情。終端店老板將產(chǎn)品擺放在進門位置、顯眼位置、消費者方便拿的位置,并且多品項捆綁銷售,更有利于動銷。新品鋪市的話術(shù)實施到位,打造經(jīng)銷商老板在終端的影響力,也是促進動銷的重要因素。
四、六大看點,終端動銷要記牢
終端動銷看什么最為客觀和行之有效?簡單來說有六大看點。
一看鋪貨率,除了要明晰本品的鋪貨情況之外,看競品的單店品種、庫存也很必要,同時應記錄下競品的價格帶,適時調(diào)整本品價格。
二看本品生動化,經(jīng)銷商應讓業(yè)務員記錄下打造產(chǎn)品生動化形象的要素,并使用生動化打分工具考核員工。
三看貨齡,看產(chǎn)品的生產(chǎn)日期,是否先進先出,有無即期、過期不良品,庫存是否合理,有無斷貨或爆倉現(xiàn)象。
四看客情,終端老板是否知曉業(yè)務員的姓名和拜訪周期,有無對業(yè)務員的抱怨或投訴,與業(yè)務員處于無話可說、只說官話、正常溝通、無話不談四個階段的哪一階段。
五看服務質(zhì)量,終端老板是否知曉送貨員的電話,產(chǎn)品的送達時間、促銷坎級,促銷品有無截留。
六看經(jīng)銷商終端影響力。終端老板是否知道客戶姓名或者公司名。
人動起來就能銷。產(chǎn)品不動銷背后的問題才是經(jīng)銷商更應該關(guān)注的。動銷是個系統(tǒng),也是個苦力活,沒有捷徑,也沒有標準答案。鋪下產(chǎn)品后,需要不斷地回訪、維護、跟進,才能讓動銷持續(xù)。


