良好的聲譽對公司贏得業務和留住客戶是至關重要的
據今天公布的彭博全球季度調查報告顯示,在接受調查的所有1263名交易商、投資者和分析師中,有54%對高盛集團持不滿的觀點,比摩根大通(JPM)的負面評價高出一倍以上。不過,在美國國會參議院公布報告稱高盛集團誤導客戶的一個月以后,78%的被調查者稱,這項指控要么不會對該集團造成多大影響,要么對其聲譽造成損害,但卻不會導致客戶流失的后果。
參與了這項調查的聯合國下屬國際農業發展基金會(IFAD)投資管理部門顧問克里斯蒂安-康帝諾(Christian Contino)指出:“投資者將繼續把資金投向那些有能力的金融機構,而不會理會它們的歷史或品德。”他表示,高盛集團擁有“非常有能力的"大話精",他們會輕描淡寫地處理任何負面消息”。
高盛集團發言人斯蒂芬-科恩(Stephen Cohen)拒絕就這項調查的結果置評。與其他規模較小的競爭對手不一樣,高盛集團在其董事長兼首席執行官勞埃德-貝蘭克梵(Lloyd C. Blankfein)的領導下安然度過了最近一次的金融危機,此后該集團成為各方批評的目標。去年,高盛集團同意支付5.5億美元來了結由美國證券交易委員會(SEC)提出的一項訴訟,這項訴訟的內容是指控高盛集團曾誤導投資者購買一筆抵押貸款相關投資。
調查顯示,36%的被調查者稱其“整體上看漲”高盛集團未來6個月時間里的股價表現,32%稱其“整體上看跌”高盛集團股票,其他被調查者則沒有對此發表觀點,這一看漲和看跌之間的差距與2010年6月份調查中的差距基本持平。
這份在5月9日到10日之間進行的調查同時表明,其他銀行的不滿意率均低于高盛集團,其中摩根大通為25%,花旗集團(C)為49%,美國銀行(BAC)為48%,德意志銀行(DE)為35%。據彭博社編纂的數據顯示,今年高盛集團在全球并購交易顧問市場上排名第三,2010年為排名第二。
