賣酒人100須知是我們現(xiàn)代賣酒的精髓，也是我們的賣酒人必須努力做到的標(biāo)準(zhǔn)。為此，我希望這100個須知能夠與大家一起來分享，共同進步！

    1. 對賣酒人來說，銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的，沒有學(xué)問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。

    2. 一次成功的賣酒不是一個偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)、計劃以及一個賣酒人的知識和技巧運用的結(jié)果。

    3. 推銷酒完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在“積極者”身上，才能產(chǎn)生效果。

    4. 在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。

    5. 推銷酒前的準(zhǔn)備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。

    6. 事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。

    7. 最優(yōu)秀的賣酒人是那些態(tài)度最好、酒水知識最豐富、服務(wù)最周到的賣酒人。

    8. 對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，采取相應(yīng)對策。

    9. 賣酒人必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶日才，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。

    10. 獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的酒水銷量更重要，如果停止補充新顧客，賣酒人就不再有成功之源。

    11. 對客戶無益的交易也必然對賣酒人有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。

    12. 在拜訪客戶時，賣酒人應(yīng)一當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，賣酒人不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。

    13. 選擇客戶。衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。

    14. 強烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。

    15. 準(zhǔn)時赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作。

    16. 向可以做出購買決策的權(quán)力先生推銷。如果你的銷售對象沒有權(quán)力說“買”的話，你是不可能賣出什么東西的。

    17. 每個賣酒人都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的客戶，賣酒才能成功。

    18. 有計劃且自然地接近客戶.并使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是賣酒人必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略。

    19. 賣酒人不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。

    20. 要了解你的客戶，因為他們決定著你的業(yè)績。

    21. 在成為一個優(yōu)秀的賣酒人之前，你要成為一個優(yōu)秀的調(diào)查員。你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好朋友為止。

    22. 相信你的產(chǎn)品是賣酒人的必要條件：這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶討它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說眼，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。

    23. 業(yè)績好的賣酒人經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對于自己和所推銷產(chǎn)品有不折不扣的信心。

    24. 了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求，就好像在黑暗中走路，白費力氣又看不到結(jié)果。

    25. 對于賣酒人而言，最有價值的東西莫過于時間。了解和選擇客戶，是讓賣酒人把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費在不能購買你的產(chǎn)品的人身上。

    26. 有三條增加銷售額的法則：—是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。

    27. 客戶沒有高低之分，卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時間，可以使賣酒人的時間發(fā)揮出最大的效能。

    28. 接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準(zhǔn)備，針對各類型的客戶，采取最適合的接近方式及開場白。

    29. 推銷酒的機會往往是——縱即逝，必須迅速、準(zhǔn)確判斷，細(xì)心留意，以免錯失良機，更應(yīng)努力創(chuàng)造機會。

    30. 把精力集中在正確的目標(biāo)，正確地使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。

    31. 推銷酒的黃金準(zhǔn)則是“你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人”;推銷的白金準(zhǔn)則是“按人們喜次的方式待人”。

    32. 讓客戶談?wù)撟约骸Ｗ屢粋€人談?wù)撟约海梢越o你大好的良機去挖掘共同點，建立好感并增加完成推銷的機會。

    33. 推銷酒必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當(dāng)時機促成交易。

    34. 客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進一步努力說服客戶，并設(shè)法找出客戶拒絕的原因，再對癥下藥。

    35. 對客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。

    36. 為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。

    37. 在這個世界上，賣酒人靠什么去撥動客戶的心弦？有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人刑艮：有人以聲情并茂、慷慨激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式問題。在任何時間、任何地點，去說服任何人，始終起作用的因素只有—個：那就是真誠。

    38. 不要“賣”而要“幫”。賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。

    39. 客戶用邏輯來思考問題，但使他們采取行動的則是感情。因此，賣酒人必須要按動客戶的心動鈕。

    40. 賣酒人與客戶之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。

    41. 要打動顧客的心而不是腦袋，因為心離顧客裝錢包的口袋最近了。

    42. 對客戶的異議自己無法回答時，絕不可敷衍、欺瞞或故意毒舌反駁。必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請示領(lǐng)導(dǎo)，給客戶最快捷、滿意、正確的答案。

    43. 傾聽購買信號—如果你很專心在聽的話，當(dāng)客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。

    44. 推銷酒的游戲規(guī)則是：以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。

    45. 成交規(guī)則第—條：要求客戶購買。然而，71%的賣酒人沒有與客戶達成交易的原因就是，沒有向客戶提出成交要求。

    46. 如果你沒有向客戶提出成交要求，就好像你瞄準(zhǔn)了目標(biāo)卻沒有扣動扳機。

    47. 在你成交的關(guān)頭你具有堅定的自信，你就是成功的化身，就像—句古老的格言所講：“成功出自于成功”。

    48. 如果賣酒人不能讓客戶簽訂單，產(chǎn)品知識、銷售技巧都毫無意義。不成交，就沒有銷售，就這么簡單。

    49. 沒有得到訂單并不是—件丟臉的事，但不清楚為什么沒有得到訂單則是丟臉的。

    50. 成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案。

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