企業經營不是童話，王子與公主經歷過磨難從此可以過上幸福生活，但是企業不行。宏觀的變局、趨勢的進化、機遇的錯失、自我的迷亂，甚至是蝴蝶效應下的偏偏展翅，都有可能是曾經輝煌的公司們跌落神壇，甚至是一夜之間。

         巨頭急診室，是見證巨頭們跌倒的地方，也是迎接巨頭們重生的搖籃，死亡或者重生，沉寂或者涅槃。更為特殊的是，在這個急診室里，決定生死的手術以上和診療方案，都是巨頭們自己的選擇。

　　讓我們記錄急診室的分分秒秒，記錄九位巨頭的艱辛自救，或妙手回春，或不可救藥。

　　他們怎么了？

過度相信和依戀你成功的邏輯，那么它會把你帶向失敗或平庸。

　　那些時間，我們聽到的都是救護車的尖叫。

　　企業重癥病人的名單上不斷增添如雷貫耳的名字。

　　搶救手術是慘烈的，或截肢或刮骨，讓人揪心。

　　漫漫企業史，生老病死，本是尋常事，舊的不去新的不來，江山代有才人出。

　　然而，英雄末路，巨人倒下，總令人嗟嘆。

　　而浴火重生，王者歸來，也令人神往。

　　靠電擊與大劑量輸送血漿才從死神手里逃回的通用汽車與日本航空，差點插上草標準備易主的摩托羅拉，還有倉皇四顧尋覓藥方的雅虎，闖下彌天大禍遭到全球聲討的BP，虧損乍現帝國將傾的索尼，四處變賣資產度日的AIG，無力回天日漸沉沒的柯達，這些名聲顯赫的巨頭，他們怎么了？

　　所謂巨頭，既大又強。大是因為規模大，橫跨全球，富可敵國；強是因為掌握產業鏈最關鍵的環節，眾多企業都靠給他們打工過活，巨頭打個噴嚏，產業鏈上的螞蚱們都要忐忑不安。

　　病了的他們，一下子顯得那么脆弱。學者劉再復說過，在我們這個越來越不確定的社會里，組織、企業、強人都有“玻璃人”的傾向——強硬但卻易碎。《紅樓夢》中的李紈在王熙鳳不可一世時就說她是“玻璃人”，果然如此，一聽說抄家，最先嚇得暈死過去的就是她。面對越來越撲朔迷離的變化，巨頭們都顯示出“玻璃人”外強中干的一面。

　　他們變得如此脆弱，其實也是因為他們太成功。聽起來是一個悖論，但卻非常有道理。一個企業之所以成功，一定是找到了一條成功之路，在這條路上攻城掠地屢試不爽。于是，他們相信這條道路一直走下去，會從一個勝利走向另一個勝利。他們不愿意相信，任何一條成功的道路，它不是一條永遠上升的曲線，而一定會有頂點，然后還會下行，終點一定是失敗在那里獰笑著守候。

　　但是我們的“勝利者”已經那么迷戀與依賴這條路了，以至于愿意“一條路走到黑”。如何從這條勝利的曲線上找到脫離的關鍵點至關重要。這也是英國管理大師查爾斯•漢迪所闡述的“第二曲線”的要義。

　　“我們慢慢開始，體驗著，搖擺著，先是上升，然后是衰退。這是英王朝的故事，是俄羅斯王朝的故事，也常常是所有王朝的故事。它是一個產品生命周期的故事，也是許多個公司中興和衰落的故事。”為何失敗？就是因為“當你知道你該走向何處時，你往往已經沒有機會走了”。

　　漢迪是在一次旅行途中參悟到的。他向一個當地人問路。當地人告訴他，一直往前走，就會看到一個叫Davy的酒吧，在離酒吧還有半里路的地方，往右轉，就能到他要去的地方。在指路人離開之后他才明白過來，指路人說的話一點用都沒有。因為當他知道該從哪兒拐的時候，他已經錯過了那個地方了。

　　于是漢迪就提出了“第二曲線”理論，即把從拐點開始的增長線稱為“第二曲線”。任何一條增長曲線都會有一個拋物線的頂點，持續增長的秘密是在第一條曲線消失之前開始一條新的曲線。在這時，新曲線會有足夠的時間與空間來度過它起初的探索。

　　然而，這個時點又恰好接近巔峰，這時公司形勢一片大好，高歌猛進。領導人很難有勇氣與遠見放著陽光大道，去走一條荊棘叢生方向不明的羊腸小路。往往都是成長曲線開始明顯下滑時，才想到另辟新的成長曲線，所以人們通常把最低點而不是此時點當作公司的戰略轉折點。但低谷時，企業會發現他們對新線路的探索能力已透支了，已經難以離開那條他無限依賴的道路了，變成既硬且脆的“玻璃人”。

　　這就是成功的悖論和曲線邏輯：使你達到現在位置的東西不會使你永遠保持現在的位置，如果你過度相信和依戀導致你成功的邏輯，那么成功的邏輯必然會把你帶向失敗或平庸。持續地按一種路徑“追求卓越”的曲線，恰恰是一條“追求平庸”的曲線。

　　回過頭來看，我們世界被拉平了，而企業成功的曲線也被壓縮了，企業與產品的生命周期都加快了。拉里•佩奇和謝爾蓋•布林創建Google時，只靠四個人起家，僅僅幾年就在市值上超越有百年歷史、幾十萬員工的IBM。競爭規則的變化也變得讓人目不暇接，我們剛剛在說“三流企業做產品，二流企業做品牌，一流企業做標準”，但馬上就不是這樣，蘋果就是真正做產品的，產品做到極致，便可號令全線。

　　太多太快的變化使許多巨頭難以適從，他們都會賴在成功的大道上不去應變，或者應變就是在這條路上狂奔、延續、甚至更加過度地使用過去的成功模式去適應變化。另一位英國人，戰略學者唐納德•蘇把企業的這種傾向稱為“積極慣性”，在這種情形下它們行動越積極，只會讓自己失敗得越快。