在企業(yè)的開(kāi)拓增長(zhǎng)期，可以并用“有情的兄弟+無(wú)情的領(lǐng)導(dǎo)”模式，溫馨的氣氛有助于信息全面溝通，嚴(yán)格的制度能保障核心交流深入。

　　我供職于一家總部位于德國(guó)、有160年歷史的公司，以真空獲得類(lèi)高技術(shù)產(chǎn)品制造、銷(xiāo)售和服務(wù)為主。

　　我所在的北京辦事處是2005年創(chuàng)立的一個(gè)銷(xiāo)售分支。從2005年銷(xiāo)售額占比中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)0.5%到2011年合同額占比中國(guó)區(qū)20%，這除了公司資源和同事們努力外，與極好的內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)知識(shí)積累模式和交流也有很大關(guān)系。

　　總公司很重視經(jīng)驗(yàn)知識(shí)儲(chǔ)備，有定期向全體員工發(fā)布的電子內(nèi)刊，技術(shù)文件和信息交流有企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)中的“知識(shí)庫(kù)Knowledge House”板塊。一般而言，隨著業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，銷(xiāo)售系統(tǒng)一二線(xiàn)人員會(huì)持續(xù)增加，各崗位工作相對(duì)獨(dú)立，KPI設(shè)置有一定的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)意味，比較難于統(tǒng)一溝通，同時(shí)業(yè)界誘惑很多。在這種情況下，如何應(yīng)對(duì)人員離職、進(jìn)一步保持高增長(zhǎng)且讓經(jīng)驗(yàn)可以快速?gòu)?fù)制、傳承，成為企業(yè)再發(fā)展重要的問(wèn)題之一。因此，我們總公司鼓勵(lì)并支持各種形式的創(chuàng)新，北京辦公室的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)儲(chǔ)備模式就是作為試點(diǎn)建立起來(lái)的。

　　北京業(yè)務(wù)額3年增長(zhǎng)10倍后已不能僅靠個(gè)人分別努力向上沖。如何讓同事間互相了解正在思考什么，真正形成團(tuán)隊(duì)而非團(tuán)伙呢？筆者認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)知識(shí)儲(chǔ)備和項(xiàng)目執(zhí)行期，“有情的兄弟+無(wú)情的領(lǐng)導(dǎo)”模式是最為合適的，可以保證公司業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。