營(yíng)銷分析
技術(shù)與人才--企業(yè)高速成長(zhǎng)的動(dòng)力之源
中小企業(yè)快速甚至膨脹性地成長(zhǎng),導(dǎo)致職工隊(duì)伍成長(zhǎng)和人力資源儲(chǔ)備滯后于企業(yè)發(fā)展,使企業(yè)出現(xiàn)“人才真空”。成長(zhǎng)型企業(yè)所面臨的人才問(wèn)題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是中高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理型人才緊缺,這是在人才數(shù)量上的匱乏;二人才知識(shí)結(jié)構(gòu)與知識(shí)能力跟不上企業(yè)發(fā)展,適應(yīng)不了新環(huán)境、新形勢(shì),這是在人才質(zhì)量上的匱乏。更為嚴(yán)重的是,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中自身表現(xiàn)出嚴(yán)重的不適應(yīng),或無(wú)力應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,或自身知識(shí)能力無(wú)法解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。盡管企業(yè)在職業(yè)經(jīng)理人方面有所認(rèn)識(shí),但企業(yè)(尤其私營(yíng)企業(yè))對(duì)職業(yè)經(jīng)理人可謂“愛(ài)之又懼之”,要么用了不敢授權(quán),要么頻繁換帥(將)。盡管越來(lái)越多的中小企業(yè)在積極引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人,但企業(yè)與職業(yè)經(jīng)理人之間的“婚姻”總體看來(lái)并不“美滿”,多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人在任職期間完不成預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),或主動(dòng)“走人”或被“解聘”。因此,面對(duì)人才自我培養(yǎng)的長(zhǎng)周期以及引進(jìn)人才的低忠誠(chéng)度,使一些中小成長(zhǎng)型企業(yè)的人力資源管理出現(xiàn)了捉襟見(jiàn)肘尷尬局面。因此,整體提升企業(yè)的人員素質(zhì)和人力資源管理水平,應(yīng)是中小企業(yè)今后一段時(shí)期重點(diǎn)解決的基本問(wèn)題之一。
據(jù)2003年《中國(guó)(非公經(jīng)濟(jì))成長(zhǎng)型中小企業(yè)發(fā)展報(bào)告》,從企業(yè)在用的關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)水平來(lái)看,成長(zhǎng)型企業(yè)的設(shè)備技術(shù)水平達(dá)到90年代以后、80年代、70年代、60年代水平的依次為72%、21%、3%和4%,這份數(shù)據(jù)還不容太樂(lè)觀,企業(yè)技術(shù)裝備總體水平不高。目前,成長(zhǎng)型企業(yè)基本都設(shè)有專門的研發(fā)部門,產(chǎn)品與生產(chǎn)技術(shù)主要來(lái)自自主開(kāi)發(fā)與研制。中小企業(yè)已認(rèn)識(shí)到要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足、成長(zhǎng),必須高度重視技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作。但是,資料表明2002年中國(guó)成長(zhǎng)型中小企業(yè)的研發(fā)費(fèi)用僅占銷售收入的0.31%,不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家2-3%的水平,也低于全部國(guó)有及規(guī)模以上非國(guó)有工業(yè)企業(yè)0.32%的平均水平。在這種技術(shù)投入的背景下,中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“高、精、尖”有一定難度,但只有根據(jù)市場(chǎng)的需求,堅(jiān)持自主開(kāi)發(fā),才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地成長(zhǎng),這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)。
目前,成長(zhǎng)型企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用——企業(yè)高速成長(zhǎng)的動(dòng)力之源,并且致力于獲得行業(yè)內(nèi)技術(shù)的領(lǐng)先地位,但在某些行業(yè)領(lǐng)域(如家電、信息產(chǎn)品)技術(shù)依舊成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及成長(zhǎng)的瓶頸。這主要源于企業(yè)在原創(chuàng)技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)、核心技術(shù)等方面不具備研發(fā)能力或不擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。為了獲得核心技術(shù),打破企業(yè)發(fā)展的技術(shù)瓶頸,一些企業(yè)不得不采取一些“曲線救國(guó)”的辦法,采取“市場(chǎng)換技術(shù)”(如波導(dǎo)與西門子合作、TCL與松下合作)、合資等辦法,導(dǎo)致企業(yè)對(duì)合作伙伴產(chǎn)生“依賴性”,絕非長(zhǎng)久之計(jì)。因此,中小企業(yè)欲打破技術(shù)創(chuàng)新問(wèn)題的困擾,就必須積極通過(guò)專利購(gòu)買、專利合作、與科研單位合作等多種途徑加以解決,以解決自身技術(shù)能力不足的問(wèn)題。
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