慶豐包子鋪:標準化是品牌基石
有人說,習總的一小步,是慶豐的一大步。一時間,慶豐包子的加盟熱線被來自全國各地的電話打爆,媒體甚至推出了“教你如何加盟慶豐包子鋪”的實用教程。盡管外界認為這是慶豐走出北京、打造成全國性連鎖品牌的絕佳時機,但慶豐所屬的華天集團表示不會盲目擴張。
慶豐包子鋪開業于1948年,前身是萬興居,經營包子、小吃、炒菜等,1956年公私合營后改為專營包子,1976年更名為慶豐包子鋪,2004年被納入華天集團。華天集團是北京市西城區國資委下屬公司,慶豐是100%國資的連鎖餐飲企業。2005年,慶豐包子鋪開始擴張,開放加盟。
隨著加盟店增多,慶豐意識到建設標準化生產和管理體系的迫切與必要,這也是對老字號品牌的保護。2008年底,慶豐斥資500余萬元建設了研發中心,對所有連鎖店的食材進行統一采購、統一加工、統一儲存、統一配送,包子的制作過程都有嚴格的標準化流程。
比如香菇、菜心、梅干菜每次清洗15分鐘保證泥沙清洗干凈,放入餡料的各種調味料都按照配比稱重,鮮肉入廠都要檢測含水率……這樣不僅保證了品質,也有效地解決了在單店加工中,由于不可控因素造成的口味差異,更節約了單店加工消耗的能源,同時減小了連鎖店管理難度,讓店鋪管理者有更多的時間和精力管控服務衛生環節。
如今慶豐在北京有183家門店(包括燕郊地區),其中30家直營店,153家加盟店,是京城最大的包子連鎖企業,并得到消費者認可。
憑心而論,慶豐的包子談不上多美味,但標準化生產確保了品質穩定,安全可控,且就餐環境干凈衛生,平均一塊多一個包子的價格比K氏M記等國外快餐親民,成為大眾型消費的穩妥選擇。
事實上,標準化對慶豐的成長起到關鍵作用。無論西餐還是中餐,凡是成功的連鎖餐飲企業大多有著完善、嚴格的標準化品控和管理體系,快餐類尤其如此。不僅是慶豐包子鋪,其他成功的包子連鎖店也都受益于標準化。