首要是打破直銷的封閉性，樹立公眾溝通意識。

　　安利、玫琳凱等企業在公眾溝通方面都有較強的意識。安利(中國)董事長鄭李錦芬多次強調直銷公眾教育的重要性，安利傾注了許多心血與媒體溝通。安利(中國)總裁黃德蔭認為，媒體是企業美譽度建設的重要渠道和載體。以誠相待，對外界保持開放、透明的態度是安利與媒體溝通的處事之本。近年來有關安利的正面報道每年都在8000篇以上，平均每天近30篇，直接帶動了直銷行業形象的提升。

　　但我們不得不承認，還有一部分企業仍然只熱衷于在直銷圈內溝通，甚至毫不諱言傳播的目的在于整合團隊。有的企業目標是公眾市場，但害怕“說多錯多”，擔心“槍打出頭鳥”，寄希望于安利等企業去做公眾溝通，抱有“坐享其成”的想法。

　　直銷行業形象的改善，不是一家企業能改變的，需要整個行業共同努力。這就需要直銷企業打破原有的封閉，共同面向公眾。

　　樹立了公眾溝通意識，最重要的是要建立公眾溝通渠道。其實公眾溝通渠道非常多，最典型的就是公眾活動和公眾媒體。

　　近年來直銷企業參與的公眾高端活動在日益增多，并且取得了良好的效果。三生公司贊助APEC峰會，不但給品牌形象做了加分，也給整個行業做了加分。眾所周知，APEC峰會是各國首腦參加的會議，參會要求和規格都非常高。躋身這一高規格平臺，并獲得廣泛的傳播力，從一個側面證明了直銷企業被主流社會所接納和認同。

　　參與主流活動的一個好處是可以借力。但凡高端主流活動，都會有公眾認可度頗高的非直銷企業參與，其中不乏“世界500強”企業，以及中糧、中石化、中國銀行等正統的企業參加。與它們平起平坐，可以獲取暈環效應，給人一種公眾認可的感覺。

　　另外，公眾主流媒體是必不可少的公眾溝通渠道。公眾了解一個行業，絕大部分資訊來自于公眾主流媒體。公眾主流媒體由于其客觀公正的報道、選材的嚴謹和廣泛的受眾，一直是公眾溝通的重要渠道。但由于直銷行業在整個國民經濟領域占有的比重非常小，并且與公眾生活聯系不密切，公眾主流媒體不太注意直銷行業的資訊及其內在的變化。這就需要整個行業走出去，一方面要主動與公眾主流媒體溝通，另一方面充分利用公眾主流媒體提供的機會，廣泛參與，取得公眾溝通的效果。

　　選擇有效的公眾溝通渠道，充分展示直銷行業優秀的一面，直銷行業形象的提振將會加速。改善了直銷行業的形象，則將會吸引更多的公眾消費直銷產品甚至加入直銷業務隊伍，這對于直銷行業的快速發展將有很大的幫助。