企業的核心業務發展出現問題，是企業的因素還是客戶的需求變化導致的？

　　首先看看衰落的核心業務是不是企業忽視了某個環節，或者是目標消費者的需求發生了變化？

　　企業可能犯的一個錯誤是新產品綜合征：挪用發展核心業務的資金投資一些有誘惑力的新產品，許多企業都有過這方面的教訓。譬如，亨氏投入巨資拓展海鮮罐頭產品業務，因此受到罐頭海鮮品類主要領導品牌Covent Garden的強烈打擊，最終不得不停止該業務，重新聚焦發展自己的罐頭湯產品。

　　另一個常犯的錯誤是大幅度削減死亡癥：進行大幅度削減以便節省投入資金，采取這種做法后，就單位產品而言，消費者偏好的確沒有改變，但隨著時間的累積效應，最終會扼殺你的企業。

　　以前令人覺得新奇的產品現在卻不能給人們帶來興奮點，對此，有的企業會說服自己：這種“產品商品化”的情況是不可避免的。自己要做的工作，就是為自己的產品帶來一些能讓人興奮的新元素，讓市場振作起來。

　　企業的核心業務是否仍然與市場需求保持相關性？

　　企業的核心業務是否有市場競爭力？是否還有一些企業優勢尚未被充分利用？一些歷史比較悠久、比較出名的品牌，譬如“大盒子”（Big Box）洗衣粉，比起同類產品來，通常能給消費者帶來較大的利益，而其優勢，譬如物有所值、使用方便、不花哨，不僅能夠留住老客戶，還能吸引新客戶，

　　核心業務正在沉睡：像冰凍食品品牌Birds Eye一樣振興品牌。

　　如果核心業務發展不順利的問題主要是管理不善，那么你可以像冰凍食品品牌Birds Eye一樣振興核心業務。

　　早在2005年，英國食品行業就將重心放在冰凍產品上。聯合利華（Unilever）也很重視這個市場，當時它是冰凍食品品牌Birds Eye的擁有者。由于Birds Eye重振品類競爭力的工作做得很出色，最終讓自己的核心業務重新獲得增長。在業務發展有所起色時，它仍屬于聯合利華，之后被賣給歐洲私募股權集團Permira，并組建了新的團隊。在經過多年的發展、停滯或倒退之后，Birds Eye在2010年的銷售額增長了3%。

　　Birds Eye做了幾件事：

　　切記優勢：Birds Eye品牌應該強調什么信息呢？是新穎、性感還是溢價？該品牌開始發掘并增強自己的優勢。他們傳播了這樣一個品牌信息：冰凍蔬菜實際上要比新鮮蔬菜好，因為蔬菜的精華因為冷凍得以保存下來。這并不是一個新鮮的創意。半個世紀前，該品牌已經為自己的豌豆推出了這樣的宣傳語：“它像豆莢"嘭"一聲裂開時那么鮮甜。”

　　現在該品牌的新廣告運動又在挑起人們再次思考冷凍食品的意義—其廣告運動同時針對企業內部成員和外部消費者。我看了該品牌的廣告，當時覺得它更像是一則分類廣告，還一度認為它的品牌建設沒有力度。

　　改進包裝：采用新包裝是為了讓產品外觀能使人眼前一亮，同時讓消費者對品牌產生新的認識。為了強調產品“天然”，新包裝采用了“透明”設計，消費者可以看到包裝下裝著怎樣的產品。同時，它的品牌宣傳口號是“新鮮的更好”（Fresh is Better）。而品牌網站上主要講的是“新鮮冷凍”的內容。

　　新創新：該品牌還針對自己的核心業務進行革新，譬如使用了“蒸氣新鮮”（Steam Fresh）技術，采用這種技術之后能減少烹飪時間，消費者只要將買到的冰凍食品放進微波爐，一會兒就能食用，快速而方便。

　　結論是，如果企業的核心業務處于沉睡狀態，而不是因為企業的問題處于垂死狀態，那么你就可以采用類似Birds Eye品牌一樣的策略振興核心業務。