對于目標顧客而言,品牌既傳遞一種信息,也代表企業的信譽,是辨識商品的途徑,也是消費者與廠商有效溝通的手段。如果顧客相信了廠商在品牌宣傳中的承諾,便會產生認牌購買行為,其目的是減少選擇商品時所需花費的時間、精力,并降低購買風險。

　　對于經營者而言,只有獲得了目標顧客的認同,品牌才具有了鑒別和保護商品的作用,同時也可以順利實現自己在廣告、推銷和促銷方面的目標。通過目標顧客的認同,經營者可以培養目標市場對品牌的偏好,從而提高自身的競爭力,并創造出為自己的商品或服務實行差別定價的機會。由此看來,一個被顧客認同的品牌才能成為企業參與競爭的無形資產,才能成為經營者參與競爭的有力武器。因而,在企業的品牌戰略中,核心在于與顧客溝通,被顧客認同。

　　品牌既然需要投資,這些投資必然要以某種方式回收,回收的方式可以分為兩種:其一為長遠保持型,即通過持續不斷的宣傳和質量管理投入,維持穩固的名牌地位,目的在于長久地獲取超額利潤;其二為快速消耗型,即利用自身已有的聲譽及顧客對企業品牌的信任,較大幅度地降低質量,利用低成本的產品將企業長期積累的品牌投入迅速回收。

　　古代社會人們為信息不足而煩惱,現代社會人們為信息泛濫而頭疼,怎樣在眾多信息中爭搶顧客的注意力,大大提高了創建名牌的難度,要想成功就必須具備高超的技巧和不懈的努力。相反信息的快速傳播卻可以輕易地毀滅一個品牌,若干央視標王“曇花一現”,讓人深悟“創業難,守成更難”的古訓。

　　可見,快速消耗方式會使企業在短期內前功盡棄,屬于一種不理智行為,因而只有在企業產權不清或管理混亂時才會出現。