紅牛的CCP點:HACCP認證
把水作為關鍵點衡量,在很大程度上帶動了人們對整個生產線的源頭配料的關注,并采取了嚴格的衛生安全控制措施。比如,所有配料都要經過一個特制的、裝有微孔陶瓷濾芯的過濾器進行過濾,除去雜物,使液體本身更清澈細滑。“濾芯更換比較頻繁,因為紅牛飲料粘度相對較大,這就要求我們要定期進行更換清洗,以保障過濾工序的順利進行。”
生產線旁邊的小桌子上,一本攤開的《生產質量記錄》引起了記者的注意,密密麻麻的表格里,分別填著時間和一些密電碼似的號碼:179 ,2004年11月26日8:00~9:45;180 , 9:48~11:20……看著一頭霧水的記者,石浩文耐心解釋道,“這里記載的是每缸配料生產的開始時間與結束時間。編號179和180的兩缸產品分別從早上8:00和9:48分開始。”原來,為了保障配料的穩定性與原料的一一對應,紅牛采用的是每一缸配料單獨生產的方式,每個批次、缸與缸之間采用連續的編號,“如果是連續不斷加料進行生產的話,就有可能出現不同時間罐裝的產品成分出現差異,這違背了我們的生產原則,因此,我們寧愿采用更為復雜的流程,也要保障產品的質量穩定,品質單一。”
同時記錄在冊的還有與缸號想對應的每批次產品的產量,廢品數量,每隔5分鐘抽檢的產品的重量,負責抽檢的員工簽名,組長簽名……“這讓我們可以更清晰地了解生產的全過程。一旦出現問題,能很快找到是哪個環節出現的問題,更便于管理和生產水平的提高。”
正是這種追求細節的完美,成就了紅牛品牌的國際口碑。在石浩文看來,一個企業也只有做好生產中的每個細節,它的成長才是健康的。如果細節管理不到位,無論這個企業成長得多么好,也是扭曲的,不健康的,它的衰敗也可能是很快的。
為了保障整個配料在罐裝封口過程中潔凈衛生,他們采用了更為嚴格的GMP標準(良好生產規范)和SSOP(衛生標準操作規范),在這個環節,自行設計、安裝的帶有空氣凈化裝置的封閉式潔凈生產區,空氣潔凈度達到10萬級的標準。在這個外表簡單的方形結構中,通過不同的封閉管道分別將配料、水、蒸汽、壓縮空氣等送進來進行生產。據石浩文介紹,從上端進入“凈化區”的空氣通過一個特殊裝置被過濾、凈化,進入凈化區并把里面帶有粉塵等不潔凈的空氣、從下端擠壓出去,從而完成一個循環,隨著空氣交換過程不斷繼續,凈化區內的空氣就變得非常潔凈。人員進入凈化區操作和維修,必須經過預凈、更衣、風淋、消毒等程序。“紅牛飲料的灌裝環境,完全按照最嚴格的制藥行業規范進來控制的。”