手機品類這兩年的銷售額增長勢頭非常明顯，原因之一是消費者的消費習慣已經改變，從以前到運營商的商店購買手機轉向類似RadioShack這樣的多品牌零售商店購買，好處是有更多的機型和套餐可供選擇。另外一個原因是智能手機的井噴式增長，類似智能手機這樣的產品，在最初普及階段，消費者使用還不嫻熟，在商店里面對面向消費者介紹使用方法，將變得非常有用。RadioShack對自己的定位是“你進到我們的店里，能夠找到最適合自己的運營商，最適合自己的資費套餐，以及最適合自己的手機。”

　　目前，RadioShack的手機品類面臨的最大問題是，如果進駐大的零售商店，合作到期后何去何從？RadioShack旗下的公司去年在山姆會員店開設了400多家店中店，但是該公司宣布和山姆的合同今年6月就要到期，山姆將會把那些店收歸自己旗下。目前，公司開始和Target合作打算先開100家店作為試點。

　　除了關注手機品類外，RadioShack的營銷團隊決定重返傳統，開始關注那些DIY電子愛好者的需求，推出電子零件和配件，而這些產品在類似BestBuy的大型零售商那里很難買到。在其網站，RadioShack還專門推出了一個互動式的電池搜索鏈接，消費者點擊任何一個產品線的圖標，都可以找到適合其產品型號的電池。“重新推出傳統的零配件這個品類，對我們而言非常重要，這個品類可以吸引更多的顧客，這是手機品類不能帶給你的很多人買了一部手機，簽了兩年的合同之后，可能很長時間都不會再來店里逛了。”