通過細致分析顧客的行為模式，在讓人意想不到的地段開出新店，開出一家，熱門一家——美國休閑時裝企業forver21跳出傳統框框的束縛，取得的成功也是令人注目的。

　　“為什么它老是在H&M的附近開出新店？”看到forever21一年內連續在東京開出3家新店，好奇的人們或許會這么問。是的，留心一下可以發現，forever21總是選擇在瑞典的同行H&M分店附近設店。H&M是forever21最大的競爭對手，兩家企業的主力商品都是以年輕人為目標的低價休閑時裝。為跟上時尚潮流，新品的周轉期極短。照常識看來，既然有著相同的顧客群，該盡量避開對手才是。但forever21卻緊緊咬著H&M，H&M把店開到哪里，forever21就跟到哪里。為什么？forever21公司的CEO唐.暢（Don Chang）的解釋是：確實，我們公司和H&M是競爭對手，但是，兩家公司的商店靠在一起反而能產生吸引更多顧客的集聚效應。當我們準備在大型的銷品茂開店時都會事先互相通氣，彼此盡量在相近的地方開分店。

　　不僅如此，在選擇分店的位置時，forever21還會事先細心模擬顧客的行走路線。比如2010年4月開張的銀座分店，其位置就選擇在位于人流密集的東京地鐵銀座站和H&M分店之間的中點，都位于銀座中央大道的東側。這樣，乘地鐵過來前往H&M購物的顧客就有了兩次經過forever21分店的可能。2010年5月開出的新宿分店的位置挑選也是“費盡心機”。從來往行人眾多的JR新宿站的南出口步行前往H&M，中途必定能看到forever21的店鋪，而且，和銀座店一樣，也是位于道路的同一側。

　　在相互競爭的關系中尋找到利于自身發展的契合點，這是forever21的高明之處。