Panasonic 電工出產的納米離子吹風機系列產品的暢銷說明，并不是所有昂貴的商品都難賣，關鍵是看你怎么賣法。該系列吹風機2010年3月期的銷售量達到50萬只，比上年增加了20% 。盡管它的市場銷售價格高達1萬到1.6日元，比普通吹風機3000日元左右的售價高出不少，但依然擋不住市場熱銷的勢頭。要了解其暢銷的秘密，你可以去東京地鐵池袋站相鄰的地下商街看看，或許可以找到答案。那里有一個Panasonic電工開設的面向女性消費者的美容沙龍（beauty lounge）。

　　一走進這個如同高級化妝品商店的店堂，迎面就能看到一長溜18個用來化妝的小隔間。其最大的賣點是顧客只要花費300日元，就可在這里自由使用店里所有的化妝品化妝，可以免費使用Panasonic電工出產的吹風機。Panasonic電工的納米離子“Nano Care”吹風機具有能將極其細微的水珠吹入頭發，使頭發濕潤，保持水分的功能。

　　按照人們通常的認識，吹風機是用來吹干頭發的，但Panasonic電工的這種吹風機卻“反其道而行之”，給消費者提供的是保養頭發的功用。同樣，按照常識，家電商品通常是在家電商店里銷售，但在家電商店里，銷售人員只能靠“三寸不爛之舌”反復說明商品的功能，無法當場試驗，讓消費者直接體驗吹風機的獨特功能。于是，Panasonic電工獨辟蹊徑，專門在鬧市區開設美容沙龍，讓消費者像體驗高級化妝品那樣感受納米離子系列吹風機的獨特魅力。

　　美容沙龍的擇址也大有講究。之所以選擇在東京地鐵池袋站附近的地下商街，是因為那里是附近立教大學女學生上學的必經之路，周圍還有很多商務樓，坐地鐵來上班的女白領也不少。這個美容沙龍從2009年4月開出至今，已有2萬多人免費體驗，其中20來歲的青年女性占了七八成。

　　周密考慮了潛在顧客的流動規律而開設的美容沙龍，自然吸引了許多年輕女性的注意力。為充分利用它集聚人氣的優勢，Panasonic電工還拿出了很多其他相關的家電產品供顧客體驗使用，以傳達其商品的價值。同樣采用了納米技術的蒸汽美容器就是其中之一。這是一種將細微離子的水蒸汽噴在臉部，促進面部血液循環的產品。平均價格為1至3萬日元，價格不菲，但去年的銷售量達到了50萬只，比上年增加了三成。這種美容產品若在家電商場，女性消費者得卸妝了才能試用，而在美容沙龍這樣的場合，因為使用之后可以重新化妝，無需擔心。

        試用商品和實際的購買行為有著很大的關聯度。據Panasonic電工的調查，約有15%的試用者最后會去購買相應的商品。美容沙龍雖然不銷售產品，但會向有購買意向的消費者推薦附近的家電商場，讓她們以合理的價格買到滿意的商品。

        這種美容沙龍的“使命’不單單是提高已經推向市場的商品的認知度，還肩負著探知市場調查中無法了解到的顧客真正需求用途的使命，便于更有針對性地開發新的產品。

　　比如，女孩子用來卷發等整理發型的燙發剪，原先以為是個人使用的美發用具，而實際上有很多是朋友之間用來相互為對方卷發的，這個結果讓生產商有點意外。因為之前也訪問過單身的家庭，但并沒有發現這種情況。后來通過觀察才發現，當他人使用燙發剪為對方卷發時，手很容易觸碰到調節溫度的開關，常常會不知不覺地出現溫度變化。也就是說，如果是一個人自己使用的話，就沒什么問題，但朋友之間互相為對方卷發的話，溫控開關該做得更有硬度才好。于是，Panasonic電工決定在開發新的燙發剪產品時對溫控開關進行改良。還有蒸汽美容器也是一樣。原先是按照家庭使用每天15分鐘左右的規格設計的，但在美容沙龍的顧客體驗中發現，很多人會使用更長的時間。若超出設計標準，長時間使用，水蒸汽的噴射就有可能不正常，據此，Panasonic電工已決定在以后設計新機型時就加以改進，擴大水蒸汽出口。

　　就這樣，Panasonic電工采取不拘泥于常識的方法來挖掘消費者的隱性需求，并將這種隱性需求體現在下一個新產品上，使得其家電產品在市場上總是受到消費者的歡迎。