愿景

　　樹立正確的組織愿景,告訴你的追隨者,我們從哪里來,我們將要到哪里去,并將于組織愿景與成員利益緊密相關,我們要帶他們去一個什么樣的地方,那個地方有什么,他們的未來在哪里？

　　愿景就是規劃未來,指明方向,如果沒有方向,沒有人會跟你走下去,如果組織沒有愿景,團隊成員也不會有目標,沒有目標,也無從去努力,組織也不會有績效。好的領導者一定要為組織指定一個明確的方向,而且讓團隊由此產生崇高感,同時明白自己的角色和價值,在實現目標的過程中,他能實現什么樣的個人提升,或獲得什么樣的尊嚴和回報,好的愿景一定會然讓您的團隊充滿高昂的斗志和精神狀態,同心協力追隨您去跋山涉水,跨越險阻,去實現共同的目標。

　　價值觀

　　領導要建立基于原則和崇高理想的價值觀,建立道德優越,身體力行,逐步構建統一有利于組織目標的整體價值體系,如:客戶至上,成就他人,幫助下屬成功等

　　沒有倫理和道德標準就不可能真正具有領導力,領導者必須遵循最高的道德準則和行為標準,才能持續獲得社會和組織內部的信任,柯林斯和波勒斯在《基業長青》中,反復強調核心價值觀的重要:“這定義了一個組織持久不變的特質”,而“高瞻遠矚公司的締造者們最重要的貢獻就是核心理念……關鍵是怎樣從個人的層次著手,再上升到組織的層次。”價值觀要從領導者個人價值觀出發,要外化為行為和人際互動,并注入組織,企業核心價值觀是對企業領導價值觀的“組織化改寫”。而價值觀又同組織的愿景息息相關的,如果愿景是目的地的話,價值觀就是路徑和規則。沒有路徑和規則,我們將無法實現我們領導的目標。領導者需要通過三個途徑——愿景溝通、企業文化和管理制度,把組織核心價值觀外化到組織的各個角落,最終形成下屬和員工的自我管理。

　　溝通

　　掌握準確的信息是有效領導力的前提,溝通能力是領導者傳播愿景和價值觀的必備能力,也是建立尊重和信任的基礎,領導者要具有雙向溝通的能力,善于傾聽并善于反饋,并掌握表揚和批評有效手段

　　領導力就是影響力,杰克·韋爾奇說,他的領導工作就是不斷的進行溝通。影響力在法定權力影響之外,要建立基于溝通的影響力,通過溝通視窗不斷放大公開象限,通過溝通建立上下級彼此信任,在溝通中要掌握smart法則,明白溝通的目標,使之成為:specific,measurable,attainable,relevant,time-based。

　　同時要學會聆聽,要做到能充分接納別人的意見,不管下屬提的意見是對是錯,都要表示感謝,建立起通暢的信息源通道。對組織內行為一定要進行反饋,有效的反饋可以引導和修正團隊的行為方式,反饋分正面反饋和負面反饋,即表揚和批評。表揚下屬的目的一定是強化他的行為,告訴他為什么做的好,堅持這么做的好處;批評下屬一定要要基礎事實和情感,要基于事實的批評,不能誅心,不能帶有情緒和偏見,基于事實和情感的批評更能讓他心悅誠服,之后修正自己的行為,從而朝著正確的方向去努力。好的溝通的領導力的保障,溝通要基于尊重和平等。