3G時代，手機業(yè)務(wù)管理平臺成為管控外勤業(yè)務(wù)員的新利器
        然而，隨著我國全面邁入3G時代，3G智能手機與管理軟件的合二為一的推廣應(yīng)用為杜絕報銷作假、有效監(jiān)管業(yè)務(wù)員中提供了可靠的手段。
        目前，國內(nèi)一些領(lǐng)先的軟件管理廠商與電信運營商合作推出了手機業(yè)務(wù)管理平臺系統(tǒng)，其管理平臺包含：
        手機辦公（營銷）服務(wù)器和手機辦公（營銷）客戶端軟件兩部分，手機辦公服務(wù)器安裝在企業(yè)辦公服務(wù)器上，手機辦公客戶端軟件安裝在用戶手機上，而安裝手機業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)后，用戶（業(yè)務(wù)員）手機就可以通過無線網(wǎng)絡(luò)登錄本單位的業(yè)務(wù)平臺服務(wù)器進(jìn)行查詢、辦公、匯報，總部人員也可通過企業(yè)辦公服務(wù)器接收、查對、反饋外勤業(yè)務(wù)員的工作情況，從而大大提高了營銷、辦公的便利性。
        具體如一家軟件公司開發(fā)的手機業(yè)務(wù)辦公管理平臺圖：
        如此，啤酒企業(yè)外地業(yè)務(wù)員每月就可用手機方便地制定營銷周計劃，并在計劃中標(biāo)明各項預(yù)算，定期上傳總部服務(wù)器。這樣總部管理者就可隨時查看、監(jiān)督。
        等業(yè)務(wù)員回總部報銷簽核的時候，對照計劃、預(yù)算便一目了然，這樣就完全不必項目結(jié)束后，看著一大堆的發(fā)票，無從核對。
        重要的是，針對外勤業(yè)務(wù)員管理難的狀況，目前手機管理平臺都配置了實時報銷功能，員工在進(jìn)行每一筆支出的時候，都必須當(dāng)場將詳細(xì)的情況例如地點、發(fā)票號碼等，及時登記到業(yè)務(wù)管理平臺報銷功能模塊，然后同步再上傳到總部服務(wù)器上。報銷的時候，總部人員再對照服務(wù)器中的記錄，通過對日期、發(fā)票號碼、出勤地、事由等多個項目進(jìn)行核對、審核，從而增加了外勤業(yè)務(wù)員虛報情況、虛開發(fā)票的難度。
        更為關(guān)鍵的是，針對無法有效管控出差在外的業(yè)務(wù)員行為，啤酒企業(yè)可與軟件管理商、電信運營商合作，推出具有定位管理功能的手機。
        目前，市場上已出現(xiàn)了利用手機定位來管理外勤業(yè)務(wù)員的方式：通過GPS功能，啤酒企業(yè)可給每個出差在外的業(yè)務(wù)員專門配置了由軟件商、電信運營商聯(lián)合開發(fā)、定制的定位手機。為此，管理層在工作時間可以對員工所處位置進(jìn)行實時定位，并在企業(yè)電子地圖上進(jìn)行顯示、跟蹤。
        一些啤酒企業(yè)在采取手機定位管理后，對企業(yè)外勤業(yè)務(wù)員的管理規(guī)范確實有了顯著的效果。總體而言，手機定位管理，全面規(guī)范外出員工的工作行為，提高了啤酒企業(yè)管理效率，節(jié)約了管理成本，員工的工作業(yè)績也得到明顯提升，一些未到指定區(qū)域的業(yè)務(wù)員，因被定位信息揭穿，也無法報銷差旅費等。最關(guān)鍵的是維持了團(tuán)隊的正氣，保證了啤酒企業(yè)營銷組織的健康成長。
        然而勿庸諱言的是，手機定位的負(fù)面影響也不容忽視。近年來，關(guān)于被手機定位監(jiān)控引發(fā)隱私權(quán)糾紛的新聞屢見報端。“公司說只是工作時間內(nèi)定位，然而，手機是24小時開機，工作以外會不會被別有用心的人定位，侵犯我們的隱私？”每個被定位的業(yè)務(wù)員都有這樣的擔(dān)心。于是，部分員工選擇離開公司，更多的人迫于生計，無奈只能默默承受，但是工作的熱情卻大打折扣。
        因此一些重視“人性化管理”的知名啤酒企業(yè)雖然對手機定位管理也非常感興趣，但也不愿意讓自己的員工帶著情緒上班。他們希望能有更好、更為人性化的外勤業(yè)務(wù)員管理解決方案。