創(chuàng)新產(chǎn)品如何看待與防范跟風
近日公司與一個欲推出一項創(chuàng)新產(chǎn)品的企業(yè)在溝通,產(chǎn)品進行推廣前,企業(yè)管理層有一個擔心:作為一個創(chuàng)新的產(chǎn)品,如何面對可能的競爭跟風。企業(yè)大量投入進行市場培育,一旦起效后,如何防范跟風品牌竊取成功果實。就這個話題,結(jié)合筆者此前提出的“品類獨占”理論,總結(jié)了一些基本方法和觀點,或許對有類似困擾的企業(yè)有所啟發(fā)。
在進入所謂方法的討論之前,先嘮兩句與題有關(guān)的“題外”話。
跟風的出現(xiàn),并不都是壞事,我們應(yīng)當用更長遠的視角看待競品以跟風方式的加入。市場的潛在容量需要更多的企業(yè)和產(chǎn)品來開發(fā),消費需要眾多品牌一起培育成熟,沒有跟風可能是最不樂觀的現(xiàn)象。
競爭對手所能跟風的,一定是戰(zhàn)術(shù)性做法,是外在的表現(xiàn)。我們必須明白,企業(yè)的整體戰(zhàn)略無法被跟風。也就是說,一招鮮的、點子式的成功,才會容易因為被跟風而快速被稀釋,防范跟風本質(zhì)上需要靠企業(yè)系統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略,在戰(zhàn)略統(tǒng)一下,各種經(jīng)營方法之間實現(xiàn)配稱與統(tǒng)一。
防范跟風在具體的應(yīng)對上可能方法很多,但思維只有一個,就是換位思考:如果你是跟風者,你會怎么做?你最擔心的是什么?當我們知道如何跟風時,自然就會得到防范跟風的方法。
一、產(chǎn)品上市推廣前做好充準備,建立跟風避壘,堵住最明顯的漏洞
1、專利保護
這方面廣告服務(wù)公司可能是門外漢,不敢多言。在當前國家法律日趨完善的背景下,有效利用法律,對知識產(chǎn)權(quán)、核心技術(shù)、產(chǎn)品外觀等提前申請專利,進行保護。很多中小企業(yè)并不注重這一方式,但創(chuàng)新企業(yè)則必須引起足夠的重視。或許有一天,行業(yè)成熟,廠家眾多,而你除了占有一席之地,還是那個汗?jié)潮J盏男袠I(yè)“收租人”。
2、品牌命名與商標保護
跟風者的慣用手法是產(chǎn)品外觀相似、功能雷同、名稱相近、價格更低。品牌命名和商標起到了很大的消費者識別作用,是規(guī)避跟風簡單而又重要的方法,應(yīng)在產(chǎn)品上市推廣前進行有效的保護。最簡單的層面是對商標、命名及近似的形象和名稱(諧音的、同一含義的、形狀相近的形象和字體)進行注冊,構(gòu)筑跟風的防御網(wǎng)。
另一個層面是命名的技巧性和占有性。所謂技巧性是指,品牌/產(chǎn)品名稱至少要滿足記憶性強、有意義、易于理解、與定位概念一致的要求,它直接決定品牌能否被顧客心智清晰記憶,例如“康必得”感冒藥、“香格里拉”紅酒,就命名而言是非常成功的。占有性則更為高明,通過命名寓示了品類的實質(zhì)或占有了消費者對品類的認知,例如:立志美麗•寶寶金水。實際上“寶寶金水”在企業(yè)注冊前已經(jīng)是一個對兒童花露水小類有一定通用性質(zhì)的說法,企業(yè)直接成功地把它作為產(chǎn)品的品牌來使用,讓同類產(chǎn)品只能望洋興嘆。海爾為電熱水器命名的“防電墻”直指消費者最關(guān)注的安全“要害”,突顯品牌核心訴求。創(chuàng)新產(chǎn)品往往從一開始就有機會“代表”品類,應(yīng)當特別關(guān)注利用命名上存在的很大機會與空間。
3、找到最佳傳播概念、獨特的識別方法
很多時候企業(yè)過于簡單地認為有一個好產(chǎn)品、新產(chǎn)品,廣告一打大家都知道了,萬事大吉坐等收款,而這恰恰給跟風者提供了空間,你花錢打廣告教育消費者,我來賣貨截取利益。上市傳播前,對產(chǎn)品定位、核心概念、品牌主張、品牌識別、廣告創(chuàng)意等方面,一定要有一整套系統(tǒng)的規(guī)劃方案及應(yīng)急預(yù)案。歸結(jié)來說,一方面是品牌概念的占據(jù),事先必須明確品牌希望在消費者心智中的占位;另一個方面是品牌獨特的識別方法,品牌在廣告表現(xiàn)上如何讓消費者能清晰的記憶和識別,做到這兩點,跟風者則無空可鉆,難成大器。一般來說,這個工作應(yīng)當由企業(yè)的市場部來完成,大多企業(yè)還會委托專業(yè)的廣告服務(wù)企業(yè)(外腦、智囊團、顧問)來協(xié)助完成。今天營銷的競爭,不只是產(chǎn)品競爭或廣告費用的競爭,更重要的是企業(yè)智慧和運用智慧的競爭。
這里不便深度剖析經(jīng)典案例,簡單舉例來理解一下。
傳播概念方面,王老吉的“怕上火”、三精的“純中藥治感冒”(盡管竹林眾生/太龍藥業(yè)最早推出雙黃蓮口服液,但三精后來居上)、多美滋“寶寶自已的抵抗力”,都遠不是一個簡單口號那么簡單。為什么同樣是品牌危機,康泰克(PPA事件)、肯德雞(蘇丹紅)快速度過,而三鹿(三聚氰胺)、秦池(酒勾兌)成為終結(jié)?——品牌缺乏深入人心的概念占據(jù),更多只是個名字而已。
獨特識別方面,三精的“藍瓶裝”、農(nóng)夫果園的“喝前搖一搖”、新康奉克的“鼻子紅球”、英特爾的“咚咚叮咚”等等,雖然只是廣告的表現(xiàn)形式,但卻成了產(chǎn)品某個階段十分明顯的廣告記憶和品牌識別。
4、做好搶占核心陣地的準備
創(chuàng)新產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品相比,后者可能更關(guān)注的是細分或是擴大受眾群,而前者則需要關(guān)注的是能夠引領(lǐng)產(chǎn)品消費的核心群體,這包括核心的目標人群、核心的市場、核心的渠道、核心的傳播平臺,統(tǒng)稱為“核心陣地”。如果品牌沒有做好搶占這一核心陣地的準備,跟風者最可能做的就是集中兵力搶下這塊陣地,讓創(chuàng)新的你追悔莫及。當核心資源被自己把控的時候,我們就不是懼怕跟風,而是渴望跟風,希望大家一起來做大市場,自己成為主要獲益者。所以我們需要早早的明確,哪些是核心陣地,并在下一階段實施占據(jù)。
二、產(chǎn)品上市過程中要有爆發(fā)力,快速建立品牌,嚴控最佳跟風時期
1、廣告?zhèn)鞑ゲ呗砸辞罂茖W又敢于創(chuàng)新
當我們有了自己的品牌規(guī)劃和良好的品牌表現(xiàn)(產(chǎn)品包裝、TVC廣告片、平面設(shè)計及延展)后,就將進入上市的廣告?zhèn)鞑ルA段。切記廣告投放不是花錢買廣告這么簡單,同樣講求傳播策略。除基本的媒體分析、受眾行為習慣分析、替代品投放分析之外,廣告?zhèn)鞑サ恼w行程規(guī)劃、目標確定,各階段采用什么樣的媒體組合、頻次、創(chuàng)新方法。一個優(yōu)秀的廣告?zhèn)鞑ゲ呗裕仨毷?ldquo;科學量化”與“經(jīng)驗智慧”的完美結(jié)合,是“理論規(guī)律”與“大膽創(chuàng)新”的完美結(jié)合。
創(chuàng)新產(chǎn)品的傳播策略制定,需要特別注重上市期集中的傳播爆發(fā)力,這一最易被跟風的時期,千萬“溫柔”不得。要在跟風品牌還沒有反應(yīng)過來之前實現(xiàn)先入為主,不給跟風品牌進行充分的準備時間,自然對方將可能因倉促應(yīng)戰(zhàn)而在營銷方面露洞百出。
