賓館的小房間、同學(xué)家的雜物房、專供留學(xué)生存放行李的Secure Self Storage，構(gòu)成了出口易海外倉儲的雛形。一間不夠，租兩間，兩間還不夠，就把整幢樓租下來。到了2007年底，已在美、英、德、澳4個區(qū)域布局將近200平方米的倉儲空間。這與當(dāng)下20000余平方米規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)倉庫相較，還只是個零頭。

　　一個看似理想的外貿(mào)B2C運營思路，也給自己架上了一個尷尬的行業(yè)天花板。“外貿(mào)B2C涉足的都是零單，同時對交貨周期有較高要求，對入關(guān)國非常熟悉。需要第三方物流擁有完善的端到端無縫銜接或一站式服務(wù)。一般而言，都是物流巨頭公司涉足該市場，比如UPS、FedEx、DHL等。國內(nèi)公司對海外市場并不熟悉，缺少合作伙伴，較少涉足。”如同BiZ-WiZ副總裁、供應(yīng)鏈專家屈攀所言，在外貿(mào)B2C看似繁榮的產(chǎn)業(yè)背后，鑒于供應(yīng)鏈條的脫節(jié)，實則暗潮涌動。而某些所謂從事海外倉儲物流的公司，其本質(zhì)上還是一個“貨代公司”，畢竟，自建倉庫與委托租賃，還是有著本質(zhì)的區(qū)別。

　　肖友泉一開始想得很簡單，并未涉及一個商業(yè)化框架，只是希望賣家可以將品類拓寬些，排名靠前些，都能賺點錢。業(yè)務(wù)量倒是擴張迅猛，2009年初，每天只有200-300單，到了年底，就有8000多單了。一場史無前例的金融危機，海外民眾的采購方式應(yīng)聲改變，反倒增加了網(wǎng)購需求。“因為我們以前就是賣家，所以懂得買賣雙方的需求。”

　　庫存管理：“亂”中之序

　　目前，出口易的SKU已達2萬，分屬300多家外貿(mào)B2C商家。品類如此繁雜，貨架上商品的擺放卻可以用一個“亂”字形容。

　　格子貨架，塞得滿滿當(dāng)當(dāng)，既非分門別類擺放，也非同一個賣家集中擺放。同一格子里，水龍頭可以與飾品放在一起，婚紗和微波爐也可以挨在一塊。簡單而言，在出口易的倉庫里，一種貨品可以放在多個貨位上，一個貨位上也可以同時放多種貨品。

　　這是出口易的“動態(tài)倉庫”，2009年獲得國家專利。其最大的特點在于：隨意上架，每個產(chǎn)品都有獨一無二的代碼，只要把這個代碼與倉庫代碼綁定就行了。理貨員、配貨員人手一部終端掃描槍，上貨時隨手拈來，一點點空間都能被利用起來，“只要看到哪個格子有空間，就把貨品放進去，不必拘泥于該貨品的既有貨位，不必考慮它的賣家是誰”；配貨時亦可在很短時間內(nèi)，定位想要的東西。

　　出口易理出的一套外貿(mào)B2C新玩法：賣家出貨，出口易上門去取，運到國內(nèi)的倉庫集中清點、單證核對，然后空運或者海運到國外，清關(guān)后，貨物最終抵達海外倉庫。清點完畢，通知賣家上架。整個流程中，出口易將確認(rèn)收貨、在途、清關(guān)、等待清點、入庫的每一個時間節(jié)點反饋給賣家，以致于賣家往往在收到清關(guān)反饋后，就將貨品掛在網(wǎng)上了。出口易在3小時內(nèi)做出快速反饋，貼上地址標(biāo)簽交給當(dāng)?shù)氐目爝f公司，完成“最后一公里”的交接。

　　在上述整個流程中，產(chǎn)生費用的有三處，中國到海外的運費+海外倉儲費、處理費+海外當(dāng)?shù)剡\費。以一件空運美國600g的貨品舉例，根據(jù)出口易的統(tǒng)計，F(xiàn)edEx、UPS需要121元人民幣（3-5天），EMS118元（7-15天），香港郵政小包48元（淡季10-20天，旺季20-30天），出口易海外直發(fā)68元（2個工作日）。此外，處理費則作為傭金收取，產(chǎn)生訂單后，依照重量少則3元/件，多則10元/件。倉儲費依照不同規(guī)格，每件少則0.05元/天，多則0.2元/天，倘若訂單不給力，會增加庫存成本。