營(yíng)銷管理
中國(guó)已經(jīng)成為許多西方跨國(guó)公司的焦點(diǎn)
但是進(jìn)一步分析表明，這項(xiàng)季度調(diào)查也為任何想了解中國(guó)消費(fèi)者的人指明了一個(gè)重要的趨勢(shì)，那就是：第3季度消費(fèi)者信心的下滑并不是全國(guó)范圍的，而是出現(xiàn)在農(nóng)村地區(qū)。農(nóng)村地區(qū)在中國(guó)政府的“5級(jí)系統(tǒng)”中，屬于第5級(jí)，其消費(fèi)者信心下降了11個(gè)百分點(diǎn)。在研討會(huì)上，馬祺指出“因?yàn)榈?級(jí)人口占了中國(guó)13億人口的45%，所以第5級(jí)消費(fèi)者信心的下滑可以看做是整個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者信心出現(xiàn)了回落”。他指出，農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)者信心下滑的原因是農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)者將收入的一半用于食物和住所，而城鎮(zhèn)居民在這些方面的指出僅僅為1/3。“這對(duì)于消費(fèi)者的心理產(chǎn)生了很大的影響，如果你將大部分的錢用于購(gòu)買食物，而食物的價(jià)格又在不斷上升，你就可能懷疑自己是否有能力來(lái)購(gòu)買自己需要的東西”
據(jù)尼爾森公司的調(diào)查結(jié)果顯示，第四季度的消費(fèi)者信心指數(shù)下降幅度還蔓延到了國(guó)內(nèi)其他城市，各級(jí)城市居民的消費(fèi)意愿也大幅跌落。而且，這種焦慮情緒在短時(shí)間內(nèi)不太可能消散。二月初，總部位于羅馬的聯(lián)合國(guó)糧農(nóng)組織宣布，全球食品價(jià)格指數(shù)創(chuàng)下了自1990年開(kāi)始對(duì)全球食品價(jià)格進(jìn)行監(jiān)測(cè)以來(lái)的歷史新高，該指數(shù)是用于監(jiān)測(cè)55種商品的批發(fā)價(jià)格的一籃子指數(shù)，例如小麥、玉米、大米、蔬菜油、乳制品、糖和肉類等。與此同時(shí)，中國(guó)政府公布1月份消費(fèi)者價(jià)格指數(shù)較去年同期上升4.9%，其中，非食品類商品上升了2.6%，食品上升了10.3%，這使得中國(guó)的零售商和其他商家越發(fā)擔(dān)心國(guó)內(nèi)消費(fèi)者將捂緊腰包，無(wú)法按他們的預(yù)期去進(jìn)行消費(fèi)。
德勤咨詢公司中國(guó)服務(wù)部資深經(jīng)理克里斯·努特森(Kris Knutsen)指出，發(fā)生上述情況的時(shí)候，正值中國(guó)政府希望在未來(lái)五年內(nèi)重新平衡國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)、拉動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)、同時(shí)減少對(duì)出口的依賴之際。這絕非易事，不僅因?yàn)橹袊?guó)的出口占比很高(專家預(yù)測(cè)，憑借出口一項(xiàng)，就能讓中國(guó)在15年內(nèi)成為全球最大的經(jīng)濟(jì)體)，而且還有中國(guó)家庭的儲(chǔ)蓄偏好。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布，中國(guó)農(nóng)村和城市的平均儲(chǔ)蓄率占可支配收入的比例在穩(wěn)步上升，已達(dá)到25%以上。
盡管如此，中國(guó)的人均可支配收入的增長(zhǎng)仍然以“頭肩式走勢(shì)”高于該地區(qū)的其他國(guó)家，他說(shuō)道。歐睿信息咨詢公司(Euromonitor International)的調(diào)研結(jié)果顯示，2009年，中國(guó)每年人均可支配收入實(shí)際同比增長(zhǎng)9.9%，達(dá)到14,410元(2,110美元)，人均消費(fèi)支出實(shí)際增長(zhǎng)9.7%，達(dá)到9,121元(1,335美元)。
但是，隨著各家公司努力應(yīng)對(duì)中國(guó)的消費(fèi)者，該地區(qū)的其他國(guó)家也值得他們?nèi)リP(guān)注，這些國(guó)家包括泰國(guó)、越南、新加坡和馬來(lái)西亞，美國(guó)-東協(xié)商會(huì)總裁亞歷山大·C·費(fèi)爾德曼(Alexander C. Feldman)在會(huì)上指出。其組織位于華盛頓，代表總部設(shè)在美國(guó)的東南亞公司。2009年，該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)增幅為4.4%，“而其他國(guó)家多數(shù)處在下行通道，”費(fèi)爾德曼說(shuō)道。據(jù)亞洲開(kāi)發(fā)銀行在12月公布的數(shù)字，2010年，該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)7.5%，今年預(yù)計(jì)將為5.4%。
總的來(lái)說(shuō)，這個(gè)地區(qū)可能不如印度或中國(guó)那么大，他說(shuō)道，但是這個(gè)市場(chǎng)正在發(fā)展壯大、富有活力及充滿朝氣。63%的東南亞人在35歲以下，近40%不到20歲。東南亞的普通消費(fèi)者購(gòu)買美國(guó)商品的數(shù)量是中國(guó)普通消費(fèi)者的將近兩倍，是印度普通消費(fèi)者的將近九倍。
今天，東南亞國(guó)家聯(lián)盟十國(guó)的綜合GDP為1.5萬(wàn)億美元，如果這些國(guó)家在2015年形成一個(gè)經(jīng)濟(jì)共同體，費(fèi)爾德曼說(shuō)道，“那將會(huì)成為與歐盟類似的地區(qū)，它將與中國(guó)和印度等國(guó)家簽署自由貿(mào)易協(xié)定。”總共將會(huì)有6億消費(fèi)者并迅速形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
在他的職業(yè)生涯早期，費(fèi)爾德曼在亞洲創(chuàng)建了MTV等媒體品牌，他補(bǔ)充道，“在創(chuàng)建MTV品牌的時(shí)候，我們?cè)谥袊?guó)和印度花了很多時(shí)間，但是當(dāng)我們關(guān)注具體的數(shù)字和利潤(rùn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，MTV卻是在東南亞市場(chǎng)賺到了錢。我們?cè)谥袊?guó)是虧損的，在印度的利潤(rùn)也很微薄，”他回憶道，“至少在電視市場(chǎng)，東南亞是一個(gè)很重要的市場(chǎng)，現(xiàn)在是能盈利的。”