晶睛酸奶的保健功效質疑焦點
提要: "對于保健食品,成年人吃起來都要非常謹慎,孩子正在長身體的時候,能隨便吃嗎?"消費者王女士對晶睛酸奶帶上保健品"帽子"疑慮很重,"有一次我買了一排晶睛酸奶,偶然間發現里邊是黃色的液體,估計是添加了葉黃素、牛磺酸等元素的緣故,但是,與普通乳飲料的白色相比,我怎么都覺得這個不像乳飲料,有一種心理負擔,所以我沒敢讓孩子喝。"
"晶睛,亮晶晶",娃哈哈晶睛酸奶廣告的熱播著實吸引了一大批孩子的眼球。從最初的單一產品到如今的各種混搭口味的乳飲料、果汁再到進軍嬰幼兒奶粉行業,娃哈哈一直在用擴展產品種類來推進品牌延伸。
晶睛酸奶的保健功效成為消費者質疑的焦點
"晶睛,亮晶晶",娃哈哈晶睛酸奶廣告的熱播著實吸引了一大批孩子的眼球。從最初的單一產品到如今的各種混搭口味的乳飲料、果汁再到進軍嬰幼兒奶粉行業,娃哈哈一直在用擴展產品種類來推進品牌延伸。如今,娃哈哈又推出了首款有緩解視疲勞功能的酸奶保健品。然而,與火爆異常的廣告攻勢形成鮮明對比的是消費者對這款產品的淡然反應。更多的消費者對這款產品的功能與分類都產生了質疑。
消費者對"保健"不感冒
晶睛酸奶大力宣傳其添加了葉黃素、牛磺酸、維生素A、鋅等四大護眼因子,具有緩解視疲勞的功效。然而,消費者對其保健功能還是疑慮重重。記者發現在一些超市里,原來占有很大銷售面積的晶睛酸奶現在面積明顯縮水,銷售人員表示,晶睛酸奶的銷量并不理想。
"對于保健食品,成年人吃起來都要非常謹慎,孩子正在長身體的時候,能隨便吃嗎?"消費者王女士對晶睛酸奶帶上保健品"帽子"疑慮很重,"有一次我買了一排晶睛酸奶,偶然間發現里邊是黃色的液體,估計是添加了葉黃素、牛磺酸等元素的緣故,但是,與普通乳飲料的白色相比,我怎么都覺得這個不像乳飲料,有一種心理負擔,所以我沒敢讓孩子喝。"
兒科醫生梁大夫則建議不要給孩子吃保健品,她表示,從一個醫生的角度來看,兒童吃保健品是不安全的、也是不科學的,孩子所必需的營養成分最好從飲食中攝取。
對于"保健"之說,消費者大多不以為然。記者在某超市的飲料區隨機采訪了幾位消費者,他們均表示:酸奶保健挺不靠譜的,雖然說加入了四大護眼因子有保健的功能,但是近年來保健品夸大宣傳、虛假宣傳的太多了,只能保證吃不死人,至于有沒有保健效果消費者很難考證。有的甚至直接表示:很難相信有保健功能,只是孩子看了廣告非要喝才來買的。
此外,晶睛酸奶所針對的另一人群--白領階層同樣發出了質疑。一位姓宋的消費者反映:"我都喝了12瓶了,可是一點效果沒有,眼睛還是很疲勞。"
就此問題,記者咨詢了娃哈哈科研部相關人員,該人員表示:此款酸奶也是分適應的人群的,如果過度疲勞或長期工作確實很難達到效果。所以在飲用的同時可以用一些眼藥水來緩解眼睛酸澀等癥狀。當記者問起喝多久才有效果時,得到的答案是,至少要一、兩個月。記者粗略算了一下:按晶睛酸奶的飲用標準,每天400ml,兩個月要喝掉200ml裝120瓶。以數量堆積出的功效很難讓人相信這是款保健品。因此,有消費者質疑,當相關部門對晶睛酸奶的"保健食品"進行批準的同時,是否應該對其保健成分的含量作出相應的規定?
"保健品"與酸奶不搭調
從最初的AD鈣奶到后期的一系列混合口味乳飲料,娃哈哈一直以來給人的印象就是做飲料的企業。如今,娃哈哈卻推出了一款保健酸奶,如此跳躍性的轉變,讓消費者一時無法適應。
在晶睛酸奶的廣告里,明確指出此款酸奶為"保健食品",然而,在晶睛酸奶的包裝上,消費者只能從保健食品專用的"藍帽子"標示以及極不顯眼的"國食健字"、"浙健生證字"才能把它與普通飲料區分開來。記者觀察到,這款酸奶在一些賣場或是超市里,是與普通的酸奶放在一起售賣的,似乎銷售人員也不能給這個與普通酸奶包裝沒多大區別的酸奶保健品找到一個更合適的銷售位置,而很多消費者則會把晶睛酸奶作為普通的乳飲料扔進購物車里。
北京的程先生表示,娃哈哈的保健酸奶名頭的確很響,然而酸奶就是酸奶,保健品就該是保健品,把酸奶與保健品扯上關系,而又與普通酸奶放在一起銷售,很容易誤導消費者。
業內人士分析,晶睛酸奶定位的消費人群為兒童和白領,這似乎抓住了兒童和白領都更需要保護眼睛的共同點,然而,作為"保健品",娃哈哈顯然忽略了孩子家長的抵觸心理,即便有家長購買,看中的也并非其保健功效。而針對白領來說,在酸奶中添加兒童能承受劑量的四大護眼因子對成年人效果又不會很明顯。其保健品以及消費人群的定位看似新穎別致,但卻很難得到消費者的認同。
品牌專家路勝貞表示:消費者現在還沒有對牛奶提出除營養之外的更為細化的功能化需求,娃哈哈現在對酸奶市場細分有些過早。而且整個保健品行業近些年普遍透支了行業的信譽,目前消費者對保健品普遍持有一種不信任的態度,所以娃哈哈等于在一片沼澤地上蓋高樓,隨時都有淪陷的危險。
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