中國人如何管理跨國公司
采訪結(jié)束之際,柳傳志站起身來說,現(xiàn)在我要問你一個問題:你覺得我是光頭好,還是現(xiàn)在這樣好?前一段時間,他以光頭形象示人,引得眾說紛紜。站在記者面前的柳傳志,又恢復(fù)了精干的短發(fā)。
每次面見媒體,柳傳都有清晰的訴求。這一次接受本報記者采訪,柳傳志要談幾點:聯(lián)想國際已經(jīng)走出“V”形低谷,新時期有新任務(wù);楊元慶貸款購MBO聯(lián)想股份,聯(lián)想治理方式進(jìn)入全新階段;自己40歲開始創(chuàng)業(yè),50歲完成聯(lián)想上市,60歲成功分拆聯(lián)想,投資業(yè)務(wù)漸入佳境;70歲以后“對人不對事”,放權(quán)給現(xiàn)有管理團(tuán)隊,具體事情由他們打理。
過去三十年,柳傳志每隔十年都創(chuàng)造一個或數(shù)個奇跡,使聯(lián)想的事業(yè)進(jìn)入新的巔峰,接下來的十年,柳傳志的新模式或能創(chuàng)造新巔峰?
中國的“跨國公司”
《21世紀(jì)》:聯(lián)想過去三年十分成功,這與一個成功的管理團(tuán)隊分不開,2004年并購以來,聯(lián)想現(xiàn)在的管理團(tuán)隊是如何形成的?
柳傳志:現(xiàn)在的管理團(tuán)隊的確是磨合的結(jié)果。
一個企業(yè)的成敗有兩個因素十分關(guān)鍵,一是管理層的一把手,就是CEO如何領(lǐng)導(dǎo)他的團(tuán)隊。二是董事會和管理層之間的有效配合。并購以來,已經(jīng)有三任CEO,前兩任是外國人(沃德與阿梅里奧,當(dāng)時楊元慶任董事長),現(xiàn)在是中國人(楊元慶)。
按照并購以前的預(yù)定計劃,并購之后一段時間,楊元慶任董事長,我是董事會里面實際起作用的人,楊任董事長,配合很好,董事會與管理層之間則進(jìn)行磨合,中方管理層向國外管理層學(xué)習(xí)國際經(jīng)驗。
按照預(yù)定計劃,并購成功的一個標(biāo)準(zhǔn),是并購成功以后由中國人來擔(dān)任國際企業(yè)CEO的。中國人能不能真正管理好一個國際公司,對這一點是有要求的,這有很大的挑戰(zhàn)。當(dāng)時提了幾點要求,一是把企業(yè)辦好,二是希望中國人能夠通過學(xué)習(xí),管理跨國公司。
《21世紀(jì)》:為什么提出這樣的要求?
柳傳志:中國已經(jīng)成為全球PC廠商廝殺的主戰(zhàn)場,聯(lián)想在這個全球主戰(zhàn)場里是做得最成功的,希望通過并購,中國人在學(xué)習(xí)國際經(jīng)驗以后能夠主導(dǎo)一家跨國公司。在聘請了國際CEO以后,國際CEO哪些地方做得對,值得我們學(xué)習(xí),哪些地方是我們欠缺的,我們要進(jìn)行調(diào)整。
通過學(xué)習(xí),做到心里有數(shù)。在這種情況下,楊元慶當(dāng)CEO的時候就能很好地團(tuán)結(jié)國外的CEO在做業(yè)務(wù)。而過去的CEO沒有這樣的班子,是個人的決策能力非常好;現(xiàn)在聯(lián)想的班子很團(tuán)結(jié),是團(tuán)隊做事。
《21世紀(jì)》:如何定義中國人管理的跨國公司?
柳傳志:所謂中國人來管理,我希望的是一把手由中國人擔(dān)任。第一把手是企業(yè)的一個方向,一個團(tuán)隊如果沒有一把手,這個公司就會亂。所以任何事都是這樣的,總要有一個真正的核心,就是第一把手。中心主要是融合,而不是平衡,一開始讓國際員工心中覺得你是一個國際公司,到后來融合進(jìn)去,把雙方共同認(rèn)可的價值觀建立起來。
《21世紀(jì)》:聯(lián)想已經(jīng)全面贏利,穩(wěn)居世界前三,與三年前有了很大的不同,接下來,聯(lián)想有什么新的目標(biāo)嗎?
柳傳志:三年前我們提出經(jīng)過三四年的時間市場份額能夠達(dá)到10%,兩年多一點占到了12.2%,下邊的發(fā)展依然會很快。但是聯(lián)想面臨著新情況,聯(lián)想有了新戰(zhàn)場,就是智能手機(jī)、平板電腦等終端的出現(xiàn)。未來IDC的排名可能把智能手機(jī)算在內(nèi)、平板電腦算在內(nèi),聯(lián)想要保證計算終端整體排名領(lǐng)先,而不止是PC。
未來“對人不對事”
《21世紀(jì)》:您40歲開始創(chuàng)業(yè),50歲的時候做聯(lián)想分拆,做投資,60歲的時候做國際化,70之后會做什么事?
柳傳志:你想過沒有70之后做什么?我有很多事要做。
比如我喜歡打高爾夫球,我打高爾夫有很多階段,比如跟老段(段永基)打是一段,跟其他人打又是一段,一段比一段好,不斷超越,這是我進(jìn)步的很大動力。比如看一些書,比如我看唐浩明的《曾國藩》,(唐浩明說)曾國藩相面靈,我就很想(跟唐浩明)談?wù)勗趺次蚁嗝婢筒混`。這些事談?wù)劧纪τ幸馑肌N矣X得70歲后的生活會豐富多彩。
《21世紀(jì)》:除了個人生活上豐富多彩之外,事業(yè)會不會再有一次巔峰?
柳傳志:我下面的同事確實是很能干,我之所以今天還坐在這研究這些事,主要是我現(xiàn)在在控股上還擔(dān)任著CEO,COO很能干,他把應(yīng)該掙錢的方面得著非常詳實。在聯(lián)想控股的體系內(nèi),未來會很多新的CEO,COO,都很能干,就不用我操心了。
《21世紀(jì)》:聯(lián)想“搭班子,帶隊伍”很成功,聯(lián)想接班人也選得很成功,你說自己“不靠相面”,那靠什么?
柳傳志:實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),要把人放在實踐中去檢驗。在工作中很快會有一些人表現(xiàn)出有積極向上意識,大多數(shù)同事,業(yè)績也很不錯,但沒有向上追求的意識,只是把自己的工作做好。于是有向上追求的人容易脫穎而出。同時考慮他們是不是有很強(qiáng)的能力,人品是不是很好,意志力是不是頑強(qiáng),品德包括心胸是否開闊,就可以相中一些人。
在這時候,你就要給他工作的機(jī)會,讓他主導(dǎo)一攤事,看看他主導(dǎo)這攤事的時候是否都能把我們的經(jīng)驗運(yùn)用得很好,大概這么四五年左右就能看得出來,這時候就把他放在一定的崗位上。
比如聯(lián)想控股旗下的融科置地、兩家投資公司(聯(lián)想投資、弘毅投資),干部提升得很快,原因是老打仗,打仗打得多的部隊就提升得快。當(dāng)聯(lián)想要進(jìn)入一個新戰(zhàn)略的時候,在2014年到2016年(聯(lián)想控股)要上市的時候肯定會有一批業(yè)務(wù)要起來,提前就要把隊伍帶出來。
聯(lián)想做到今天,在很多領(lǐng)域都很成功(聯(lián)想通過投資進(jìn)入了眾多領(lǐng)域)的原因,就是一把手要深刻到自己在企業(yè)里面的作用如何,如何選定一把手這個非常重要。第二點更重要,當(dāng)選中了以后,我們舍得給人平臺,而且這個平臺不只是業(yè)務(wù),要有物質(zhì)和精神雙方面給他機(jī)會,民企一般老板也沒有我們這么舍得的,比如我給你提供大的行業(yè)背景,給你提供錢,告訴你們怎么做,一般人就讓你們做職業(yè)經(jīng)理人。
正是這套機(jī)制,有了這些一把手,才可以遠(yuǎn)離“具體事務(wù)”。
這一代企業(yè)家
《21世紀(jì)》:回頭看你們這一代企業(yè)家,留給中國企業(yè)最寶貴的經(jīng)驗是什么?
柳傳志:我們這一代企業(yè)家,確實有許多獨(dú)特的地方。
中國在80年代和90年代的時候,正是計劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)移的時候,獨(dú)特就獨(dú)特在這里。今天的企業(yè)家關(guān)鍵的地方都在于怎么把自己的業(yè)務(wù)做好,去和國內(nèi)外企業(yè)展開競爭,這是他們真正要做的事。解放前的老一代企業(yè)家基本上也是以這個為主,而在我們那個年代很大的困難就是,如果在計劃經(jīng)濟(jì)體制內(nèi),按照原來的法制法規(guī)做,十分困難。
想想把東西從一個地方買到另外一個地方賣叫倒買倒賣,都會被抓起來的。當(dāng)時軍隊提出了一個政策,軍隊也可以經(jīng)商,都是輪船做走私類型的業(yè)務(wù),電腦行業(yè)當(dāng)時最大的問題就是進(jìn)口零部件的問題,而政策規(guī)定,“買私”形同“走私”。
坊間說聯(lián)想也走私,我特別不愿意講“別人走私,聯(lián)想也走私”,聯(lián)想那時候做一個“好人”,付出了很大的努力。實際上,真正想做一個好人確實有一定的困難。最近這些年我們不講這些故事,90年代初,黨校同志講課,我們講的都是這個事,希望他們進(jìn)行改革調(diào)整。
《21世紀(jì)》:那時候還有哪些問題?
柳傳志:當(dāng)時還有人民幣外匯的問題,我們沒有任何外匯額度,因為沒有外匯額度,你必須拿人民幣到灰色市場去換,在灰色市場,需要高價才能換。政策一嚴(yán),高價也沒有了,這時候會讓你覺得極不安全。
我們就是要在這種情況下發(fā)展企業(yè),我覺得在90年代初的時候,很多精力都是用在這些方面,不到一半的精力放在企業(yè)發(fā)展上。
《21世紀(jì)》:什么時候開始改變?
柳傳志:隨著加入WTO,把關(guān)稅取消了,后來人民幣和外匯接軌,我們的精力就全部逐漸往企業(yè)管理方面轉(zhuǎn)移了,就出現(xiàn)了“管理三要素”,開始研究庫存,研究渠道,研究供應(yīng)鏈管理。
《21世紀(jì)》:這一代企業(yè)家付出了很大的代價。
柳傳志:所以我們那一代做企業(yè)更大精力就花在“怎么在這種情況下做一個好企業(yè)”,你可以看到在當(dāng)時很多企業(yè)賺完這個錢之后不想往這方面發(fā)展了。很多企業(yè)在國家政策一出的時候就死了,很多企業(yè)家提前出來,做個富翁。我認(rèn)識的一個海關(guān)官員就是這樣,在事情發(fā)生之前他先跳出來,最后洗干凈跳出來再做別的。褚時健則犯規(guī)了,受到了很重的處罰。我很同情。一個經(jīng)驗教訓(xùn)就是,應(yīng)該及早地進(jìn)行變化。
很多次我都在想我應(yīng)該怎么辦,在中國科學(xué)院我也跟領(lǐng)導(dǎo)談了,幸好得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持。像他(褚時健)那樣我就不干或者辭職了,大不了另起爐灶。但是隨著時間的推移大家慢慢就忘了這些事。
《21世紀(jì)》:你覺得還有記住的必要嗎?
柳傳志:我相信經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,不會再發(fā)生倒退。寫回憶錄的時候,閑聊著可以,但是不是讓后來的企業(yè)家記住,我不確信。大家應(yīng)該記住的是“文革”,盡管經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不發(fā)生倒退,但其他領(lǐng)域發(fā)生倒退,會影響經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域
