營(yíng)銷管理
學(xué)習(xí)西方管理經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該有所揚(yáng)棄和創(chuàng)造
改革開(kāi)放以來(lái),我們積極學(xué)習(xí)資本主義國(guó)家里企業(yè)管理方法,改進(jìn)我國(guó)國(guó)有企業(yè)的管理,取得了很大成效。但是在學(xué)習(xí)過(guò)程中,出現(xiàn)了一種偏向:忽視社會(huì)主義全民所有制的性質(zhì),簡(jiǎn)單地照搬資本主義企業(yè)的管理方法,從而引發(fā)了一系列矛盾。毛澤東主張“有原則地”學(xué)習(xí),鄧小平也主張有分析有批判地學(xué)習(xí),但在實(shí)際生活中卻出現(xiàn)了“照搬”資本主義企業(yè)管理方法。這是值得深思的。
一般地講,任何物質(zhì)生產(chǎn)都有生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系兩個(gè)方面,因而管理也有兩個(gè)方面的內(nèi)容。一切規(guī)模較大的生產(chǎn)活動(dòng),都或多或少地需要指揮,以協(xié)調(diào)每個(gè)人的活動(dòng)。也就說(shuō),生產(chǎn)的工藝決定了必須有管理,這是同個(gè)體勞動(dòng)不同之處。“一個(gè)單獨(dú)的提琴手是自己指揮自己,一個(gè)樂(lè)隊(duì)就需要一個(gè)樂(lè)隊(duì)的指揮。”這是管理的屬于生產(chǎn)力范疇的內(nèi)容。但是,任何物質(zhì)生產(chǎn)都是在一定社會(huì)形式下進(jìn)行的,人們只有結(jié)成一定的社會(huì)關(guān)系才能從事物質(zhì)生產(chǎn),因此管理還有屬于生產(chǎn)關(guān)系范疇的內(nèi)容。
資本主義企業(yè)的管理也不例外。一方面它具有按照社會(huì)化大生產(chǎn)的要求、科學(xué)地組織勞動(dòng)的內(nèi)容。這是任何大生產(chǎn)共同的東西,同社會(huì)制度無(wú)關(guān),因而只要是有用的、科學(xué)的,我們完全可以根據(jù)自己的條件進(jìn)行學(xué)習(xí)和借鑒。另一方面,它具有反映雇傭和剝削工人、追逐剩余價(jià)值要求的內(nèi)容,具有資本主義性質(zhì)。正如馬克思指出的,“一旦從屬于資本的勞動(dòng)成為協(xié)作勞動(dòng),這種管理、監(jiān)督和調(diào)節(jié)的職能就成為資本的職能。這種管理職能作為資本的特殊職能取得了特殊性質(zhì)。”所以,“資本主義的管理就其形式來(lái)說(shuō)是專制的,這種專制也發(fā)展了自己的特有形式。”對(duì)于這方面的內(nèi)容,我們必須揚(yáng)棄,決不能照搬。
十月革命勝利以后,列寧十分重視學(xué)習(xí)和借鑒資本主義社會(huì)創(chuàng)造的優(yōu)秀文明成果。他說(shuō):“我們不能設(shè)想,除了建立在龐大的資本主義文化所獲得的一切經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上的社會(huì)主義,還有別的什么社會(huì)主義”。他甚至提出:“社會(huì)主義能否實(shí)現(xiàn),就取決于我們把蘇維埃政權(quán)和蘇維埃管理組織同資本主義最新的進(jìn)步的東西結(jié)合得好壞。”但是列寧堅(jiān)決反對(duì)照搬,而主張對(duì)資本主義企業(yè)的管理進(jìn)行具體分析。最典型的就是他對(duì)泰勒制的態(tài)度。列寧指出:泰勒制同資本主義其他一切進(jìn)步的東西一樣,“既是資產(chǎn)階級(jí)剝削的最巧妙的殘酷手段,又包含一系列的最豐富的科學(xué)成就”。因此,他主張?jiān)诙韲?guó)有組織地研究并有系統(tǒng)地試行泰勒制,但是,在推廣時(shí)必須考慮到社會(huì)主義的特點(diǎn),有所改造。
從經(jīng)典作家對(duì)資本主義企業(yè)的管理的分析中,可以得出結(jié)論:由于資本主義的企業(yè)管理具有二重性,所以對(duì)待它的態(tài)度應(yīng)是:第一,對(duì)資本主義企業(yè)管理中反映資本家剝削工人、追逐剩余價(jià)值的內(nèi)容,必須批判和揚(yáng)棄,決不能照搬;第二,對(duì)資本主義企業(yè)的管理中的反映社會(huì)化大生產(chǎn)發(fā)展規(guī)律要求的內(nèi)容,必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒;第三,在學(xué)習(xí)資本主義企業(yè)管理中對(duì)我們有用的東西的時(shí)候,還必須結(jié)合社會(huì)主義的特點(diǎn)進(jìn)行改造,創(chuàng)造出符合社會(huì)主義要求的自己的管理制度。
在我們提出建立現(xiàn)代企業(yè)制度時(shí),有一位中央領(lǐng)導(dǎo)同志特地提醒:現(xiàn)代企業(yè)制度的四句話,即“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”,是任何國(guó)家都適用的。我們要建立的是中國(guó)特色社會(huì)主義的現(xiàn)代企業(yè)制度,所以在這四句話的前面應(yīng)該加上三個(gè)原則:堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)資料公有制、全心全意依靠工人階級(jí)。這就是說(shuō),在學(xué)習(xí)和借鑒外國(guó)的企業(yè)管理制度時(shí),要按照社會(huì)主義原則加以改造。
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