營(yíng)銷管理
管理的精神 10-22
管理的精神 10-22
與經(jīng)濟(jì)學(xué)一樣,現(xiàn)代管理學(xué)是一門典型的“西學(xué)”。西人創(chuàng)立的管理學(xué),其門派之廣、術(shù)語(yǔ)之多、技術(shù)之繁,非一般學(xué)人所能全面掌握。20世紀(jì)80年代起,國(guó)人積極引進(jìn)西方管理學(xué),蔚然成風(fēng),方興未艾。大學(xué)教授和企業(yè)管理者,對(duì)此門學(xué)問(wèn)的諸多技術(shù)和術(shù)語(yǔ)無(wú)不耳熟能詳,津津樂(lè)道。相信借西方管理技術(shù)助我中華強(qiáng)盛者,為數(shù)眾多,真誠(chéng)可貴。師夷之長(zhǎng)技以制夷乃至勝夷,本就是近代有識(shí)之士極力提倡的基本國(guó)策。
然而,事情遠(yuǎn)非如此簡(jiǎn)單和直接。19世紀(jì)晚期,圍繞“師夷之長(zhǎng)技以制夷”和“中學(xué)為體、西學(xué)為用”,中華最優(yōu)秀的知識(shí)分子曾經(jīng)展開激烈辯論,最后得到一般結(jié)論:西人之堅(jiān)船利炮和高深科技,乃是其根本制度安排之結(jié)果,若不從制度變革上著手,單純模仿堅(jiān)船利炮難奏其效,甚至適得其反。現(xiàn)代最熱門的經(jīng)濟(jì)學(xué)分支—新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)(尤其是新經(jīng)濟(jì)史學(xué))多年透徹研究的結(jié)論,與中國(guó)知識(shí)分子的看法異曲同工:私有產(chǎn)權(quán)制度的保障和完善才是西方富裕發(fā)達(dá)的真正源泉。
管理學(xué)亦如是。我們要問(wèn):那浩如煙海的西方管理技術(shù)和學(xué)問(wèn),其真正源頭何在?其真正精神何在?假若我們對(duì)這門學(xué)問(wèn)的精神源頭沒有最深切的理解,我們不僅無(wú)法掌握西方管理真正的精髓,而且會(huì)完全誤入歧途,既迷失于西方管理學(xué)的叢林之中,又完全拋棄中華文明的偉大精神。
要探詢管理學(xué)的精神源頭,我們首先要問(wèn)一個(gè)最簡(jiǎn)單的問(wèn)題:管理的目的是什么?答案是:賺錢、盡可能多的賺錢。然而,我們必須繼續(xù)追問(wèn):為什么要賺錢?這個(gè)似乎極其簡(jiǎn)單而愚蠢的問(wèn)題,正是西方全部管理學(xué)問(wèn)的起點(diǎn),正是西方所有管理技巧的精神歸宿。
大規(guī)模的、有組織的、有管理的商業(yè)活動(dòng)(用歷史學(xué)者黃仁宇的說(shuō)法,即盡可能用數(shù)目字來(lái)管理的商業(yè)活動(dòng)),乃是16世紀(jì)之后的事,我們現(xiàn)在非常熟悉的諸多管理技術(shù),公司組織、商業(yè)票據(jù)、銀行信用、股票和債券交易,等等比如復(fù)式簿計(jì),都是16世紀(jì)之后才真正興旺發(fā)達(dá)。之前,為追逐利潤(rùn)而進(jìn)行有組織的商業(yè)活動(dòng),為西方社會(huì)主流意識(shí)所不許。天翻地覆般的觀念轉(zhuǎn)變就是路德和加爾文的宗教改革。那是人類歷史上具有劃時(shí)代意義的重大事件。宗教改革最重要的成果之一,就是給“為什么要賺錢”提供了神性的答案:賺錢絕對(duì)不是為了滿足個(gè)人的貪婪、奢侈、享樂(lè),而是為了給上帝增添光輝,是為了協(xié)助上帝拯救人類,是為了傳播上帝的福音。這個(gè)觀念轉(zhuǎn)變給人類歷史演變帶來(lái)最深遠(yuǎn)的影響。
其一,賺錢不再是低賤的、羞恥的活動(dòng),而是最高貴的、具有神性色彩的偉大使命。賺錢和參與宗教活動(dòng)是人類生活最重要的組成部分,其他一切(包括政治、軍事)則皆屬次要,都必須服從賺錢和宗教的需要。致富不僅光榮,而且神圣,這就是上帝新的福音。其二,既然賺錢與宗教具有同樣神圣的意義,那么賺錢就絕對(duì)不是為了自身的享樂(lè),而是要替上帝做事,替上帝爭(zhēng)光,幫助上帝拯救人類。個(gè)人賺錢越多,不僅不能沉溺于世俗的物質(zhì)享受,而且要更加克制自己的欲望。其三,任何個(gè)人,如果不能克制自己的欲望,他就不可能取得事業(yè)上的偉大成功,不可能賺到大量金錢,因?yàn)槿魏稳说馁嶅X才能并非自己所有,亦非后天可以習(xí)得,而是上帝賦予的。對(duì)于那些只知道自己奢侈享樂(lè)的人,上帝絕對(duì)不會(huì)給予他超人的賺錢才能。其四,被上帝選中、被上帝賦予賺錢才能的人,畢生都要為之奮斗不息,必須為了上帝的使命,真正做到“鞠躬盡瘁、死而后已”,不管他賺到多少錢,都是不夠的。
