錢大群是在2007年回到IBM中國的，他見證了中國從加入WTO到金融危機前的那段巔峰發展階段。他回憶說：“那時候，中國企業家也談轉型，但主要是為了錦上添花，更上一層樓。但現在，情況已經完全變了，金融危機之后，國際經濟環境進入到一個復雜多變的時期，中國政府明確提出要轉變經濟發展方式。在這樣的情況下，企業轉型不僅是件利好的事情，而且關系到企業能不能存在和發展下去。”

　　錢大群認為，IBM轉型的關鍵是決心和智慧，堅持變與不變的藝術，在中國被總結為“善工、善制、善世”。簡單地說，善工指的是堅持科技創新，率先邁出第一步。企業始終保持創新變革及持續轉型的本質，這是善制。善世則蘊含對未來的思考，細微到如何讓每筆數據分析和傳遞都能實現生活改善，產生應有的價值。

　　緊接著，錢大群向記者具體闡述了善工、善制、善世在中國的具體實踐。善工，就是幫助中國實現追趕信息科技，奠定趕超的基礎。畢竟中國信息產業起步較晚，必須通過趕超戰略迅速發展進步，才能占有后發優勢。IBM在中國的30多年，一直努力幫助中國應用和掌握最新的信息科技，培養大批高水準和具有國際觀的人才。比如，1994年，IBM在深圳設立生產線，1995年，在北京成立研發中心，這些都是開業界風氣之先。我們榮幸地看到，在短短的30年里，中國信息產業從零開始，如今已成為在全球舉足輕重且具相當強的創新實力和競爭力的產業。

　　善制，就是在中國環境下探索和實踐如何做一家真正的優秀公司，以及如何通過溝通和轉型服務幫助中國企業轉型發展，不斷探索和創新治理現代企業的新典范。IBM的目標是成為全球化的引領者和協作共贏的專家。

　　善世，就是IBM要以自身特有的方式踐行企業責任，回饋中國社會。IBM的社會責任觀是把社會責任與公司每時每刻所做的事情整合在一起，以最高的標準要求自己的業務和商業操守，切切實實為中國經濟、產業和營商環境做出自己的貢獻。這種創新的企業社會責任理念，同樣值得其他中國企業借鑒。