一個(gè)中國CRO眼中的CSR
今天，把盡公民責(zé)任作為企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化的核心部分，通過參與公益事業(yè)等方式獲得良好的社會(huì)認(rèn)知，樹立積極的、有責(zé)任感的、可信賴的公眾形象，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一，越發(fā)成為企業(yè)共識(shí)。
為員工帶來發(fā)展，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造稅收，是一家好企業(yè)的目標(biāo)。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深化，“小政府，大社會(huì)”成為歷史的必然。而“大社會(huì)”首先就體現(xiàn)在企業(yè)越來越多、越來越好，故此，一個(gè)好的社會(huì)未來要靠好的企業(yè)來創(chuàng)造。
目前有許多公司都在盡社會(huì)責(zé)任，提升企業(yè)核心競爭力。新加坡嘉德置地集團(tuán)專門成立了CSR(企業(yè)社會(huì)責(zé)任)部門，負(fù)責(zé)企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作的制訂與實(shí)施，每年拿出5‰的企業(yè)利潤用于公益事業(yè)；萬科成立了企業(yè)公民委員會(huì)，負(fù)責(zé)實(shí)施企業(yè)對(duì)社區(qū)、對(duì)氣候、對(duì)環(huán)保等方面的事宜，加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任能力。而根據(jù)《中國慈善家》本期特別策劃得知，諸如拜耳、英特爾等很多跨國企業(yè)則專門設(shè)置了副總裁級(jí)別的CRO(首席責(zé)任官)，大部分企業(yè)也有專門負(fù)責(zé)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的副總裁，有的甚至還設(shè)置了專門的企業(yè)社會(huì)責(zé)任委員會(huì)。這無疑是個(gè)非常重要的趨勢。
一家企業(yè)倘若很好地履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，既能樹立一種良好的社會(huì)形象，創(chuàng)造一筆巨大的無形資產(chǎn)，也能讓員工更有價(jià)值感和歸屬感。近年來，卓達(dá)集團(tuán)也成立了社會(huì)公益部，負(fù)責(zé)企業(yè)每年對(duì)災(zāi)害、教育、文化、疾病等方面的慈善公益工作，在汶川地震、玉樹地震中捐贈(zèng)達(dá)上千萬元。同時(shí)，從企業(yè)文化出發(fā)，策劃了一系列的感動(dòng)人物評(píng)選活動(dòng)，編撰了《公民精神人文讀本》，倡導(dǎo)合格公民精神，推動(dòng)社會(huì)文化建設(shè)。
成熟的企業(yè)，往往強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任方向與自身發(fā)展目標(biāo)保持一致。結(jié)合企業(yè)發(fā)展之需，卓達(dá)成立了城市規(guī)劃研究院、養(yǎng)老服務(wù)研究院、文化產(chǎn)業(yè)研究院、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)研究院等，運(yùn)用企業(yè)資源對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題、難點(diǎn)問題進(jìn)行理論層面和實(shí)踐層面的結(jié)合，形成基本的運(yùn)營模式。
目前中國最大的問題之一是“三農(nóng)”問題。如今，流動(dòng)農(nóng)民工接近2.4億人，青年農(nóng)民工1億多人，接近90%的青年農(nóng)民工不愿回到自己的家鄉(xiāng)，如何讓農(nóng)民工融入城市，不再成為流動(dòng)人口，這是事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定的大難題，而與此相關(guān)的還有中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?cè)鲩L方式和中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等大問題。依托港口資源，加快腹地開發(fā)，建設(shè)產(chǎn)業(yè)新城，荷載大量人口，無疑是社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展所提供的重大機(jī)遇，也是企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，由此，卓達(dá)在山東南海新區(qū)啟動(dòng)了30萬噸港口、4000萬平方米臨港產(chǎn)業(yè)、2000萬平方米的濱海新城項(xiàng)目群，通過產(chǎn)業(yè)集聚、文化造城的發(fā)展模式，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。目前，山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)獲批為國家戰(zhàn)略，區(qū)域經(jīng)濟(jì)大發(fā)展日益加速，卓達(dá)三大項(xiàng)目所在地的威海南海新區(qū)位于藍(lán)色經(jīng)濟(jì)核心區(qū)，其帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎作用更為顯著。
中國另一大問題是“大城市病”。當(dāng)下，大城市人滿為患，城市效能下降，影響市民生活質(zhì)量，以北京為代表的都市正改變?cè)葦偞箫灥沫h(huán)狀發(fā)展思路，大力發(fā)展衛(wèi)星城，2010年制定環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈發(fā)展規(guī)劃，要在北京周邊發(fā)展三個(gè)百萬人口以上的大城市和若干個(gè)五十萬人口左右的衛(wèi)星城，以分解北京巨大的人口壓力。在最靠近北京的天津武清區(qū)，卓達(dá)啟動(dòng)了國家養(yǎng)老示范園區(qū)、國家文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)等三大項(xiàng)目，全力打造能荷載50萬人口的京東衛(wèi)星城。
這些，都是企業(yè)從國家的大需要著眼，從解決社會(huì)難題入手，將承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與自身發(fā)展相統(tǒng)一的嘗試。
身處大變革時(shí)代，既面臨著前所未有的大機(jī)遇，也擔(dān)負(fù)著前所未有的大使命。對(duì)于正歷經(jīng)“從成長到優(yōu)秀”的中國企業(yè)而言，完美履行社會(huì)責(zé)任是必經(jīng)之路。