營銷管理
EMC的企業(yè)社會(huì)責(zé)任主管,劉念寧的價(jià)值
浸淫于IT行業(yè)的近20年中,劉念寧做過市場(chǎng),也做過銷售,對(duì)IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和趨勢(shì)有著獨(dú)到的理解,這為她選擇合適的企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目提供了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。在甄選企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目時(shí),劉念寧會(huì)非常巧妙地將EMC的全球戰(zhàn)略和自身特色融入其中,非物質(zhì)文化遺產(chǎn)這個(gè)項(xiàng)目就是這種獨(dú)特眼光的產(chǎn)物。
實(shí)際上,劉念寧的成長經(jīng)歷也是旁人無法拷貝的一種“核心競(jìng)爭力”。出生于臺(tái)灣的劉念寧在香港求學(xué),又在美國工作多年,這使她在與各跨國公司的交流溝通方面游刃有余。比如,美國人有時(shí)很難理解中國人的一些行為邏輯,當(dāng)這種不和諧因素出現(xiàn)在EMC與中國NGO等部門的合作中時(shí),劉念寧就要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力與總部溝通,用美國人能理解的方式解釋清楚,以便得到總部的更大支持。
通過多年的企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作經(jīng)驗(yàn),劉念寧對(duì)自己的崗位有了更為深刻的認(rèn)識(shí)。她認(rèn)為,對(duì)于中國企業(yè)來說,如何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任顯然是一個(gè)必須解決的新課題,而其中最關(guān)鍵的問題是要找到合適的人來執(zhí)行。
如今,很多跨國企業(yè)也在改變?cè)瓉淼淖龇ǎ髽I(yè)社會(huì)責(zé)任負(fù)責(zé)人不再一律由總部派遣,而是改由本地CSR經(jīng)理人來擔(dān)當(dāng)。對(duì)于這些本土CSR經(jīng)理人來說,本土優(yōu)勢(shì)固然是其最大資本,但除此之外,還需具備一些其他的素質(zhì)與能力。
首先是較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力,要能夠與企業(yè)各個(gè)部門甚至總部很好地交流溝通,以便調(diào)動(dòng)更多企業(yè)資源,得到總部更多支持。同時(shí),還要能夠得到總部的更多授權(quán),以便行使更多權(quán)限;最后,中國本土公益慈善行業(yè)方面的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)也不可或缺,包括如何選擇本土合作伙伴、如何與政府合作、對(duì)中國相關(guān)規(guī)章制度的了解等。
由此可見,很多外資企業(yè)已經(jīng)把承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任當(dāng)作一種必須承擔(dān)的義務(wù),并將之融入其全球運(yùn)營戰(zhàn)略,在此同時(shí),努力發(fā)揮其在中國拓展業(yè)務(wù)和樹立品牌的積極影響,深耕細(xì)耘于中國市場(chǎng)。這對(duì)于中國企業(yè)的全球化戰(zhàn)略無疑具有巨大的借鑒意義。對(duì)于很多中國大企業(yè)來說,國際化是一個(gè)最大挑戰(zhàn),包括如何利用企業(yè)社會(huì)責(zé)任全球戰(zhàn)略以持續(xù)拓展全球業(yè)務(wù),如何建設(shè)好企業(yè)社會(huì)責(zé)任決策流程,如何選擇合適的人來承擔(dān)并執(zhí)行社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目,在此方面,EMC顯然作出了最好詮釋。
