酒店終端操作如何才能提高成功率?
提要:酒店終端是中高檔白酒消費的主渠道,對于新品牌而言,不做酒店終端,就很難形成消費氛圍,難以啟動整體市場;對于成熟品牌而言,不做酒店終端,就無法抵御競爭品牌的終端突破,不能長治久安。因此,對于很多白酒企業而言,酒店終端的競爭越來越激烈,是營銷的重點加難點。而對于經銷商而言,這意味著巨大的機遇,掌控終端,不但能夠獲得巨大的利潤,而且能夠獲得更多的企業資源和市場運作的主動權,帶動公司的持續發展。
課前案例:
成也酒店 敗也酒店
楊總在A市的酒水圈里是出了名的數一數二的大老板,他所代理的白酒品牌、啤酒品牌都是當地的第一品牌,再加上王老吉,就更是如虎添翼。楊總所代理的D品牌白酒占當地白酒總銷量的40%,可全部都是中低價位,利潤十分微薄。在A市,所有A/B類酒店終端的酒水供應權分別被幾家酒水經營大戶買斷,任何一家酒店的酒水供應都只能來自一家供應商,因此,購買酒水供應權的價格自然不菲,導致酒水營銷的成本居高不下。為了增加自身的盈利,楊總引進了另外一個白酒品牌,全部是中高價位的產品,且利潤也非常可觀。滿懷信心的楊總,根據自己多年酒水經營的經驗,將產品進入市場的第一步就選擇了自己的強項--酒店終端。根據廠家的要求,為了達到產品的覆蓋率,楊總在自己買斷的20多家酒店內進行產品陳列展示,擺放X展架等宣傳物料,聘請了促銷員。不僅如此,在別的酒水供應商買斷的酒店,楊總也派出業務員進行洽談,花費了高額的進場費進場銷售,同時開展了有獎陳列展示,擺放了X展架等宣傳物料。就這樣,時間來到了第二年的4月份,楊總要求財務對該產品進行單獨核算,發現投入和產出根本就不成比例,虧了不少錢。楊總找來業內知名的朋友、廠家的相關人員以及自己的業務人員一起來探討,終于發現了問題所在。經過周密的籌劃和準備,楊總改變此前的策略。一、只在自己買斷的酒店終端派駐促銷員,進行產品陳列展示,擺放X展架等宣傳物料,同時給促銷員制定相應的任務量。此外,僅選擇有代表性的2、3家酒店進場銷售,以節省費用開支。二、由于楊總承接的這個產品屬于全國性的強勢品牌,具有深厚的文化底蘊,楊總自己掏錢制作了精美的產品知識宣傳單頁,并要求促銷員每天必須整齊的擺放在餐桌上,以利于消費者發現并拿取觀看。同時在當地的黨刊上刊登軟文廣告,介紹產品知識。然后,在酒店內部進行了重點的氛圍布置,將整個酒店布置成了樣板店,隨處可見產品的宣傳。三、拓寬銷售渠道。建立專職的團購隊伍,開展形式多樣的團購業務。針對尚未進場的酒店,展開煙酒店的鋪市工作,煙酒店的覆蓋率達到了98%以上。就這樣忙碌著又到了4月份,楊總再次要求財務針對該產品進行單獨的財務核算,結果,銷量是上一年的三倍,費用卻大為降低。楊總長長的舒了一口氣,終于盈利了。
課間分析:
把握白酒消費的特質
白酒消費不同于其他的產品,它是有非常明顯的特征的。
特質一:白酒消費具有“引領性”
我這里所說的“引領性”大概有兩層意思。
其一、白酒像大多數的產品一樣,需要靠意見領袖來帶動消費。
案例:楊承平在負責五糧液某系列酒的市場運營期間,有某縣的一個分銷商劉總,因為他本人和縣委書記的關系很好,有一次劉總請書記吃飯,拿出了這一瓶酒,書記喝完后大為贊賞,說是需要開一個會議,當即就定下了十件酒,要求第二天中午一定送到。自此,該縣的各級領導都喝這一種酒,老百姓送禮也買這種酒。就這樣,一個高端價位的產品,在一個小縣,一年的銷量可達300萬以上。
其二、白酒消費需要企業來引領消費者消費。
案例: B品牌白酒一直盤踞A地區,用當地老百姓的話說:一個人從生到死就喝B品牌這一種酒!可見當地老百姓對它的忠誠。多年來,C品牌一直想要拿下A地區的市場,于是不斷推出和B品牌相同價位、相同檔次而利潤偏高的產品,不斷的設定市場營銷方案,卻始終未能如愿。經過幾年的摸索和調查研究,去年,C品牌制定了一套與以前完全不同的方案,這一次,C品牌推出了一款酒店供貨價與B品牌主銷產品的價格基本相同,但零售價格比B品牌的主銷產品的價格高20多元的產品,主攻B品牌的薄弱渠道—酒店終端(因為B品牌的主銷產品價格透明,利潤微薄,各級經銷客戶幾乎無利可圖,無力操作酒店終端,各酒店終端主要依靠流通商供貨),直接推動市場的消費升級,短短一年的時間,殺得B品牌節節敗退,一舉功下A地區市場。
特質二:白酒消費面子“事”大
喝酒喝的不是酒,是感情!根據市場調查研究得知,消費者消費白酒,65%是在社交場合以及朋友聚會助興,是為了滿足介于精神和物質之間的需求,是某種意義上的功能需求。
專家支招:
酒店終端要重質量和有效性
酒店終端是中高檔白酒消費的主渠道,對于新品牌而言,不做酒店終端,就很難形成消費氛圍,難以啟動整體市場;對于成熟品牌而言,不做酒店終端,就無法抵御競爭品牌的終端突破,不能長治久安。因此,對于很多白酒企業而言,酒店終端的競爭越來越激烈,是營銷的重點加難點。而對于經銷商而言,這意味著巨大的機遇,掌控終端,不但能夠獲得巨大的利潤,而且能夠獲得更多的企業資源和市場運作的主動權,帶動公司的持續發展。
酒店終端操作如何才能提高成功率降低運營風險呢?
一、選擇比努力重要:
選擇包括兩個方面,其一是指品牌、品種的選擇;其二是指盈利模式的選擇。在品牌選擇上要注意四個方面,①品牌力、②產品力、③價格定位和利潤分配、④建立合理的產品線,以增加對酒店終端的掌控。在盈利模式上,應該結合當地市場的實際情況以及自身的資源,選擇適合自己的盈利模式。
下面介紹四種盈利模式:
1、核心終端壟斷模式。通過特殊方式(買斷、承包酒店的酒水飲料供貨權),集中精力與少數有價值的酒店建立緊密合作關系,在酒店終端有較大的話語權,獲得理想的利潤回報。
2、區域終端壟斷模式。通過強勢品牌、雄厚的資本以及較強的終端操作能力,掌控著區域市場大部分酒店終端,能夠在短期內完成鋪貨和推廣。
3、盤中盤模式。通過核心終端,啟動目標消費群體,營造口碑傳播,等到基本銷售達到拐點,再加強大眾傳播,啟動分銷,占領市場。
