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綜合性優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理需具備什么才能?

中國糖酒網(wǎng) 2016-03-23 18:36 營銷管理
在酒水行業(yè)調(diào)整時期,不進(jìn)即為退,我們的區(qū)域經(jīng)理更需要不斷的提升自己才可以在行業(yè)中立于不敗之,才可以

    在酒水行業(yè)調(diào)整時期,不進(jìn)即為退,我們的區(qū)域經(jīng)理更需要不斷的提升自己才可以在行業(yè)中立于不敗之,才可以把自己負(fù)責(zé)的市場操作的更好。

    一、 知企業(yè)、知品牌、知產(chǎn)品

    首先區(qū)域經(jīng)理要對自己的企業(yè)狀況、品牌形象、產(chǎn)品的基本信息要相當(dāng)熟悉。企業(yè)狀況包括:企業(yè)的發(fā)展歷史、企業(yè)獲得的榮譽、企業(yè)的戰(zhàn)略方向、企業(yè)的年度營業(yè)額、企業(yè)的產(chǎn)業(yè)等。品牌內(nèi)容包括:品牌的發(fā)展歷史、品牌在企業(yè)的戰(zhàn)略地位、品牌往年的銷售額、品牌目前在行業(yè)的地位等。產(chǎn)品內(nèi)容包括:產(chǎn)品的度數(shù)、規(guī)格、容量、香型、包裝優(yōu)勢、產(chǎn)品招商政策、產(chǎn)品的價格體系、產(chǎn)品的主銷渠道、產(chǎn)品的口感等。無論在任何環(huán)境下,都可以非常清楚的向經(jīng)銷商或者消費者表達(dá)。這是一個優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理首要的基本技能,看似簡單的要求,想全部了解清楚不是一件易事。

    二、 良好的市場規(guī)劃能力

    以前白酒行業(yè)的競爭基本上是經(jīng)銷商之間的競爭,那時在一個區(qū)域市場如果找到一家有錢、有網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)銷商基本上就成功了80%,而現(xiàn)在的競爭已成為一種系統(tǒng)的競爭。并且目前酒水經(jīng)銷商的能力參差不齊,這個時候就需要區(qū)域經(jīng)理可以親自“操刀”,站在客戶的角度做好市場的規(guī)劃工作,協(xié)助其做市場。例如:確定區(qū)域中的重點市場與潛力市場、主推渠道和輔助渠道、市場鋪市的節(jié)奏、特殊節(jié)日的主題促銷、市場人員的配備等多方面均需要區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行市場規(guī)劃,而不是招商完成后直接交給經(jīng)銷商就結(jié)束了。

    三、 空白市場的招商能力

    作為酒水的區(qū)域經(jīng)理,招商工作是一項非常重要并且必備的工作。并且選擇比努力重要,一個優(yōu)質(zhì)的商家可以讓市場迅速盤活,一個不匹配的經(jīng)銷商反而會事倍功半。酒水的招商工作需要系統(tǒng)性的準(zhǔn)備,比如:企業(yè)、品牌、產(chǎn)品的優(yōu)勢、招商區(qū)域的劃分、備選商家的篩選、商家老板的邀約拜訪、產(chǎn)品的市場政策和發(fā)展規(guī)劃等。都需要我們區(qū)域經(jīng)理可以非常“優(yōu)質(zhì)”的完成各項工作,同時還要加強自己在和商家談判中的技巧,有時候一句話沒有表達(dá)清楚,就可能造成招商失敗。作者認(rèn)為,區(qū)域經(jīng)理在招商環(huán)節(jié)最好進(jìn)行一系列的“招商演習(xí)”,模擬招商過程中遇到的普遍問題,然后把回答做成標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)進(jìn)行培訓(xùn),這樣會大大提升招商的機率。

    四、 渠道鋪市、動銷、后續(xù)服務(wù)的能力

    在產(chǎn)品進(jìn)行市場鋪市之前,一定要和商家進(jìn)行市場調(diào)研,搜集市場的基本信息和潛在信息。主要調(diào)查該市場白酒的主流零售價位,每一主流零售價位的主要競爭對手在不同渠道市場政策和促銷情況。從而進(jìn)行分析,最后確定自我產(chǎn)品對不同渠道各環(huán)節(jié)市場鋪市政策、主推產(chǎn)品、渠道利潤、動銷策略和促銷力度。同時根據(jù)市場發(fā)展,確定各個渠道的年度任務(wù),朝著目標(biāo)進(jìn)行分月度的銷售規(guī)劃。同時對于已經(jīng)完成鋪市的終端進(jìn)行市場維護(hù),建立良好的市場客情關(guān)系。

    五、 經(jīng)銷商管理的能力

    作者認(rèn)為經(jīng)銷管理不是控制,是服務(wù)。酒水行業(yè)目前的分銷模式大都是經(jīng)銷商制,再好的市場規(guī)劃最終還需經(jīng)銷商和經(jīng)銷商的銷售隊伍去完成,較強的經(jīng)銷商管理能力也就意味著較強的執(zhí)行能力。區(qū)域經(jīng)理一定要保持和經(jīng)銷商密切的溝通,了解商家老板的市場需求和困惑,及時進(jìn)行解決。同時還要不斷對商家講解企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向和市場費用的投入策略,尤其是在費用環(huán)節(jié)最容易出現(xiàn)問題,要告訴經(jīng)銷商“市場是田地、產(chǎn)品是種子、費用是化肥”的道理,公司的促銷費用是用于市場的長期建設(shè)的,千萬不要用費用換取短暫的經(jīng)銷商進(jìn)貨。經(jīng)銷商管理更多的是協(xié)助經(jīng)銷商、輔助經(jīng)銷商,如果經(jīng)銷商出現(xiàn)問題、市場出現(xiàn)問題,區(qū)域經(jīng)理有不可推卸的責(zé)任。

    六、 市場綜合管理能力

    對于市場管理是區(qū)域經(jīng)理和經(jīng)銷商共同的工作,其中最重要的就是價格管理。價格是產(chǎn)品整體得以生存發(fā)展的生命線,如果價格“搞”亂了,那么產(chǎn)品距離死亡也就不遠(yuǎn)了。區(qū)域經(jīng)理要經(jīng)常深入到一線市場,走到終端中去,了解產(chǎn)品的銷售價格和進(jìn)貨渠道,對于一些出現(xiàn)低價傾銷、竄貨亂價的行為及時做出解決方案,防患于未然。除此之外還要對于各項費用最后的使用狀況和效果進(jìn)行分析,對于一些不“合規(guī)矩”的事情做出調(diào)整。

    七、 競爭對手市場動態(tài)分析能力

    兵法中說道:知己知彼,方可百戰(zhàn)不殆,做市場亦是如此。區(qū)域經(jīng)理需要不定期開展所轄區(qū)市場的調(diào)研工作,調(diào)研營銷環(huán)境、競品市場動態(tài)、鋪市策略、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和競爭對手地面推廣的一些營銷活動。活動中一些優(yōu)秀的操作方式我們可以借鑒,對于一些對自我產(chǎn)品有影響的策略,進(jìn)行調(diào)研和分析做出反擊措施。

    八、 市場優(yōu)秀經(jīng)驗的總結(jié)能力

    優(yōu)秀的市場經(jīng)驗需要大家共享,在市場發(fā)展過程中,區(qū)域經(jīng)理需要善于總結(jié)市場的一些優(yōu)質(zhì)案例。比如:婚宴市場的操作、核心消費者的培育、訂貨會的開展、地面推廣活動的亮點等,在這些環(huán)節(jié)中有操作較好的策略或者商家,區(qū)域經(jīng)理需要把這些核心的關(guān)鍵點總結(jié)出來形成培訓(xùn)課件,讓其他商家和自己的團隊系統(tǒng)性學(xué)習(xí)和復(fù)制,幫助更多的商家提升自我的銷量。

    九、 經(jīng)銷商、核心終端、核心大客戶的客情關(guān)系維護(hù)能力

    中國是一個講究客情的國家,客情關(guān)系的好壞直接影響著產(chǎn)品的全面銷售。區(qū)域經(jīng)理需要在經(jīng)銷商、核心終端、核心大客戶、核心消費者等環(huán)節(jié)加強自我的客情維護(hù)能力。同時建立客戶檔案資料庫,比如客戶的生日、配偶生日、子女狀況、父母狀況、
個人愛好等信息,不定期的開展一些客情維護(hù)的活動,增強和核心人員之間的粘性。

    十、 品牌推廣能力

    品牌推廣作為酒水產(chǎn)品市場推廣的一個環(huán)節(jié),很多區(qū)域經(jīng)理并不擅長品牌推廣層面的規(guī)劃。作者特總結(jié)了酒水產(chǎn)品品牌一線市場推廣的形式,以供我們區(qū)域經(jīng)理參考學(xué)習(xí),目前酒水品牌推廣主要采取“線上線下組合式、集中資源主題性、渠道終端配合性、目標(biāo)消費者貼近性”等方式進(jìn)行品牌的宣傳與推廣,具體內(nèi)容包括:產(chǎn)品手冊、終端的宣傳物料、品鑒會推廣、回廠之旅、專屬定制促銷品、專屬禮品、微信公眾號、全國性主題促銷、社區(qū)推廣、贊助區(qū)域線下活動、區(qū)域貼近性廣宣投放等,區(qū)域經(jīng)理可以圍繞以上任何一種形式開展品牌推廣的工作。

    十一、 團隊培訓(xùn)能力

    在區(qū)域市場發(fā)展到一定階段以后,根據(jù)市場的需求,商家都會擴大自己的隊伍或者企業(yè)支持線下隊伍。這個時候就需要區(qū)域經(jīng)理承擔(dān)起團隊的職業(yè)技能提升的能力。加強團隊對品牌文化、產(chǎn)品知識及營銷技能的培訓(xùn)。從而可以更好的為商家和市場提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),區(qū)域經(jīng)理可以平時把總結(jié)的優(yōu)秀經(jīng)驗也可以日常向他們傳授,幫助他們提升自己。

    十二、 自我學(xué)習(xí)能力

    在行業(yè)瞬息萬變的年代,提升自我的專業(yè)水平是非常重要的。固步自封,不求上進(jìn)只會被時代淘汰、被行業(yè)遺忘。作者認(rèn)為一名優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理必須要加強自己的學(xué)習(xí)能力,在行業(yè)媒體比較發(fā)達(dá)的年代,可以通過各種途經(jīng)學(xué)習(xí)。比如各類酒水媒體每天都會推送一些行業(yè)新聞或者市場實戰(zhàn)技巧,提供了非常好的學(xué)習(xí)機會。

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