新零售是天空的一抹金色
“對于品牌來說,新零售是天空的一抹金色。”
自2016年阿里云棲大會上馬云提出“新零售”,短短一年的時(shí)間,新零售已經(jīng)帶來了不少激動人心的變化,探索新零售的品牌亦越來愈多。
以今年的天貓全球酒水節(jié)為例。
從9月1日起,平臺上來自五十多個(gè)國家的上千個(gè)酒水品牌,選出旗下1萬多款酒推出各種活動。
9月9日,天貓全球酒水節(jié)正式開售3小時(shí),平臺銷售額已經(jīng)破億。以茅臺為首的品牌官方旗艦店,實(shí)現(xiàn)了同比最高近50倍的銷量增長。
這只是個(gè)開始。
天貓的優(yōu)勢在于其擁有的龐大消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫和相對前沿的數(shù)據(jù)分析手段,這成為推動酒水渠道變化的動力之一。但這種變化,絕不是線下向線上的盲目“入侵”,而是線上線下的有機(jī)結(jié)合。
再來看1919。
有著相當(dāng)完善的線下零售渠道的1919,已與天貓達(dá)成線上戰(zhàn)略合作,利用天貓?jiān)谏虡I(yè)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)計(jì)算上的優(yōu)勢更好地進(jìn)行線上倉儲管理和配貨銷售。
目前1919實(shí)現(xiàn)了最快19分鐘線上下單、線下門店騎手送達(dá)的服務(wù)。與傳統(tǒng)意義上電商倉庫的發(fā)貨不同,1919借助天貓?zhí)峁┑臄?shù)據(jù)和產(chǎn)品技術(shù)體系,能將距離消費(fèi)者最近門店內(nèi)的存貨送達(dá)他們手中,并保證線下門店銷售數(shù)據(jù)與線上銷售完全同步。
至此,1919的酒水新零售版圖更清晰。
酒水零售方式開始趨向“新零售”,線上為線下提供數(shù)據(jù)分析,線下則提供線上無法滿足的銷售體驗(yàn)。
這與一般零售模式有著根本性的變革。在舊的模式中,線上線下無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息分析共享,很可能導(dǎo)致庫存不通的情況。
無獨(dú)有偶,渠道一度相當(dāng)傳統(tǒng)保守的茅臺也布局上線了茅臺云商。
茅臺電商技術(shù)總監(jiān)高文立透露,茅臺電商交易額連續(xù)五年年增長率超過200%,而去年才搭建的“茅臺云商”新零售平臺,開賣當(dāng)天,5分鐘銷量就超過了去年天貓酒水節(jié)全天的成交。今年9月8日,茅臺開出第二家天貓店——茅臺云商旗艦店,將與天貓共同打造酒業(yè)新零售第一樣本。
茅臺云商的核心在于,利用阿里的物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)將交易的線上線下高度融合,更好地了解線上消費(fèi)者需求和線下庫存分配,同時(shí)也利用天貓?zhí)峁┑?ldquo;反黃牛”風(fēng)控系統(tǒng),攔截有黃牛囤貨倒賣特征的訂單,保證健康銷售、避免價(jià)格飛漲的問題。簡單來說,茅臺云商可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者線下體驗(yàn)、線上下單,商品就近配送的購買服務(wù)。
目前茅臺集團(tuán)計(jì)劃將2800多家經(jīng)銷商納入茅臺云商平臺,全面鏈接大眾市場。對于品牌方而言,價(jià)格管控和調(diào)整庫存變得容易——而消費(fèi)者能夠期待的是,未來購買茅臺的途徑會變得更方便快捷。
新零售絕不是簡單的一種銷售技巧,而是一種全新的生活方式。對于那些“成功地錯(cuò)過了原來的互聯(lián)網(wǎng)和電商時(shí)代”的傳統(tǒng)企業(yè)來說,今天的新零售,是上帝打開的“另一扇窗”。
新零售,是抬頭看的路,更是腳下的路。這條路到底如何走?
文 | 華夏酒報(bào)/中國酒業(yè)新聞網(wǎng)記者 劉玉婷
