大茶網成為茶葉電商領域的明星
大茶網成為茶葉電商領域的明星,“原產地、品牌茶”是大茶網打造消費者信任度的重要策略之一。據劉健介紹,大茶網采用的銷售模式是原產地廠家直銷模式,其通過與各大原產地茶企合作,共同開發茶葉品牌,并且聯合當地茶農建立了茶葉種植管理規范,統一茶葉采摘標準和生產標準。劉健表示,大茶網對上游企業有嚴格篩選,設置嚴格的準入門檻,所有入駐大茶網企業必須自有茶園200畝以上,要證照齊全,每批次產品必須要有質量檢測報告,在產品保質期方面也有嚴格要求,對于即將到期的產品,平臺負責召回并集中處理。據介紹,目前大茶網已經入駐茶種已經覆蓋六大茶系千余種產品,碣灘茶、安化黑茶、普洱、鐵觀音、大紅袍、英德紅茶等悉數在列。
承諾7日內無條件退貨。根據新消費者權益保護法的規定,網購商品在到貨之日起7天內可無理由退換貨,但商家采用各種方法拖延處理時間導致退換貨失敗的事情仍時有發生。如有的賣家在消費者提出退換貨要求時就隱身不在;而有的賣家則制訂了一大堆繁瑣的退換貨規則來刁難消費者;甚至有賣家直接拒絕退換貨。由于網購交易雙方距離遙遠,很多消費者都拿賣家無可奈何。有關調查顯示,有44%的網友遭遇過退貨不成功。大茶網一直以來都承諾消費者可以7天內無條件退換。
“貨真價實”的超低價優惠。“假打折”現象是電商平臺廣受詬病的一大因素,近年來,超低折扣是電商商家的常見促銷手段,不過,很多商家的低折扣是建立在暗地里虛高商品原價的基礎上,這些欺瞞的手段令消費者感到很不滿。因而,電商的銷售額在增加,“美譽度”卻在不斷下滑。
大茶網采用廠家直供直銷模式,茶葉從廠家直達消費者手中,省去了中間的流通成本,將節約的成本讓利于消費者,因而,相比于經過經銷商層層加價的茶葉,嗨茶網的優惠價格幾乎低至出廠價。此外,大茶網也通過創新活動形式,不斷為注冊用戶提供新鮮的參與體驗。團購、限時搶購、積分兌換等方式,一系列的活動策略在用戶中間保持著很強的參與性,使用戶的粘性不斷增強,在消費者中的信任度和美譽度正在不斷提升。
