構(gòu)思一種共同的語言，將它運(yùn)用于整個(gè)企業(yè)中，創(chuàng)建一套只屬于自己企業(yè)的創(chuàng)新原則。這種共同語言的構(gòu)思出發(fā)點(diǎn)是：將它作為一種對(duì)創(chuàng)新的實(shí)踐詮釋。我個(gè)人傾向于將創(chuàng)新描述為創(chuàng)造一些新事物，即創(chuàng)造一些可用于盈利的產(chǎn)品、服務(wù)、流程、商業(yè)模式或者以上內(nèi)容兼而有之的事物，因?yàn)樗軌驗(yàn)榭蛻艚鉀Q必須解決的問題。不管你運(yùn)用了怎樣的創(chuàng)新語言，你必須注意一點(diǎn)，即針對(duì)核心業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和針對(duì)新業(yè)務(wù)利潤(rùn)創(chuàng)建平臺(tái)的創(chuàng)新是有區(qū)別的。認(rèn)識(shí)到這兩種創(chuàng)新之間的差異非常重要，因?yàn)樵O(shè)立首席創(chuàng)新官的原因就是為了引領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)創(chuàng)新，同時(shí)又必須確保企業(yè)能夠持續(xù)生存和發(fā)展。

　　為了讓創(chuàng)新語言更有實(shí)踐價(jià)值，這種共同語言不能只是通過口頭傳播，必須由企業(yè)高管、經(jīng)理和相關(guān)的專家召開研討會(huì)和戰(zhàn)略商討會(huì)進(jìn)行審核，最終以文案的方式形成決議。通過這種方式，可以確保企業(yè)內(nèi)部正確理解創(chuàng)新內(nèi)容并達(dá)成共識(shí)，在將創(chuàng)新原則運(yùn)用于實(shí)踐時(shí)不會(huì)出現(xiàn)偏差。

　　此后，首席創(chuàng)新官還有一個(gè)主要任務(wù)，即對(duì)負(fù)責(zé)培訓(xùn)企業(yè)管理人員的培訓(xùn)者進(jìn)行監(jiān)督，確保企業(yè)共有的創(chuàng)新語言、創(chuàng)新原則得以廣泛傳播并運(yùn)用到實(shí)踐中。

　　一旦企業(yè)擁有了一種關(guān)于創(chuàng)新的共同語言，那么一旦面對(duì)關(guān)于企業(yè)核心業(yè)務(wù)的創(chuàng)新問題，面對(duì)那些看似矛盾的運(yùn)營(yíng)或是創(chuàng)新理念問題，這種共同語言能夠幫助企業(yè)理清思路，抓住創(chuàng)新的根本，同時(shí)為未來發(fā)展奠定創(chuàng)新的基礎(chǔ)。關(guān)于核心業(yè)務(wù)的創(chuàng)新問題通常主要是執(zhí)行過程的問題—由于企業(yè)是依靠傳統(tǒng)渠道開展業(yè)務(wù)，加之要處理與合作伙伴之間的關(guān)系，因此在這樣一個(gè)傳統(tǒng)的合作團(tuán)隊(duì)中通常會(huì)出現(xiàn)這種問題。企業(yè)按照自己的創(chuàng)新思路開展工作，然而創(chuàng)新的工作成果仍會(huì)被人們以傳統(tǒng)的方式進(jìn)行衡量。無論如何，對(duì)于新業(yè)務(wù)的創(chuàng)新必須以一種截然不同的方式進(jìn)行管理和衡量，因?yàn)樾聵I(yè)務(wù)的創(chuàng)新涉及一系列內(nèi)容：對(duì)假設(shè)進(jìn)行測(cè)試；當(dāng)證明假設(shè)毫無根據(jù)時(shí)，要調(diào)整思路；在創(chuàng)新的過程中隨著新知識(shí)的積累迅速，要?jiǎng)?chuàng)造性地改變創(chuàng)新方向。除非你能清楚地認(rèn)識(shí)到這上述兩種創(chuàng)新之間的差異，以及了解針對(duì)這兩種業(yè)務(wù)類型的創(chuàng)新必須有雙重的管理系統(tǒng)，否則你就無法做好企業(yè)的創(chuàng)新工作。