在線聊天或許是新浪微博對騰訊最有殺傷力的功能
兩個公開的小插曲是,新浪執行副總裁、總編輯陳彤在微博上暗示,騰訊正在大肆“挖角”新浪的微博員工,甚至連陳彤的司機都接到了獵頭電話。而今年3月,騰訊的第三方微博系統iWeibo上線時,新浪微博負責人彭少彬發出激烈指責,稱其“連文案都不改就抄襲”新浪類似的xWeibo系統。
至于雙方互相“封殺”的舉動已淪為常態。騰訊旗下搜索引擎“搜搜”推出了微博內容搜索產品“SoSo微博”,很不幸,你別想搜到新浪微博的內容。新浪最近則暫停了個別跨微博平臺同步內容的應用工具,彭少彬對此稱,這是為了維護整個平臺的秩序,“必須對一些傷害平臺和用戶利益、違反規則的用戶和應用采取措施。”
新浪微博強悍的運營能力和先發優勢,一度是騰訊微博頭頂的大石。騰訊微博邢宏宇最緊張的時刻是去年公測后的頭兩個月。當時新浪已占據了8個月的先發優勢,已有用戶數千萬。面對新浪無形中的市場優勢,騰訊微博頂著壓力要做各個方面的調整與平衡,包括產品策略功能、用戶體驗、內部不同的意見等等。“當時形勢與現在有很大不同,那時發展不好可能會變成被人遺忘的產品。”煎熬時刻已是過去式。盡管用戶活躍度仍與新浪微博存在差距,但至少用戶量級已不遑上下:4月底,騰訊微博宣布用戶達到1.6億,活躍用戶9300萬。
除了產品矩陣協同效應的發揮,騰訊也有意無意在產品細節上追求與新浪的不同。比如,新浪微博用戶昵稱不可重復,騰訊微博則每個叫“張三”的人都可以注冊“張三”這個昵稱;新浪每條微博的轉發只是作為數字存在,騰訊微博則提供了顯示哪些用戶轉發的功能。騰訊微博還針對內容與用戶更好地分類推出名單功能,用戶通過名單能將自己關注的對象進行分類,也可將分類完成后的名單公開分享出來。
隨著微博更多功能的深入挖掘,雙方的競爭已經不僅僅是“拉名人”。新浪在媒體屬性之外正添加更多的娛樂化生活化功能,包括與游戲、視頻等網戰的合作,挑戰原來自己的弱項和騰訊的強項。
在線聊天或許是新浪微博對騰訊最有殺傷力的功能。今年3月,新浪微博推出“微博AIR”客戶端,既能讀寫微博,也能看到好友的在線狀態進行即時通訊,彌補微博這種產品只能異步通訊的先天缺陷。但仍未滿足用戶的根本訴求:許多用戶在新浪微博上建立聯系后,日常溝通卻轉移到緊密性更強的QQ上。新浪微博相關人士也透露,此前在運營過程中,不斷有用戶提出了添加IM的需求。據本刊獲知的情況,新浪微博的在線聊天功能已基本成熟,即將在微博頁面右側顯示,如果用戶是微博的重度使用者,完全可以取代QQ的大部分溝通功能。
但騰訊并不會輕易被“革命”。這樣的功能其實騰訊做起來并不困難,如果騰訊認為這樣做是有價值的,大概不久后我們也能在騰訊微博看到類似的功能。
