員工的幸福感

　　2月16日，興沖沖地給兒子搬回一臺新電腦后，浙江森馬服飾(002563,股吧)股份有限公司的老員工黃成功高興地在家里擺了酒席，請他從河南老家帶到溫州的12位老鄉工友“好好喝了一頓”。

　　“兒子現在學英語，學電腦，他能接受好的教育比什么都重要。現在一家三口住在公司提供的宿舍里，夫妻兩人加起來一個月收入超過5000元。生活特充實，特有幸福感。”黃成功說。

　　對于農民工劉繼軍來說，在浙江的生活無疑越來越好了。他所在的虎牌控股集團為職工建造了免費居住的宿舍和夫妻房，孩子入學問題解決了；發放的工齡補貼、工作餐補貼等也在提高……“企業真的把我們當成自己人了。”劉繼軍說，穩定的工作、可觀的報酬以及各種晉升機會令他干勁十足。

　　傳化集團的職工王麗珍這樣定義自己的幸福：“自己的事情自己做主，在感受到企業信任和尊重的同時，我們員工和企業也貼得更緊了。”

　　“幸福感我認為有兩點，快樂工作以及能夠自由地安排自己的時間。”來自杭州哲達科技股份有限公司的二十出頭的陳程這樣表達其幸福感。

　　和陳程不同，已經成家立業的“70后”吳海剛表示，自己對工作幸福的追求更多考慮來自家庭的因素。“家庭經濟壓力大，所以期望能有一份穩定的工作，有好的福利待遇。”除此之外，考慮到“70后”很多，都已經是企業的骨干，他的另一個心聲是，能夠和企業一起分享利益、享受與企業共同成長的快樂。

　　幸福是一種情感表達，這些在浙江民企工作的員工們在工作中感受到成就感、自豪感，也正是這種幸福的感受，讓他們保持了工作的快樂心情。而這一理念也逐步影響著企業。

　　“為員工幸福著想是首要的，是一切事情的起點。”在義烏浪莎集團，員工的幸福指數已經被列入企業的管理目標。

　　商源集團有限公司是一家從事酒水流通的企業，董事長朱躍明說：“我常告訴員工，要把自己的工作當成一項事業來做，商源的理念是讓員工‘人人都成為老板’，而企業也想方設法提供更多讓員工成為老板的平臺。”

　　企業的幸福觀

　　來自哈佛大學的一項研究發現，員工滿意度提高5%，會連帶提升11.9%的外部客戶滿意度，同時也使企業效益提升2.5%。而員工幸福指數越高，忠誠度就越高，發揮自己的潛力和能量就越大，進而能夠推動企業更加健康持續地成長。實際上，企業員工的幸福度，已成為企業能否持續發展的核心因素。

　　在浙江，將勞資和諧視作核心競爭力之一的企業并不少，善待員工理念融入了企業發展的各個細節之中。中捷環洲供應鏈集團不僅關注職工的工資增長，還設立基金，為一線員工制訂職業規劃；康奈集團面對新生代農民工的心理需求，特地開設“新溫州人情感交流站”，幫助職工心理解壓……

　　擁有一支年輕團隊的浙江盤石科技有限公司董事長田寧認為，“員工是公司最寶貴的財富，讓員工在工作中感受到幸福，就是在幫助公司成長。”

　　“這是真正的雙贏，既讓企業經營方主動地規范管理行為，保障職工合法權益，又讓職工心情舒暢地服從企業管理。”浙江省總工會宣傳部部長楊谷人表示。

　　“浙江民營企業經過了30多年的創業，正在逐漸擺脫家族式傳統管理，對于依靠員工、凝聚員工來促進企業發展的理念已經跟上，而這樣的理念也正在逐步轉化為強大企業發展的動力。”浙江省總工會黨組書記、常務副主席金長征說。

　　今年春節過完，工廠開工，許多制造業企業鬧民工荒，而萬向集團員工的平均出勤率達到98%，七成以上下屬企業的員工出勤率達到100%。

　　“節后不僅沒有出現‘用工荒’，萬向下屬的工業制造企業還提高了對學歷的要求，但是應聘者仍然絡繹不絕。”萬向集團董事局主席魯冠球說，秘訣是什么？調動員工積極性，正視他們的合理需求，并不斷創造條件適應其需求。具體說，就是善待員工，尊重員工，發展員工。

　　“花在員工身上的錢不是成本，而是投資。這是在為自己企業打實基礎，提升競爭力。”正泰集團董事長南存輝這樣理解企業與員工的關系。

　　在部分企業遭遇用工荒的時候，正泰的員工穩定率卻始終保持在90%以上。“別的企業是四處去招人，有些還招不到；我們那里，是大家開后門想到正泰來。因為我們給他們合理的工資，充足的保障，還給他們培訓，給他們發展的機會。我們的企業對他們來說有吸引力。”