管理者做的都是平凡事
管理者不是救火隊員，大多數事情，在日常管理中，就已經做完了，企業當然沒有“激動人心”的大事，平平淡淡才是真。管理者是處理例外的，但不能事事都有例外，那樣的管理者要整天忙著救火，而不是處理真正的例外了。
這也就是管理規范的大公司，看起來“沒有激動人心”的大事，但效益卓著的原因。
德魯克的管理思想，其中有一條是：“讓平凡人，做出不平凡的業績來”。既然都是平凡人，所做的日常工作，都是平凡的小事，當然也沒有“任何刺激動人的事件”但整合起來，就做出不平凡的業績來。說著很有道理，想想也很有道理，但哪個企業能做到?這背后要有強大的系統，尤其是計劃目標和考核等內部管理系統支撐。前幾天去平安大學參觀，聽深圳平安的吳經理，講平安的人才培養和考核體系，聽起來很簡單，但他們都做到了。比如每個月5號，全公司的所有人，都做計劃考核和總結，做到電腦系統里去。那天會有8萬人，完成這個工作，沒有人不做的!這就是執行力呀，事情不大，但哪個企業能做到，這個強的執行力?
通過管理的辦法，還可以把那些“刺激動人”的大事，分解成平凡的小事。
我記得上大學時，編過軟件，當初是用C++寫，最高記錄是編寫了2000來行代碼的軟件。當時想微軟的軟件，動輒是幾十萬行代碼，那得多么大的工作量呀?誰能寫出來?即便寫出來了，怎么調試，怎么把里面的“臭蟲”挑出來，都是不可想象的巨大工作量。后來才知道，人家微軟不是靠一個人，或幾個人來編寫軟件的。人家是軟件編寫的工廠，很多工作甚至外包給了，印度的高中生。他們的員工，每人每天就編寫幾十行，甚至更少的代碼，實現一個最簡單的功能，比如說多少個變量累加。甚至那個軟件編寫者，都不知道自己編的軟件是做什么的，在微軟的軟件中，被安裝到哪個地方。
微軟有質量控制體系，有精通軟件系統管理的人，有精通軟件模塊分解的人，那些人是微軟真正的財富。無論你是做什么行業的，無論你在哪個管理崗位上，把工作任務分解，甚至分解到一個普通人都懂的程度，然后訓練這個普通人，迅速掌握工作的技能，這才是管理者的重要工作，企業還有“激動人心的大事”嗎?
但國內的企業，尤其是蒙牛之類，擅長炒作的企業，每天都發生驚心動魄的大事呀。老牛從伊利辭職了，要炒作。老牛和伊利在呼市干架，要炒作。老牛的牛奶好喝，要炒作。老牛裸捐了，要炒作。老牛和國外基金公司對賭，要炒作。老牛捐資助學，要炒作。這不，老牛三聚氰胺了，這次是老牛被炒作。我不是針對蒙牛，我是用他來舉例。一個不低頭看路，而是整天心思在“刺激動人的事件”，不甘心“單調乏味”，這就是很多企業的典型特征，浮躁呀。
沒文化的暴發戶，是不是也是這樣?