成功的企業需要高的管理團隊
筆者有位朋友,在國有企業干了不到三年有創業,憑借他過去積累的客戶資源和他的個人膽識,公司順利生存下
筆者有位朋友,在國有企業干了不到三年有創業,憑借他過去積累的客戶資源和他的個人膽識,公司順利生存下來。但是,十多年來公司規模并沒有太大變化,拉客戶主要還是靠回扣和關系,業務發展也不穩定,內部管理仍然處于企業期的狀態。從他本人來看,論經驗,論投入、論資源,都不比別人差,但為什么企業總是發展不起來呢?經過分析發現,根本原因在于他是公司的唯一一個高層決策者和高層任務承擔者,從沒有一個人和他一起商量重大決策事宜,也從來沒有一個人分擔公司的關鍵任務,無論事情大小,他都要親自決策。
其實,高層管理者的角色和任務決定了高層需要一個團隊來擔任。高層管理的任務可能因企業不同而有差異,但是,以下任務是最常見的:首先,確定企業的使命和戰略目標;其次,組織和搭建人才隊伍;第三,維持重要的外部關系,包括政府、關鍵客戶、關鍵供應商、金融機構等外部關系。這些任務要求高層具有各種不同能力和氣質,有的任務需要計算、推理能力,有的任務要求情商高,即善于了解他人、體諒他人,具備與他人友好合作的能力,這就決定了其團隊成員的搭配原則,一方面,高層管理工作要求人們洞察力強;另一方面,也要求人們具備迅速執行的能力。
但是人無完人,每個人都有自己擅長的領域,也有自己的弱點,要想完成高層管理的復雜任務就需要不同類型的成員進行合理的搭配。高層管理團隊成員的搭配很有學問,原則上要求各個成員的處事風格、能力擅長不同,否則就容易缺乏活力。比方說,既要有創新能力強的人,也要有技術能力強的人;既要有外交能力強的人,還要有內部管理能力強的人。每個高層管理成員應有其獨特的價值和擅長,有兩個類型相同的高層管理團隊成員,也可能會為團隊的運作帶來一些問題。對此,管理大師德魯克也曾經說過:高層管理的任務至少要求四種不同的人:“思考型的人”、“行動型的人”、“能與人相處的人”、“代表型人”。
