金龍魚大米在玩火?
對于金龍魚大米,很多專家認為其劍指高端的戰略是清晰的,可筆者并不這樣認為,如果戰略清晰,就不會犯下“情感廣告語”來進行“理智”的訴求,如此“低級”的錯誤,很難說是戰略上的準確和傳播上的銳利。
生硬的情感訴求:“選好米,有稻理”
本來,“選好米,有道理”,作為一句廣告語,當然是無可厚非的,筆者覺得也是貼合高端大米營銷本質的。但錯就錯在,益海嘉里糧油將支撐和演繹這句情感廣告語的方式貼錯了“標簽”。
“選好米,有稻理”,看了這句廣告語,筆者立馬想到十多年前劉德華代言的一個洗發水的廣告:“相信我,沒錯的”。可那是什么年代?那還是中國改革開放伊始,市場經濟的開端,現在還用這樣生硬的傳播:“我最好,買我吧”,這還有用嗎?
不要用什么嚴苛的技術標準來說服消費者,看看可樂的兩大巨頭,它們什么時候說自己的技術有多先進了?質量控制有多嚴格了?為什么它們不這樣宣傳,就是因為對這些日常的消費品而言,技術已經不代表什么了。取而代之的是:生活的方式和生活的品質。
再看看,OPPO手機和MP3,它是怎么宣傳的呢?全部是韓國的元素,開始,消費者還以為它是韓國的某個時尚品牌呢,實際上業內人士都知道OPPO是步步高的產品,它為什么不去宣傳自己的技術多好,為什么不用步步高的品牌,或者去宣傳自己可以媲美iPod?
空洞的理性支撐:“4個、5個、6個”
當年,“樂百氏”純凈水是理性訴求的代表:“27層凈化”,“娃哈哈”是感性訴求的代表:“我的眼里只有你”。最終“娃哈哈”取得了全面的勝利,直至今日。
從消費者心理分析來看,什么是好米——色澤、香味、營養——盡管跟破損率有一定的關系,但并不是核心相關。想想也知道,你買米的時候,會一粒粒地去看有無破損嗎?
國內市場高端大米依然是泰國原產大米為主,給消費者的感覺第一因素是產地,然后才是外觀和口感。當然,最終回頭購買的原因還是因為“好吃”,這就是口碑的強大作用和泰國原產地大米品牌形象潛移默化的深刻影響所致。
從這個角度說,無論是金龍魚的原料基地,還是破損率,都不足以產生核心競爭力。再說,并不意味著有最大的基地,破損率低,就一定代表著比別人更有營養、更香、色澤更明亮。因此,在某種意義上,金龍魚的訴求在一個還沒有形成品牌概念的市場中,顯得有些空洞,其核心是對消費資源的占有顯得“無力”。
金龍魚大米廣告煞有介事地宣稱:“5400多個國家級審定的稻米品種中選擇4個珍貴原種”、“從全國43000多萬畝水稻中,挑選了5個優質產區”、“國家標準不完善顆粒每萬顆不超過300顆,金龍魚大米不允許超過6顆”。聽完這些有關質量標準的數字,筆者疑惑不解:數字的可信度有多少?數字能說明什么問題?消費者對這些數字感興趣嗎?
相比之下,“1∶1∶1”廣告之所以取得成效,就是因為這種數字只是說明了營養搭配的平衡,與上面所舉的一些數字成語有異曲同工之妙,簡單,形象,易于傳播和消費者記憶。
從品牌戰略而言,金龍魚大米與金龍魚食用油是完全不同的品類。食用油“品牌”可以制勝,而高端大米,用以支撐“品牌”的不僅僅是數據和金龍魚的“大名”。縱觀高端大米的“歷史”,情感性、習慣性消費和原產地的歸屬感,占據了絕對的“領導意識”和地位。
況且,金龍魚大米的價格跟中糧原裝進口的泰國大米價格基本一致,可想而知,消費者會選擇哪一個?
品牌延伸殃及原有品類的案例比比皆是。打造“全產業鏈”就能制勝的金龍魚大米,為什么還要抱著金龍魚這個“金字招牌”投身于前途未卜的高端大米之爭?為什么對于消費者購買時不太關注品牌的大米,金龍魚不啟用新品牌或子品牌,筆者不得而知,但甚為遺憾。
特侖蘇能成,金龍魚為什么不行?
矮子里拔“高個兒”
說起矮子里面拔高個兒,特侖蘇就笑了。
的確,就日常消費品細分高端市場來說,蒙牛特侖蘇是不折不扣的先驅。它的領先精神是如此的強烈,以至于連“先烈”的帽子也不曾拱手讓人。蒙牛從牛奶起家,而且還是從牛奶中也算低端的常溫液態奶起家,卻在險些成為低端牛奶專用品牌的千鈞一發之際推出了特侖蘇,不僅產品自身財源滾滾,還順手將蒙牛品牌從血拼價格的大路貨整個拉升到了牛奶專家的高端地位。品類拓展、品類細分的威力,由此可見一斑。
有了特侖蘇的案例在前,我們就不必對金龍魚大米橫空出世感到奇怪了。從商業策略的角度看,它與蒙牛特侖蘇的路數如出一轍,都是要在消費者司空見慣的日常品類中打造出一個俯瞰眾生的高端品牌。
從手法上,二者的相近之處也數不勝數:
◆在產地/品種方面,都強調自己從源頭的稀缺性:特侖蘇強調荷蘭奶牛與專供牧場;金龍魚大米則有精挑細選的4種稻種以及5個特供產區。
◆在產品特質方面,都盛贊自己具有非同一般的獨到之處:特侖蘇強調香醇濃郁、蛋白質含量高且有特別添加物OMP(盡管后來OMP成了特侖蘇的先烈導火索);金龍魚大米則米香濃郁、顆粒飽滿,甚至有“不完善粒每萬顆出廠不超過6顆”的變態保證。
◆而在公關宣傳方面,二者甚至都準備了一塊來頭不小的獎牌來保駕護航:特侖蘇捧出了偷梁換柱的“世界乳業大獎”;金龍魚則拿出“2009年度中國糧油學會科學技術一等獎”——在撒遍天下的宣讓“高個兒”合理化
雖然種種事實都讓人禁不住懷疑二者有師承關系,但是作為同業人士,我們不應苛責金龍魚的營銷部門缺乏想象力。我們必須看到,特侖蘇和金龍魚大米使用的營銷手段之所以相同,是因為這是將丑小鴨化為白天鵝的必經之路。
