沉靜企劃:不惡意攻擊競爭對手(4)
從企劃被引入國內企業管理之初到現在,企劃行業有了長足的發展,并在企業經營過程中發揮了重要的作用。在此過程中,有一種趨勢卻越來越明顯,有些企業著迷于神話般的企劃,鐘情于開天辟地式的創意,寄望于通過企劃一招成名天下知。有的是進行廣告戰,其廣告鋪天蓋地、無所不見;有的是大打概念牌,各種概念滿天飛;更有甚者不顧事實進行夸大和吹噓……
在功利和短視的氣氛中,加之部分專業企劃公司和從業人員的推波助瀾,企劃工作與其本質出現了一股背離的趨勢。在許多企業的企劃工作中,以及在選擇企劃外腦時,激進和浮躁的思維和行動充斥其中。同時,人們發現很多靠所謂企劃個案成功上位,抑或曾經登行業之頂的企業,流星般的逝去,或者速又黯淡下去,萎靡不振。于是很多人開始反思。作為目前企劃兩種模式之一的沉靜企劃,由此被很多企業在開展企劃工作和選擇企劃外腦時,日漸受重視,并在實踐中體現出強大的競爭力。不能完全否定激進企劃的積極意義,但是并非所有的企業都適合選擇激進企劃的模式,也并非企劃工作的所有方面都適合選擇激進企劃模式。本文即著眼于沉靜企劃,為企業在開展企劃工作和選擇企劃外腦時,提供區別于激進企劃的思考方式和踐行路徑。
誠然,相對于企劃目標和結果的追求,沉靜企劃與激進企劃基本是一致的。但是在實現的路徑和方法上,沉靜企劃有區別于激進企劃。
首先,相對于激進企劃對于目標飲鴆止渴式的追求,沉靜企劃遵循市場規律和產業發展導向,倡導滲入式的管理,循序而堅定。
其次,區別有激進企劃對于品牌訴求的張揚和傳奇,沉靜企劃追求品牌的克制和內斂,逐本和系統,秉承持久的滲透和積累,而不是戲劇性的、激進的片斷。
再次,不同于激進企劃中存在的一些人為拔高、甚至不惜背離事實的方式,沉靜企劃堅持言符其實,不違背法律和社會公德。
同時,異于激進企劃對于品牌知名度短期火箭般上升速度的追求,沉靜企劃的品牌慢道,追求使企業擁有更經久不衰的品牌張力和更具競爭力的品牌深度。
此外,激進企劃更多的是關注企劃的外部工作,沉靜企劃對于企劃工作的關注不僅僅是對外,同時聚焦內部,內外兼顧,和諧統一。
企業到底是采取激進企劃模式,還是采用沉靜企劃路徑,因己、因時、因勢等因素不同而不同;因企業對于短期和長期效率、短期和長期效益的不同考量而不同;更因企業是否追求基業長青而不同。相對于激進企劃,沉靜企劃在企劃工作開展方面,提出七大主要踐行路徑。之四具體如下:
不惡意攻擊競爭對手
競爭一定是你死我活嗎?競爭一定是有我沒你嗎?擴大市場份額難道真的是一定要從競爭對手手中奪過來嗎?沉靜企劃主張,理性認清競爭的本質,倡導良性競爭,以自我的發展來實現競爭實力的增強,而不是靠惡意攻訐或抹黑競爭對手來獲取競爭優勢。
年中,農夫山泉的全國開展的大型尋源活動正在開展得如火如荼——邀請2000名消費者、三天兩夜全免費,共同進行農夫山泉水源地尋源。為了這次活動,農夫山泉拿出數千萬費用,聯合全國上百家電視、報紙、網絡、電臺、戶外等媒體,進行地毯式的宣傳覆蓋。
有業內觀察人士認為,農夫山泉這一自表身家清白式的危機公關,可能是源于2008年它運用“惡意攻擊的手段”給競爭對手抹黑,拿對手康師傅的水源做文章,最終雖未有權威部門證明康師傅的水源存在問題,但卻給康師傅的銷售和品牌一記重創。
今次,疑為去年的受害者以其人之道還治其人之身。所以才有了沸沸揚揚的尋源活動。同時,農夫山泉的麻煩還不止于此,甚至有媒體開始質疑農夫山泉的“每一瓶水捐一分錢”的慈善活動也存在問題。繼“水源門”之后,“捐款門”接踵而來。
事有因果,不管農夫山泉和康師傅,孰是孰非,水源門不可能是無緣無故發生。惡意攻擊對手的行徑在此過程中肯定起到了負面的推波助瀾作用。若果真存在問題,那受懲罰無可厚非,若無事生非,可能不僅是兩敗俱傷,假若繼續延續下去,恩恩怨怨無休無止,整個瓶裝水行業可能都會大受影響。
如下三種誘因導致惡意攻擊對手的企劃策略出臺。
第一,嫉妒競爭對手。
第二,通過正常競爭,做不過競爭對手。
第三,寄望于抹黑對手,來搶占其市場份額。
但是,惡意攻擊的策略卻往往未必能如愿。
首先,違背事實的抹黑往往不一定會奏效。
其次,即使奏效,自己還是可能因為實力不濟,超越不了該對手;甚至即使該對手丟失了部分市場,自己也不會一定拿到,反而又培養了另一個對手。
再次,惡意攻擊的其中一個后果是,大家都要投入大量資金來進行危機公關,消除影響。康師傅2008年的銷量因此大幅下降,農夫山泉的銷量今年雖然還沒有統計數字出來,但幾千萬的真金白銀花在危機公關上,已是買了一大單。
同時,最重要的是,沒有哪個對手會束手就擒,坐以待斃,一旦惡意攻擊被揭穿,自己不僅會形象大受影響,甚至承擔法律責任。同時,惡意攻擊往往還會引起對手的強烈反擊,甚至是更大力度的反擊。
俗話說,貨賣扎堆。只有行業朝氣蓬勃,行業中的企業才會有更好的發展,很難看到一個企業可以脫離行業而獨自發展。傾巢之下沒有完卵。惡意攻擊對手,這不僅會引起對手的大利反擊,甚至會毀掉一個行業。當企業在開展企劃工作時,尤其要保持清醒頭腦,不能把餿主意當成金點子。要以自己做好來獲得競爭凸顯的優勢,而不是通過惡意削弱別人來成就自己。否則,終將是搬起石頭砸了彼此的腳。惡意攻擊的企劃策略,很少有贏家。
結束語
激進企劃和沉靜企劃是目前企劃的兩種主要模式。激進企劃對于企業的作用成效卓著,激進企劃給很多企業帶來的成功案例也是為數眾多。這一點不可否認。但正如世界上沒有兩片相同的樹葉,同樣也幾乎沒有兩家完全相同的企業。因此,沉靜企劃給企業帶來了另一種開展企劃工作的踐行路徑,以及選擇企劃外腦或者聽取企劃外腦意見時的思考路徑和取向標準。
雖然沉靜企劃的觀點不一定會讓人聽了立馬就心血澎湃、興奮不已,但誠如水深的海是靜的,很多人做企業、做企劃不是為了圖一時之快,而是追求基業長青的品牌和百年老店。因此沉靜企劃魏征式的納諫效果會越來越多地受到企業的關注、重視和踐行。
