就在剛剛喬遷的新辦公室里,他接待了來訪的歐萊雅蘭蔻高層。對方明確表示,蘭蔻關(guān)注了億佰購物3年時間,沒有發(fā)現(xiàn)假貨,所以愿意同億佰購物談?wù)労献鳌?

　　當然,這個結(jié)果說起來容易做起來難。如何獲得銀行的信用卡數(shù)據(jù)、搭建起一個平臺,其實是獲得蘭蔻們青睞的前提,而這個前提絕對是個不低的門檻。

　　“我們沒什么背景,更多靠的是專業(yè)和真誠。”韓吉韜說,東籬南山獲得的第一個客戶是工商銀行。當時,工行電子商務(wù)團隊在海淀橋附近辦公,只有“十幾條槍”的韓吉韜帶領(lǐng)團隊來回折返于海淀橋和上地之間。從IT系統(tǒng)開發(fā)、頁面設(shè)計、產(chǎn)品選擇、營銷分析各方面不斷溝通,像保姆一樣事無巨細,最終獲得了工行電子商務(wù)運營團隊的認可。

　　雖然第一層需要“公關(guān)”的客戶都是銀行,但不同銀行需求也不盡相同。

　　“在國外,信用卡的盈利有三種來源:年費、循環(huán)利息和中間收入。而國內(nèi),因為信用卡尚處于發(fā)展初期,用戶可選性很多,年費和循環(huán)利息兩項,銀行不可能拿到,只有中間收入可以拓展。”韓吉韜說,但不同銀行對這一規(guī)模尚小的利潤來源重視程度不一,因此,億佰購物和各銀行的合作也呈現(xiàn)三種身份。

　　舉例來說,招商銀行特別重視這塊業(yè)務(wù),因此,招行電子商務(wù)團隊的自主性就很強,億佰購物此時更多承擔(dān)貨品“供應(yīng)商”的角色;而在一些更大規(guī)模的國有銀行,精力不能完全兼顧,億佰購物對銀行分期購物平臺的介入程度也更深;至于浙商銀行、渤海銀行這些城商行,更是直接將運營平臺整體外包給億佰購物運營。

　　獲得了運營平臺之后,億佰購物開始組織貨源。此時,對供貨商的選擇又成了難題。

　　“供應(yīng)商產(chǎn)品盡可能是高端定位,不能打折。”韓吉韜坦承,由于信用卡電子商務(wù)平臺的標價與其他渠道售價一致,如果現(xiàn)貨店出現(xiàn)打折,電子商務(wù)平臺自然銷量受到很大影響。而億佰購物產(chǎn)品之所以對持卡客戶有吸引力,關(guān)鍵就在于信用卡客戶可以選擇分期免息支付購買:等額支出,提前消費,分期償付。

　　“我們的利潤來自于商家的折扣。”韓吉韜說,由此也可以發(fā)現(xiàn),電子商務(wù)與傳統(tǒng)渠道競爭最后比拼的就是服務(wù)。